选城市 : 多伦多 | 温哥华
2019年01月20日 星期日 18:47:48
dushi_city_toronto
dushi_city_vancouver
dushi_top_nav_01
dushi_top_nav_02
dushi_top_nav_03
dushi_top_nav_04
dushi_top_nav_22
dushi_top_nav_05
dushi_top_nav_07
dushi_top_nav_08
Home Tags 维修服务

Tag: 维修服务

星报专栏:加拿大家用电器售后维修漏洞多

在购买电器及汽车时,厂家和零售商都会提到商品有完善的维修服务,并建议消费者另加购买延长保修期服务,并说这样能够为日后省去不少麻烦。然而很多市民却发现,当碰到产品出毛病须维修时,尽管有延长保修单在手,厂家仍可能会提出诸多借口。 拉德克利夫(Sandra Radcliffe)拥有一个使用长达两年的惠而浦(Whirlpool)天然气炉(gas range),炉箅子(grates)因长期在高温下使用出现损耗,极可能会在使用过程中掉落到灶台间隙中。当拉德克利夫寻求店家帮助希望能更换损耗零件时,商家却表示,由于超出保修期,只能给予25%的折扣。 未符预期效果 促免费更换 不过,拉德克利夫很难相信在短短两年内,天然气炉就会产生如此严重损耗,因为天然气炉在设计生产中应是要求承受高热量。经过与惠而浦集团的沟通与交涉,拉德克利夫终于收到免费更换炉箅子的优惠。 在加国绝大多数省市都有《货物买卖法》(Sale of Goods Act),商店必须出售符合其预定用途的产品,意味着商家必须跟随法律规定方式去运作。根据提供免费法律咨询服务的网站Legalline.ca显示,在产品损坏需得到维修时,应寻求购买产品商家的帮助。但在某些情况下,必须致电给商家告知问题。 从前许多人都去加拿大零售巨头Sears购物,然而该公司的突然倒闭导致消费者很难享受保修服务。 通过Sears官网,将得知如何联系其品牌经销商和制造商。只要登陆网站,消费者可以看到各类品牌的联络方法罗列在网站上。 然而,在与经销商联系也不是一帆风顺的,一位消费者从Sears购买由伊莱克斯(Electrolux)制造的肯莫尔(Kenmore)微波炉就遇到问题。 多方联络 问题才获解决 米希尔(Zdenek Michl)于去年12月从Sears购买一台微波炉,当时价格为400元,她以270元的价格顺利成交。 米希尔曾询问店家若产品使用中出现问题,该如何解决。对方告诉她,母公司北极牌(Fridgidaire)会为她提供维修服务。 该台微波炉仅使用一个月后,于1月12日就出现问题。尽管按钮运作起来一切正常,但是却无法为食物加热。米希尔透露,在微波炉损坏前,她才使用过这台微波炉仅18次。 肯莫尔母公司品牌北极牌和伊莱克斯都表示,不为会肯莫尔提供任何服务,并推荐米希尔去Trans Global Service寻求帮助,这家公司为许多器具制造商提供维修。米希尔尝试联系这家公司,然而他们的线路一直很繁忙,连续几天都无法接通。 最终,米希尔再向北卡罗莱纳州的伊莱克斯公司投诉时,该公司一位负责人黑尔(Eloise Hale)转介她到家旁的维修公司,仅花一天时间就解决了问题。 星报专栏作家Ellen Roseman

永合24小时再遇劫匪 华人老板勇斗持枪劫匪!

最低!The Bay震撼家居生活用品季末清仓低至2.5折!

很疯狂!蜜月圣地马尔代夫 有一间“海底公寓”!

好物症状的“癌症” 定期体检你还敢缺席吗?

近视度数增长太快怎么办?黑科技角膜塑形镜了解一下

最火街头美食 汁农鲜香的黄焖鸡米饭

加籍华裔女子返中探望政治犯父亲 被拒入境

截止日期逼近 美国尚未递交引渡孟晚舟文件

大多地区小学排名榜出炉 私校名列前茅 公校却…

回应卢沙野公开警告 渥太华称不向威胁低头

被捕公民每天平均受审4小时 加拿大驻华大使争取各国支持

加拿大伙盟国向中国施压 中国外交部:一点都不担心

谢伦伯格案引外交骂战 加中关系陷入僵局

谢伦伯格7年前贩毒曾被判刑 议员敦促总理营救

加拿大男子中国被判死刑 走私毒品超过222公斤

被捕加拿大毒贩家人担忧会判死刑

X
X