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2022年12月08日 星期四 14:24:12
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Tag: 账单

餐厅账单出现新收费项目 女食客震惊称不会再光顾

【加拿大都市网】卑诗女子震惊地发现餐厅账单上出现新收费,项目是员工健康福利费用,这让她很震惊。 卑诗女子哈代(Ann Hardy)上周和她的丈夫去维多利亚“10 Acres”餐厅用午餐。他们共用一个肉奶酪盘和两杯饮料,到了付钱的时候,哈代说她的丈夫注意到一种叫做EHB的项目要收费1.25元。她说,当他们询问服务生时,被告知这是为了员工健康福利。 哈代补充道,“我说,‘我们应该为此付费吗?’他们说,‘是的’”。 去年11月,省府宣布卑诗省将成为加拿大首个实施永久带薪病假计划的省份。全省所有工人均有资格获得5天的带薪病假,法律要求企业向员工提供这些天数。当时,一些小企业主表示,这是政府在没有任何额外支持的情况下,转嫁给他们的额外经济负担。 哈代认为,员工获得健康福利很好,但就不应该由客户来买单。她称以前从未遇到该问题,并认为企业应该将成本纳入整体财务计划,而非转嫁给顾客。并补充说,他们在用餐前从未被告知会有这笔费用,他们也没有提议取消这项费用。 “10 Acres”管理层在一份给Global News的声明中表示,健康福利在2020年成为雇主的成本,然后在2021年又增加了5天的带薪病假。餐厅称,虽然支持员工并希望他们享受这些福利,但这些成本也需要转嫁,因为无论是工资还是食品和供应成本都在涨。 卑诗体育及多元文化省务秘书柯议伦(Ravi Kahlon)在一份声明中表示,这实际上不是一种有效的税收,并且有管理任何附加费的规则,以确保客户清楚。 哈代表示,她说不会再去这家餐厅了。 V6

蚌埠住了!多伦多夫妇度蜜月被“恶宰” 菜单暗藏玄机…

【加拿大都市网】多伦多有一对刚结婚的夫妇,开开心心去到了风景如画的小镇度蜜月。没想到本来就只是随便吃一顿的“快餐”,却被餐馆给“宰了”!结账时收到了天价账单。 蚌埠住了! 她们旅游回来后越想越气,在网上发视频曝光了这家餐厅。希望出去旅游的人都能注意。 来自多伦多的琳赛·布林和她的丈夫亚历克斯,去到了希腊爱琴海上的一个著名旅游小岛米克诺斯度蜜月。转累了决定去当地的一家餐馆随便吃点东西,喝点饮料休息。于是就进到了一家名叫DK Oyster的餐馆。 刁难不给菜单 进入到餐馆后,“服务员马上问,‘你要生蚝吗?’ 我们没怎么想就答应了,他接着问‘一打?’我们说好,因为一打(12只)生蚝是很普遍的数量。”从事HR工作的琳赛说。 “我丈夫点了一杯啤酒,我找服务员要了一次鸡尾酒菜单,他拿回来了啤酒,接着我又要了一遍鸡尾酒菜单,他开始说他们餐馆有不同种类的酒,伏特加、杜松子酒,但我要的是菜单。” 餐厅的工作人员还在给琳赛拿菜单的时候刁难她。“我不知道看到他们的菜单怎么会这么难。”她说。 服务员最终给这对夫妇带来了“他们认为是鸡尾酒菜单的东西”,只不过是一张层压纸,上面列出了酒的种类,但没有列出品牌或饮料价格。 琳赛最终妥协了,点了一杯Aperol spritz。没想到最后他们端过来的杯子大的可笑。 “我们当时还认为这是酒吧的有趣之处,因为我们没有点超大杯的鸡尾酒。” 服务员不断推销 琳赛还看到那个咄咄逼人的服务员一直在桌子周围鬼鬼祟祟的。 “当我们吃完牡蛎时,他还想让我们点螃蟹腿,谢天谢地,我们没有点。那个服务员说:‘你知道什么和这些牡蛎最配吗?蟹腿。我给你们拿点过来好吗?’我们拒绝了,我们只想要快餐和饮料。” “他之后还推着一大车甜点回来,他说,‘我们今天还有蛋糕’,然后开始把不同的甜点放在我们的桌子上,我们说我们不想吃,他就开始生气。当我们不断拒绝他试图给我们的东西时,他变得越来越沮丧。” 一盘生蚝+饮料付了$571 当小夫妻准备离开时,琳赛去了洗手间,他们就让琳赛的丈夫去后面的房间付钱。 “他们给了他400多欧元的账单。相当于$571.34。他很震惊。餐馆的人还给他看了一个电脑屏幕,但上面写的全是希腊语,我们也看不懂。” 尽管他完全被这一大笔账单震惊住了,但还是付了钱,因为他“感觉不付也不行,不想让自己陷入糟糕的境地。” “这太疯狂了。事后看来,我很庆幸我们没有争吵或拒绝付款,因为这可能会对我们造成更糟的结果。他们知道你是来玩的游客,他们会占你便宜。” 菜单大有玄机 这些餐馆都把菜单贴到了外面,他们之前匆匆看了一眼,以为牡蛎标价9欧元。但后来才知道,这家餐厅的菜单是按照每100克的食物来定价的。 “上面写着鱿鱼$29,但用很小的小字标注100克鱿鱼,所以如果点了的话你的账单总共会是300欧元!我很庆幸我们没有饿着肚子去那里吃饭。” 这对夫妇并不是第一对被这家希腊海滨餐厅“宰”了的夫妇。 DK Oyster在TripAdvisor上的评分仅为2.5颗星。评论里充斥着一星的被敲诈经历。 “不要到这里来!经理和员工的行为太恶心了。鸡尾酒很难喝,两个人加服务费花了125欧元!服务员让我们感到非常不舒服。”一条评论写道。 “我们早点看了评论就好了!这地方就是个笑话!4杯饮品350欧元!!我绝对不推荐去这里。请省下你的钱!”另一位写道。 据《希腊城市时报》报道,在这家餐厅因为这件事闹得沸沸扬扬之后,它最近因敲诈了两名美国游客而被罚款了$30,000。 这对于那些去国外旅游看着菜单并不仔细翻译每一个字的人来说是一个教训——在你坐下之前一定要仔细地检查一下价格! ref:https://nypost.com/2022/08/02/outraged-honeymooners-stuck-with-570-bill-for-quick-snack/ 编译:YUAN 图片:Kennedy News and Media/DK Oyster

什么情况?安省夫妇3个月的天然气账单高达四万三?

【加拿大都市网】一对住在安省Orillia市的夫妇,在收到为期3个月的煤气账单后感到瞠目结舌,因为账单金额高达43000元。 Candace Shaw说:"我的心砰砰直跳,我的胃感到恶心。" Bob Shaw表示:"我们没有那么多钱。" Candace和Bob说,自9月份以来,他们就没有收到过Enbridge天然气公司的账单,当时他们只收到了26.25元的账单,而通常是80元。Candace说,她在收到异常低的账单后给天然气公司打了电话。 她说,当他们没有收到10月或11月的账单时,公司派人去读煤气表,她被告知他们会在1月收到账单。 Candace说,在最终收到他们9月中旬至1月中旬的账单后,她彻夜难眠,心有余悸,因为他们的账单金额是42,625.24元。 加拿大天然气协会说,在2019年,平均每个家庭一年大约使用2400立方米的天然气。Shaw夫妇在三个月内收到了近10万立方米的账单--这相当于41年的天然气价值。 Bob说:"有什么地方一定出了差错。" 这对70多岁的夫妇说,在较冷的月份,天然气账单可能会高达200元,但这与他们的账单上的数千元相差甚远。 在给CTV新闻的一封电子邮件中,Enbridge说这个数额是不正确的,这可能与新的计费系统出现的问题有关。 "我们在2020年7月引入了一个新的计费系统,而我们在使用新系统时遇到了一些问题,以前的计费系统的数据没有正确转移过来。这对夫妇可能就是遇到了这种情况"。 该公司表示,它将从这对夫妇的账户中抹去该账单,并希望他们可以将这一经历抛诸脑后,并对造成的不便表示歉意。   编译:森森 图源:CTV视频截图 参考链接:https://barrie.ctvnews.ca/ontario-couple-shocked-by-nearly-43-000-gas-bill-for-3-months-service-1.5763279

208元网订酒店房间 缅省男子竟收6,180元账单

■■Smerchanski展示天价酒店账单。CBC ■事主原本以207元,网上预订美国明尼达州这酒店一晚房间。CBC   星岛日报讯   一位缅省男子透过Expedia.ca网站,以大约210元(加元,下同),预订美国明尼达州Willmar市一酒店房间一晚,最后他竟然收到一张接近6,200元的单据,费用较预订价高出近30倍,事件更迟迟未获得解决,直至传媒报道有关新闻后,Expedia才退款给事主。 Justin Smerchanski向加拿大广播公司(CBC)表示,由于出差的需要,本周一早上在Expedia网页,以207.95元预订一晚Holiday Inn Express & Suites的酒店房间,但打印收据时,他要支付额外3,143.93元税项及费用,及2,828.66元物业费,一晚总收费达6,180.54元。 Smerchanski认为是一个错误,因此立即致电Expedia,但Expedia的代表没有表示会立即退款,且在花了大约8个小时,与至少6名对方的代表倾谈,每个人都没有一个明确答案;他开始担心这笔钱可能不能讨回。 交涉数天网站才退款 由于Smerchanski是透过信用卡公司预订酒店,信用卡公司的代表亦一直与Expedia联络;而信用卡公司的代表也表示,从未见过这情况。 Smerchanski之后与酒店的工作人员交谈时,才知道已有至少2名透过Expedia预订酒店的客人,都要支付数千元费用。他以过来人身份,警告其他人在网上预订酒店前,要仔细查看账单。 Smerchanski最终没有入住这间6,180元酒店,而是选择住在隔离155元一晚的酒店。 CBC周三晚上及周四,均曾接触Expedia公司要求采访,不过,该公司发言人没有透露该事件的任何资料。而在CBC播出有关新闻后,Expedia已经主动联络Smerchanski,退款给他,并送上一张价值200元的代用券。 本报综合报道

假日过后账单来袭 近半加拿大人无积蓄应急

图片来源:新浪教育 圣诞新年假日的欢乐过后,不少人为面前大叠的账单苦恼。 金融机构Refresh Financial委托Leger民调公司所作的研究显示,有49%的民众过度消费,没有任何积蓄应付突然的紧急情况。 研究指出,有53%靠薪水度日的民众是“餐餐清”,有近20%更是入不敷支。有14%的受访者陷入财政困难,正在申请破产或是将物品抵押。调查发现,当遇到急需时,有35%的人会借一笔小额贷款或以信用卡支付;对于收入紧张的人,依赖借贷或信用卡的比率更上升至43%。 Refresh Financial行政总裁温兰德(Michael Wendland)指出,每一个人都会遇上突然而来的紧急情况。 逾九成称信贷评分很重要 这个并不是假设性问题,而是迟早发生的问题。调查凸显出很多人面对紧急财务需要时手足无措。 调查又发现,96%人相信有良好信贷评分(Credit Score)非常重要,84%人明白到信贷评分是个人财务稳健的重要部分;但只有62%的人懂得如何查阅个人的信贷评分,更只有41%人知道自己的信贷评分。 基本上,加拿大是以700分作为分界线,信贷评分有700分或以上的人,如果向银行或金融机构借钱,可以取得最优惠利率;评分不足700分的人,借贷时将要支付更高的利息。根据TransUnion的统计,加拿大人的平均信贷评分为600至650分。 研究显示,加拿大人缺乏对信贷的正规学习,有42%是从错误中学习。 千禧世代和Z世代,更是在尚未对信贷有正确认识前,便已经使用信用卡,极容易沦为“卡奴”。

物业易手忘更新资料 多伦多业主收到天价账单

■■有天然气用户在出售物业后未有向供应商更新资料,结果收到逾800元的账单。星报   加国有消费者最近收到属于售出了多年的商业单位天然气账单,总额超过800元。天然气公司安桥(Enbridge Gas)建议公众,物业易手后应该通知天然气或电力供应商,更新有关业主资料。 居住在多伦多的内斯特(Sophia Nestor)表示,家居使用安桥天然气公司(Enbridge Gas)的每月45元天然气计划,并且以自动转账形式缴付费用。可是,今年9月,内斯特收到包括“其他收费”的月单,总额达802.62元。 安桥表示,额外费用来自内斯特的丈夫米洛(Miro)持有的一个商业单位。不过,该单位早在2012年8月1日已出售。而内斯特也有文件证明确有其事。 据内斯特告诉《星报》(The Star)消费者专栏撰写人罗斯曼(Ellen Roseman),她把所有相关文件提供予安桥,但经过一周后,对方却没有任何回复。 罗斯曼联络安桥申诉专员办事处(Enbridge Ombudsman's Office),反映有关内斯特的投诉。结果,安桥迅速联络内斯特,表示将会全数退回她的银行账户。 罗斯曼表示,安桥申诉专员办事处设立了超过10年,但却鲜为人知,就是该公司官方网站EnbridgeGas.com“联络我们”(Contact Us)中,也没有相关的资料。安桥申诉专员办事处电邮地址为ombudsman@enbridge.com,或留言电话1-866-817-6836。 物业出售应尽早通知相关机构 安桥公司发言人布鲁克梅勒(Tanya Bruckmueller )表示,内斯特的丈夫于2012年把商业单位售予他的生意伙伴,单位其后再易手。直至最近,租客迁走。因此,该公司根据业主纪录,向米洛追讨拖欠的天然气费用。 她承认,在这次事件中,公司的处理手法有改善空间。不过,布鲁克梅勒强调,一旦发现任何问题,客户应该尽早联络他们,他们将会尽力协助及作出解释。无论如何,布鲁克梅勒建议消费者,出售物业后,应尽早联络天然气及电力供应商更新资料。 另一个读者弗纳西洛(Lucy Fornasiero)表示,今年3月,她购买了5张心脏与中风会慈善彩票(Heart & Stroke Lottery),结果赢取价值30元的海湾百货公司(The Bay)礼券,但直至10月仍未收到。 遇到问题尽快寻求解决 她要求罗斯曼协助,结果心脏与中风会使用速递服务,把一张价值60元的海湾百货礼券交到弗纳西洛手上。 心脏与中风会发言人朗科(Teresa Roncon)解释,早于3月17日已经寄出了礼券,相信是邮递出现问题,以致弗纳西洛未能收到。 罗斯曼表示,消费者享有一定的权益保障,如果遇上任何问题,应该尽快寻求解决途径,以及争取合理的待遇。 综合报道

多市居民收3000元天然气账单 安桥公司终于承认出错

安桥(Enbridge)天然气公司。网上图片 星岛日报综合报道 多伦多一居民半年前接到安桥(Enbridge)天然气公司的账单,发现需付接近3,000元,在经过漫长的投诉无结果,直到媒体曝光问题才得以解决。该公司现已就天然气表错误道歉。 据加拿大广播公司(CBC)报道,能源巨头安桥的代表称,该公司仍在调查这宗事故,问题可能是天然气表故障导致,账单现已经被撤回。 但当事人Andrew Alcock在过去的6个月里,却为此费尽周折。他称,开始时,公司告诉他,基于仪表的读数,就该是这些银码,令他感到难以置信的痛苦。 自3月份收到该分总数2,780元的天价账单以来,Alcock一直在根据安桥的客户投诉协议投诉。花了大量时间,打了不计其数的电话,发送了数十封电子邮件,甚至还发了传真。但都没有回应。 缠讼5个月媒体曝光始解决 有一次,Alcock还不得不自费雇用第三方技术人员,检查他的房屋并确保他的天然气管道没有与其他人交叉。直到过去的一周,在CBC与该公司联系后,安桥向Alcock表示,他不必支付该账单了。 安桥发言人Tanya Bruckmueller声称,公司仍在调查这种“奇怪”和“罕见”的情况。为了找出原因,要对天然气表做一些测试。她表示理解客户的挫败感,公司对花了这么长时间也不满意。 Alcock是独自住在两睡房的公寓里。连接到他的天然气管道的设备,只有燃气灶、热水器和庭院烧烤炉,该账单是像他这样的客户一年使用量的3倍。 根据安桥的说法,在天价账单开出之前的5、6个月,Alcock的燃气表开始出现异常读数。如果确实发生了异常的读数,公司的系统会自动把客户的账单调整回正常使用状态,并希望下一次仪表能够自行纠正。但是Alcock的仪表并没有自行改正。因此,在连续5个月后,公司就不再调整读数,并寄出了天价账单。 安桥本周一已经给Alcock换了新的燃气表。该公司解释称,该事件的解决延迟的部分原因,是客户住在共管公寓内。仪表连接的设备不属于安桥公司,因此接触不到。 现在该公司规定,对仪表的自动调整将只进行3个月,在发出未经调整的账单之前,公司将使用“三重检查”。