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（■■多伦多电力局提醒市民，不要点击可疑电邮的链接。星报） 多伦多电力局（Toronto Hydro）在三月“防诈骗月”，提醒民众警惕骗徒假冒电力局名义，对住家和小商户进行诈骗活动。多伦多电力局强调，从来不会使用1-800的电话号码，从不致电用户以断电要挟付费，也从来不会要求用户点击链接同意电子转帐。电力局鼓励民众在遇到诈骗活动时立即举报。 电力局指大多数骗徒使用电话接近用户，有时也会透过电邮或手机短信接触受害人。其他常见的诈骗方式还有假帐单、假信件及假冒电力局代表上门兜售。 骗徒其中最惯用的一种手法，是打电话给用户威胁断电。他们通常由一个显示1-800、1-855或类似数字形式的电话号码，或是从一个显示为接近多伦多电力局的电话号码，如416-242-8000等，致电消费者，威胁消费者若不马上付费，将会立即被断电。骗徒随后会要求受害人致电一个1-800的号码 ，以预付卡（pre-paid card）或比特币形式付费。 用户若按其要求致电时，会听到与致电电力局时非常相似的留言。实际上电力局从不会威胁用户立即断电，也不会主动要求用户以预付卡或比特币付款。用户千万不要透露任何银行讯息或付款，应立即挂断电话。 收到帐单要查看真伪 一些用户会收到骗徒发来的看似多伦多电力局的电邮或手机短信，谎称电力局要给用户退款或减费（credit or refund），要求用户点击一个链接同意电子转帐。近期疫情泛滥，骗徒又翻新花样给用户发讯息，指因为疫情需更新用户资料，要求用户点击链接完成更新。电力局指这些都是骗局。电力局从来不会发出这类讯息。用户若收到这些讯息时不要点击链接，因为骗徒意欲盗取客人的个人信息。 骗徒还会向用户寄送看起来与多伦多电力局非常相似的假帐单或信件，要求用户支付400多元的“聪明电表押金”（Smart Meter Deposit）。但这并不是多伦多电力局收取的费用。用户若感觉收到的帐单可疑，千万不要支付。应仔细核对帐户号码，并把可疑帐单与以往收到的真实帐单进行比对，或致电电力局确认。 在一些情况下，骗徒还假冒多伦多电力局员工上门行骗。他们通常向用户兜售聪明电表或防电涌设施等，假意确定用户是否有资格申请政府退款计划，伺机查看用户的电表或供电总控板。电力局表示，虽然其员工可能在一些情况下，未经事先通知前往查看或改变电表。但如果户主不确定对方是否真的是多伦多电力局员工，可以致电416-542-8000要求确认。 为了保护自己不受诈骗活动困扰，多伦多电力局提醒民众注意以下事项：收到可疑电话时立即挂断，不要致电1-800及类似号码支付。不在自动服务终端上支付帐单，紧记电力局不收取比特币。不点击可疑电邮或手机短信中的链接，不在电话中分享自己的个人信息。紧记多伦多电力局从不收取聪明电表押金。注意比对帐单的真伪。 若民众有发现与电力局有关的诈骗活动，可致电多伦多电力局顾客服务电话416-542-8000，或上网torontohydro.com/reportfraud举报，也可致电加拿大反诈骗中心电话1-888-495-8501。星岛记者报道

继联邦政府多个部门被骗徒假冒进行电话诈骗活动之后，多伦多电力局（Toronto Hydro）也未能幸免。近日，该机构透过电邮及社交媒体向民众发出警示，提醒民众严防骗徒假冒电力局，以威胁断电等方式骗钱。电力局指节日将近，这种诈骗活动亦全力出击，甚为猖獗。电力局提醒民众注意识别并及时举报。 多伦多电力局在其官网发布反诈骗讯息指，近期发现多宗针对住家及小生意的诈骗活动。 骗徒以电话、手机短信息、电邮、伪造假冒电力局账单，及挨户敲门推销等方式联络消费者进行诈骗活动。 多伦多电力局近日向其用户发出电邮做出郑重澄清：电力局绝对不会因为用户欠费而威胁立即断电。如果没有经过以各种方式与用户联络沟通，也绝对不会突然断电。多伦多电力局从来不会要求用户拨打1-800号码的电话（比如1-855开头或类似的号码）立即付费。 电力局四大线索识别骗徒 多伦多电力局还提醒民众透过四大线索来识别骗徒。第一，电力局不会主动要求用户购买预付款卡（pre-paid card），也不接受比特币作为付款方式。第二，电力局绝对不会要求用户透过扫描二维码（QR Code）或其他可瞬间完成的数字方式付费。第三，电力局从不向用户发送电邮或手机文字讯息，并附送网站链接要求用户接受电子转账。第四，电力局从不派人前往用户家中挨户进行敲门推销。 电力局指骗徒致电消费者时，往往将来电显示伪装成真实的电力局号码，并向消费者声称是“多伦多电力局收账人员”（Toronto Hydro Billing and Collections Process），威胁用户如果不立即付费，就会即时切断用户家中的电力供应。 在很多情况下，骗徒接下来会令用户拨打一个以1-800开头的电话（比如1-855或类似号码），然后透过购买预付卡或是支付比特币等方式付款。 当用户真的按骗徒要求拨打此一电话时，就会听到很像是真实的多伦多电力局的电话留言指示。电力局表示从未要求客户购买预付卡或使用比特币支付，遇到上述情况时，千万不要在电话中透露自己的电费帐户信息，更不要付款，应立即挂断电话。 一些用户收到像是由电力局发出的假冒电邮或电话文子短信息，指电力局有“退款”或“余额”（credit）退还给用户，要求用户点击一个网站链接接受。 电力局指这也是一个骗局。电力局从来不会发出类似电邮或电话短信，要求用户接受电子转账。用户收到类似电邮或短信时千万不要点击链接，以免损失自己的个人私隐信息。 电力局又发现一些用户收到假冒的电力局账单，或是假冒电力局名义寄给用户的信，要求用户支付“聪明电表预付款”（Smart Meter Deposit）。 多伦多电力局声明从未收取过此项费用。用户若收到类似可疑的账单或来信件时不要付款。应仔细检查这些文件上的账户号码（account number）是否正确，并拿它们与之前经常收到的电力局账单进行比对，以辨识真假。 接可疑账单时先辨识真假 在一些情况下，骗徒会假冒成多伦多电力局客户代表前往用户家中敲门，然后假装检查电表或仪表板（panels），要求客户购买和安装诸如聪明电表、防电涌装置等设备。实际上，多伦多电力局从不会派遣工作人员去上门推销。 多伦多电力局提醒用户采取措施保护自己不受诈骗活动侵害。接到任何可疑电话时立即挂机，谨记多伦多电力局不使用以1-800开头的电话号码。不要点击可疑电邮或电话短信中的网站链接，谨记电力局不接受比特币等方式付款。避免在电话中或是当面与他人分享自己的个人信息。不要支付任何假冒“聪明电表预付款”名义收取的费用。经常将账单与以前收到的真实账单进行比较，特别注意账户号码和其他账户信息是否正确。 如果客户怀疑自己成为诈骗活动针对的目标，可以致电多伦多电力局客服中心电话416-542-8000（周一至周五早8时至晚8时），或透过多伦多电力局官网 https://www.torontohydro.com/for-home/report-a-scam-or-fraud进行网上举报。也可以致电加拿大反诈骗中心举报，号码是1-888-495-8501。