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本报记者 加拿大帝国商业银行（CIBC）发言人韦斯利（Jason Wesley）回应本报查询称，不能在公开场合具体讨论客户信息，但CIBC极其重视客户的安全，会彻查与欺诈有关的任何问题。他表示:“我们有强大的系统来保护客户账户安全，若客户采取措施保护自己，仍成为欺诈对象，银行会对其进行补偿。” 赵女士听闻回应后称，已失去继续在CIBC存钱的信心，并认为银行培训员工过程欠妥。 此外，温市警方发言人罗比拉德（Jason Robillard）向本报记者表示，目前并不能确认犯罪嫌疑人的身分。他提醒公众：“在丢弃垃圾时，应把信封上的姓名擦掉，遇到重要文件，建议销毁。” 罗比拉德指，有些诈骗电话听起来似乎没有漏洞，但内容不切实际，对于此类电话，市民要小心且不透露任何信息，避免歹徒有机可乘。

■赵女士透露，歹徒冒充她及丈夫身分，从CIBC取走3,450元。沈雯洁摄 ■CIBC位于温哥华百老汇东街的分行。互联网 本报记者沈雯洁 去年12月，华裔女子洪小姐在加拿大帝国商业银行（CIBC）的账户被盗窃四次的事件，经本报报道后，引起广大回响，华裔居民赵女士近日与本报联系，表示洪小姐的经历与她过去两个多月的遭遇相似。CIBC指，客户成为欺诈对象，银行会对其进行补偿，温市警方仍未能确认本案犯罪嫌疑人的身分。 华裔居民赵女士向《星岛日报》记者表示，歹徒凭借假冒卑诗汽车保险局（ICBC）发出的临时驾驶执照和社会保障号码（SIN），从其与丈夫联名的CIBC和网上银行账户共取走3,450元。事发两个月后，她与丈夫一直未收到银行正式解释及道歉，直至本年1月7日，赵女士到分行查询原因，才醒觉是银行出错。 家住温东的赵女士向记者称，去年11月17日突然收到来自CIBC的电话，询问她当天是否前往银行办理业务，赵女士察觉不妥，随即查看财务报表，惊觉歹徒于CIBC位于百老汇东街（East Broadway）分行存入500元假支票，随即开通预先授权支付账单服务系统（Pre-Authoried debit Payment），取走夫妇名下的500元积蓄。 歹徒于11月17日再通过网上银行再次犯案，由于赵女士之前已设置了网上银行取款限额为200元，因此歹徒分8次共取走690元。察觉问题严重的赵女士在11月22日前往CIBC分行，要求职员锁住其账户，以防止歹徒再次取款。原以为事情能告一段落，但仅过一天，对方再次分别从CIBC两间分行共取走2,200元。  赵女士其后要求分行职员解释，但职员称：“你让我锁住活期储蓄账户（Savings），但没有要求锁住支票账户（Cheque）”。赵女士认为银行是推卸责任，并未保护客户的利益。 已收到银行赔款 赵女士于上月底收到加拿大皇家银行（RBC）分行经理的来电，经理说，歹徒手持伪造的保险公司临时驾驶执照和社会保障卡（证件上有赵女士丈夫的名字及住址），企图申办业务，由于职员怀疑，歹徒未能得手，证件也被扣押。赵女士认为，歹徒或采用相同手法，从CIBC的账户取款。 赵女士1月7日再次到CIBC分行查询，一位银行职员向其透露，歹徒可能于11月17日在百老汇东街分行申请到其名下的银行卡。 赵小姐质疑银行，在出示证件不合规的情况下，仅凭住址和姓名，不明白银行职员是如何轻易把钱付给歹徒。不过，银行没有解释。 此外，除了银行存款被人取走外，赵女士还发现歹徒假冒丈夫身分，于11月申请了多个商家旗下的信用卡，其中包括家得宝（Home Depot）、Canadian Tire和沃尔玛（Walmart），她其后陆续收到商家的信件后，几乎每天都要和商家联系，取消账号户口。 赵女士称其于11月17日向温市警方报案，并有警员负责该案。她于12月6日查询问案件进展，对方却表示，由于值夜班的缘故，与银行联系较为困难。 此外，拘捕疑犯也需时间。赵女士指，警方之后便再无跟进案件。 赵女士透露已收到银行赔款，尽管分行经理建议她开新账户，但她不愿继续使用该银行的服务，现已取回名下存款。她强调，连日来往返银行，已身心疲惫，工作也受影响，不知噩梦何时才能结束。她不排除今后求助律师代为申诉的可能性。