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(■■CRTC引入新的“来电显示”措施。 星报/Dreamstime) 加拿大电讯监管机构引入新的“来电显示”措施，以阻止骚扰电话和诈骗电话。新技术周二起采用。 加拿大电台电视及电讯委员会（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，简称CRTC）周二表示，本国电话公司从现在起必须在其网络上实施一项技术，以更好地清除欺诈电话，这些电话号码看起来像是接收者熟悉的国内电话号码，但实际上是诈骗或骚扰电话。 本月较早时，CRTC总裁史葛（Ian Scott）宣布，监管机构将迫使电话公司采取更多措施打击此类电话，他说目前在本国移动网络上，此类来电占电话总数的25%。 用户可查看电话来源验证 CRTC要求电信公司从周二起采用STIR/SHAKEN新技术，阻止骚扰及欺诈电话。该技术将允许用户查看他们通过移动电话或IP语音系统收到的电话来源，是否已得到验证。 史葛说：“这项新的来电显示技术将使国民能够确定哪些电话是合法且值得接听，哪些需要谨慎对待。随着越来越多的供应商升级他们的网络，STIR/SHAKEN技术无疑将减少欺诈电话，并帮助民众在接听电话时重拾安心。”

【加拿大都市网】加拿大电讯监管机构引入新的“来电显示”措施，以阻止骚扰电话和诈骗电话。 加拿大电台电视暨电讯委员会（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，简称CRTC）周二表示，本国电话公司从现在起必须在其网络上实施一项技术，以更好地清除欺诈电话，这些电话号码看起来像是接听者熟悉的加拿大电话号码，但实际上是诈骗或骚扰电话。 本月早些时候，CRTC总裁史葛（Ian Scott）宣布，监管机构将迫使电话公司采取更多措施打击此类电话，他说目前在加拿大移动网络上，此类电话电话总数的25%。 CRTC要求本国电信公司从周二起采用STIR / SHAKEN新技术，以阻止骚扰及欺诈电话。 该技术将允许用户查看他们通过移动电话或IP语音系统收到的电话来源是否已得到验证。 史葛说：“这项新的来电显示技术将使加拿大人能够确定哪些电话是合法且值得接听，哪些需要谨慎对待。随着越来越多的供应商升级他们的网络，STIR/SHAKEN技术无疑将减少欺诈电话，并帮助加拿大人在接听电话时重拾安心。” V05 图片：加拿大电讯监管机构引入新的“来电显示”措施。CBC

【加拿大都市网】约克区警队提醒市民，不要接听任何来电显示为Newmarket法院或检察办公室的电话，因为有可能是骗子布下的骗局。 警方表示，最近有受害人，因为接听显示来自检察办公室，或警局的电话而遭到诈骗。 骗子一般会向接听电话的市民，表示自己是检察办公室官员或警员，指受害人未支付罚款，可能会触犯刑事罪以及会被拘捕，要求受害人立即付款。 警方指出，骗子已经可以通过软件来更改电话显示资料，令看起来像从Newmarket法院或检察办公室打出的电话一样。 警方强调，法院及检察办公室不会通过致电来要求市民付款，或要求提供个人资料；任何这性质的电话或电邮均为骗局，若市民担心已卷入刑事调查的可能，应直接与当区警局确认。 警方提醒市民，若已经受骗且损失金钱，应立即与警方联络；诈骗是刑事罪行，任何发现有诈骗事件，可致电1-866-876-5423，内线6612与警方联络。 （网上图片） T02 （文章来源：星岛综合）

多伦多近日出现假冒加拿大服务处(Service Canada)和多市警队人员的诈骗电话，骗徒讹称受害人的社保卡号码遭盗用，藉以骗财。 警方表示本周一(15日) ，38岁男事主接获一名自称是加拿大服务处人员的电话，来电显示电话号码为1-800-622-6232，的确是加拿大服务处的号码。来电者向男事主表示他稍后会接到多伦多警队第51分局人员的电话。稍后男事主接获另一个电话，来电显示电话号码为416-808-5100，这的确是多市警队第51分局号码。来电者向男事主声称他的社保卡号码(SIN)遭人盗用，指示男事主须到一个比特币(Bitcoin)自动柜员机存款，藉以保障其资产。来电者又向男事主说，若他不遵从指示存款将会被捕。 警方提醒公众对这类骗局有所警惕，政府机构是不会要求民众使用比特币柜员机存款。任何人士若掌握与案有关的资料，请联络警队第51分局诈骗案调查组探员D/Cst. Elliott Lee：(416)808-5179，或致电灭罪热线：(416)222-8477，又或者使用灭罪热线网站www.222tips.com，作匿名报告。 星岛记者报道

多伦多警队31分局发出通告，指近期有人先后假冒加拿大税务局工作人员及多伦多警队31分局警员，致电一位女市民诈骗勒索金钱。警方指真正警员从来不会透过电话要求民众付钱，更不会要求民众支付比特币等特别货币。民众应该注意识别此类诈骗电话。 警方表示，一名多伦多女市民，10月15日前往警队31分局揭发一宗电话诈骗案件。该女子于10月14日(周一)接到一通电话，一名男子在电话中声称自己是加拿大税务局(Canada Revenue Agency)工作人员，他指该名女子的社会保险号码(SIN)被用于从事诈骗活动，她因此正被调查中。此后不久，这名女子接到一通号码显示为416-808-3100（即多伦多警队31分局号码）的电话。来电显示只有号码，没有人名。电话中一名男子声称自己是警员。他告诉这名妇女可以致电31分局求证他的警员身份。不过这名妇女没有马上这样做。 遭威胁存千元比特币 这名妇女随后被该“警员”告知，她需要前往位于珍街(Jane Street)夹雪柏大道西(Sheppard Ave W)地区一处比特币机器上存款1,000元。他声称警方已同意，如果她愿意缴1,000元，就可以不用发出逮捕她的通缉令。这名妇女遵从了该男子的要求，前去他指定的比特币机器存款1,000元。 31分局发布新闻指，近期已发现多宗骗徒使用来电显示为警察局号码的电话，致电受害人骗取金钱的案件，以及骗徒假冒警员身份诈骗钱财的案件。警方提醒民众，警察从来不会透过电话以任何理由要求民众付钱，也从不接受比特币付款。本报记者  

■CBC记者远赴印度，侦查报道电话诈骗案。CBC ■Nahid Philipos被骗损失3000元。CBC   星岛日报讯   几乎每个人都接到过诈骗电话。近期有一类非常普遍的诈骗形式，是骗徒冒充电脑或电话公司技术服务人员，骗取受害人付钱“修理”电脑或智能手机的“技术故障”。这类诈骗电话很多是来自于海外，特别是印度。加拿大广播公司（CBC）经过数月调查，近期远赴印度孟买，突袭直捣一个专门针对加拿大人的电话诈骗电话中心，揭开这类骗局的一些黑幕。 当CBC记者抵达这间在孟买繁华街道上，一幢低层楼房内运营的电话诈骗中心时，里面的工作人员甚至没有发觉。当记者质问他们为何要诈骗、恐吓及胁迫远在大洋彼岸的加拿大弱势一族时，这些人面面相觑，呆若木鸡。 CBC表示，这类诈骗中心几乎是公开运营，但几乎没有遇到任何执法。这或许他们第一次经历有人直捣其大本营。不过CBC的报道团队很快离开。因为他们知道这些地点，有很多是在武器枪械保护之下运营的。 在这类所谓的“技术支援骗局”（Tech support scams）中，骗徒通常是冒充成全球知名大公司如微软、谷歌或苹果公司的电括技术支援人员。这类手法并不新鲜，但每年在北美有成千上万人中招，损失高达数百万元。微软公司数码安全总监格雷格尔（Courtney Gregoire）表示，该公司发现在全球范围内，每三个人中有两个都曾经遇到过这种骗局。 三种方式接触受害人 一位至近期仍在一间这类电话诈骗公司工作的男子马里克（Puneet Malik）表示，他曾经一天之内，由加拿大和美国那些没有戒心的受害人口袋中，骗取超过3000美元。“我的策略通常是先要求对方付200元。这意味着如果他们想要回自己的电脑，至少先付200元。这是一种恫吓的策略。” “技术支援骗局”通常以三种最常见的方式接触到受害人。一是透过电脑弹窗讯息（Pop-ups），警告电脑主人其电脑已经或有风险被病毒感染。这弹窗通常很难被关掉，不断要求电脑主人拨打一个免费电话寻求技术支援。 第二种方式是骗徒设法让自己的网址，或是电话号码出现在Google或其他搜索引擎的搜索结果中，有需要修理电脑和手机的人一旦搜索相关信息，就会自投罗网找他们联系，陷入其圈套。骗徒甚至买付费广告推广其“技术服务”。 第三种方式直接给消费者打电话主动推销，设法洗脑说服他们其电脑或手机感染病毒，需付费进行清理。 这些海外骗徒一旦与受害人通上话，最常施展的手法就是令受害人陷入恐惧。他们威胁受害人说，其电脑或电话中存有违法或不正当的内容，一旦被执法机构知晓，可能会令其被逮捕或起诉。他们杜撰一些海外来源，声称这些内容是被那个海外来源非法安装的，即使危害最小也可以令电脑完全瘫痪。当然这些都是胡编乱造的。 一名受害人Nahid Philipos对CBC表示，她的手机出现故障之后，她在网上搜索关键词“iPhone support”。骗子公司的联络信息就出现在搜索结果中，她在毫不知情的情况下引来骗徒，直到她被骗买了3000元的iTunes礼品卡。对方承诺她一旦手机修好之后会退款给她，这当然是天方夜谭。 技术服务骗局 加人去年失85万 CBC表示，技术服务骗局在印度是一种最普遍的操作，除此之外还有其他类似的骗局： 税务、发薪日小额贷款及移民等。其诈骗电话中心的操作形式大同小异，甚至连打诈骗电话的人都是同一班人。 加拿大反诈骗中心指出，2018年仅技术服务骗局就骗走了加拿大人85万元，2017年为130万元。鉴于受害人中只有少数报案，实际数字可能要大得多。 受害人大多数都是长者和新移民，他们不了解技术服务在北美如何进行，更容易被骗子的恫吓所胁迫。 而且骗徒的目标不仅仅是金钱。骗子还会想尽办法在受害人的电脑上安装遥控软件，留下一个永久的后门，从而控制受害人电脑，盗取其个人信息，再进行更多金融诈骗活动，令受害人蒙受更大损失。更为可气的是，受害人一旦落入一次骗局，就会更容易成为骗子下一次行动的目标。 CBC了解到骗徒之间，以很便宜的价钱买卖“情报线索”（lead lists），交换哪些人被骗过，被骗了多少钱，曾经遭受过哪种骗局等情报。 皇家骑警面对加拿大人对于海外诈骗活动日益猖獗越来越多的投诉，于2018年展开“奥克塔维亚行动” （Project Octavia ），与印度当局联手扫荡和关闭这些诈骗电话操作中心。警方指这类案件的操作大多在印度，涉及管辖权问题，调查和执法都存在很大难度。但是犯罪组织的高层可能在加拿大，所诈骗的钱财最终也会转移回加拿大。 警方指民众对这类诈骗提高警愓至为关键。“如果接到这类电话，有人要求你付钱修手机或电脑，应立即将电话挂断。 同时，永远不要听从陌生的致电人指挥，让其有机会远程操纵你的手机及电脑，或是在上面安装任何东西。”

Alectra电力公司提醒客户，慎防不明来历的催交欠款来电。近期更有专门针对贵湖市小商户的电话诈骗，要胁如果不在1小时内付款，会立即被断电。 该公司指出，以电力公司客户为诈骗目标的事件时有发生，且在北美有越趋普遍之势。最常见是自称电力公司的职员，用电话与客户联络，声称对方未有如期缴付电费帐单，更威胁若不立即付款，电力公司会在半小时内切断供电。骗徒会要求受害人通过预付信用卡、汇款、礼品卡等方式支付“欠款”。 趁繁忙时间向小商户下手 此外，针对近期出现在贵湖市的电话骗案，该公司提醒当地的小商户，像餐馆、理发店、美容院等。骗徒同样以欠交电费及截电等戏码，要求受害人付款。一般来说，被指欠交电费的金额，都在1,000至1,500元之间。 该公司指出，骗徒多数选择午市或晚市繁忙时间前，致电餐馆进行诈骗。因为若在该段时间被断电，将对生意构成重大损失。有些骗徒的来电，会在电力公司客户服务部差不多下班甚至已下班的时间，例如晚上或公众假期。 一般来说，行骗电话的来电显示，电话号码是1-800开首、名称是Guelph Hydro或Hydro，再回拨的话，甚至有人回答是贵湖电力公司的中断接驳部门（Disconnections Department）。 贵湖电力公司指出，他们的确会联系欠交电费的客户，但只会在平日营业时间致电，不会使用1-800电话号码，不会要求客户即时以预付信用卡、礼品卡或PayPal等方式付款，该公司亦没有所谓的中断接驳部门。本报记者

皮尔区警队向公众发出警告，呼吁市民小心电话骗局；警方强调，这些电话骗局，主要以密西沙加居住，以波兰语为母语的老人为目标。 警方指出，由6月25日至9月9日期间，警方至少接获9宗报案，指在中午12时至下午1时之间，收到一名女子的电话，内容令到老人感到不舒服或不安全。 该名女子是以波兰语进行交谈，她在电话上自称是一名警员，之后查询老人在屋内存放多少现金及珠宝；要求老人从银行户口中提取现金，并存放到屋以外的地方；要求老人不要与任何人谈论这个要求；向老人指其电话已被窃听；及表示有4名警员会前往老人住所收集物品等。 警方表示，在大多数情况下，居民会随即与皮尔区警队联络，故至今没有造成任何损失。 皮尔区警队提醒居民，若果接到类似的电话，应要求获得自称警员的姓名及编号等资料，若果有不知名的人士要求现金，都应该有所怀疑。 警方表示，警员不会向市民索取金钱或个人财产，家庭成员应该让老人知道这个骗局，而居民在采取任何行动前，应保持冷静，并通知朋友、亲戚或警方。 （资料图片） T02

“您有一封来自大使馆的邮件....”相信有不少人跟小编一样，收到过很多这样的电话。这种电话千变万化，有时候是“您有一封快递...”，有时候是“您的XX银行提醒您...”，但可能你根本都不是这个银行的客户。现在，人工智能可能可以帮助到你，还你一个清静。 贝尔(Bell)计划使用一种基于人工智能的系统，阻止垃圾广告号码打电话给它的用户。 贝尔公司最近提交了一份申请，要求CRTC批准这种新的呼叫阻塞方法。该请求称，新功能将在90天内阻止经过验证的欺诈性呼叫。贝尔的申请中没有与公众分享它计划是如何核实这些骗子的。 此外，贝尔没有提及任何有关该计划的细节，防止诈骗者们了解之后，绕过自己的系统。 这种使用人工智能屏蔽工具的做法，是对CTRC 2018年一项任务的回应。CTRC曾表示，加拿大运营商需要实施一种非常具体的语音呼叫屏蔽形式。 最初的CRTC规定，加拿大电信公司将需要对超过15位、“格式不正确”或无法呼叫的号码实施某种形式的自动呼叫封锁。 2018年的裁决需要在2019年12月18日前由电信公司执行。 贝尔公司的提议表明，该公司的技术应该在秋季前准备就绪。由于CRTC已授权呼叫封锁作为保护加拿大人安全的有效方法，贝尔计划利用现代技术为其用户提供更有力的保护。 贝尔声称它可以使用人工智能和机器学习来超越最初的CRTC规则。该公司表示，这是必要的，因为一些诈骗者已经在寻找绕过CRTC屏蔽的方法。 贝尔计划在今年第三和第四季度初进行为期90天的测试。贝尔的第三个财政季度将于11月结束。(mobilesyrup，都市网Rick编译整理，图片来源加通社)

安省警方监管机构表示，其免费电话号码(toll-free)遭人盗用，向民众骗取社会保险号码(Social Insurance Number，简称SIN)。 据加通社报道，安省特别调查组（SIU）周四表示，有骗徒盗用该机构的toll-free号码致电受害人，称他们的SIN号码有问题，并且威胁如果挂断电话，将被罚款，甚至面临牢狱之灾。这些电话显示来自1-800-787-8529。 SIU表示，该机构从来不会通过电话，与公众联系以获取此类个人信息。并且要求接到此类电话的人士，向加拿大反诈骗中心（Canadian Anti–Fraud Centre），以及“谢绝来电登记名单”(Do Not Call List)报告。综合报道

加拿大一对长者夫妇最近接获来电，对方指其信用卡被盗用，要求他们购买礼物卡（gift card）协助追查，结果遭骗去超过8,000元。 商誉局（BBB）提醒公众，银行绝对不会要求客户协助调查，以及切勿替陌生人购买礼物卡。 商誉局周三表示，某日清晨7时，居住在温哥华列治文市的一对长者接到一个自称是阿特金森（George Atkinson）的男子来电，对方声称是其银行的调查员，表示发现他们的信用卡遭人盗用，包括在美国购买了1,000元杂货，要求该对长者夫妇协助追查。 银行骗案属十大行骗手法 阿特金森指示2人在Google Play购买总值400元的礼物卡。对方事后更把2,000元转账到他们的银行户口，令该对长者夫妇放下戒心。其后，阿特金森先后要求他们前往寓所附近3个地方购买更多礼物卡，总额达8,300元。 BBB经调查后发现，该对长者夫妇的私人电脑遭黑客入侵，骗徒取得2人的住址及银行户口等重要资料。同时，骗徒转账到他们银行户口的2,000元，原来是盗用了2人另一个银行户口款项，再存回其账户内。 2018年，BBB接获超过1,000宗涉及礼物卡的诈骗案，而银行调查员骗案更是全国十大骗案手法之一。 当局强调，银行不会要求客户协助调查工作，以及特别小心清晨接获声称来自银行的来电，因银行通常不会在非营业时间致电客户。

■■骑警称自9月以来，联合印度执法机关查找这些电话诈骗中心，至今查封19个。 资料图片   本报记者 冒充加拿大税务局甚至加国执法机关的诈骗电话成近年骗案新趋势，即使税务局及警方多番提醒市民勿轻信自称是税务局职员，要求缴交欠税否则会被警员拘捕之类致电，仍持续有市民受骗。皇家骑警联同印度执法部，自今年9月起，瓦解了19个位于印度境内的诈骗电话中心，冀连串捣破行动，减少国民受骗机会。 骑警表示，除不断呼吁国民，切勿相信自称为税务局职员打过来的电话，指这些佯装“税务局职员”一般声称事主拖欠税款或逃税，透过电话“催促”事主以汇款、比特币甚至购买礼物卡等方式催缴税款，骑警多番强调，税务局职员不会致电“追税”，劝喻国民切勿轻信。 国民积极举报循线掌握IP地址 警方同时还与其他海外执法机关合作，捣破涉及电话诈骗加国国民的不法集团；骑警指，自从今年9月起积极与印度执法部门合作，瓦解位于印度境内扮作税务局电话号码，致电本国国民骗财的电话诈骗中心。 骑警称自9月以来，已联合印度执法机关查找这些电话诈骗中心，至今已查封19个；骑警表示其中16个在10月份后被查封及瓦解。 警方指出这类以加国人为目标的行骗电话中心，多数利用电脑长途网络电话功能，将来电显示调校为加国本土电话号码，务求令国民误信为真﹔涉案行骗电话中心绝大部分扮作是本国税务局职员，除以事主欠缴税款或涉嫌瞒税恐吓外，也透过电话向目标国民诈称，他们可获退税，要求事主提供银行账户号码“过数”，实则为骗取银行资料骗财。 加国反诈骗中心署理指挥官警长拉尔克（Guy-Paul Larocque）表示，警方持续与海外执法机关合作，捣破更多以本国国民为行骗目标的诈骗电话网络中心，但更重要的是国民本身要对这类行骗电话保持警惕，才能防止被骗，也不让骗徒得逞的最有效方法。 骑警金融罪案调查组警司佩恩（Peter Payne）形容，骑警与海外执法机关的合作行动非常成功，除了感谢印度执法部门在获得线报后，迅速行动侦破这些诈骗集团所在外，亦有赖本国国民积极举报可疑骗案电话，令警方较易掌握骗徒IP地址，追查相关地点进行执法。