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近日，全国多地苹果手机用户反映，Apple ID突然被他人盗用，原本账户绑定的支付平台被多次扣款，资金遭到盗用，最高损失达上万元。盗刷涉及支付宝、微信和银行卡等常用移动支付工具。这究竟是怎么回事？ 手机出现异常支付 上千元被盗刷 近日，浙江杭州的胡女士发现自己的手机支付出现异常，在没有进行任何操作的情况下，手机出现6707元的游戏支付信息。 原来，胡女士的信用卡绑定在微信支付上，微信支付又与苹果支付绑定，并开通免密支付功能，几笔款项均由免密支付刷出去。她先后联系微信支付客服和招商银行客服。客服表示订单非被盗，但未给出支付异常的原因。 银行客服：几笔支付涉及微信、苹果、银联多个平台，我们要做一些相关了解，调查需要一些时间。 据了解，从今年9月开始，不少苹果手机用户都遇到Apple ID被盗号、资金遭盗用的情况。10月9日，浙江天台的奚女士也发现手机出现异常支付，被盗刷3836元，这次被盗刷的支付渠道是支付宝。 浙江天台奚女士：3分钟之内手机被刷了大概4千块钱购买游戏点券，但游戏我都没玩过。 奚女士表示，她仅有一台iPhone手机，没有iPad设备，账号和密码没有告诉过其他人。奚女士向支付宝客服询问情况，客服表示因奚女士签订免密协议，支付时无需再输入密码，如果出现盗刷情况需和苹果公司联系核实。 受害者遍布全国 苹果公司仍未回应 调查中，记者加入一个名为“苹果ID被刷处理”的QQ群，群中全部是遭遇盗刷的受害者，被盗刷的金额大小不一，少则几百，多则上万。大部分人都曾致电微信、支付宝和相关银行的客服，得到的回复基本是需要调查，或建议联系苹果公司。 为此，记者专门联系苹果公司，苹果公司称暂时还在调查，调查清楚之后会给出相应回复。 专家：建议开启账户双重认证服务 对此，有业内人士表示，苹果账户被盗取情况曾经出现过，“过去盗取苹果账户密码之后，可能会被人把iPhone给锁住，然后通过敲诈勒索进行套现。” 专家认为，iPhone用户被盗刷原因有二，一是苹果ID没有开通双重验证，致使账号被盗；第二，受害用户签约过免密自动扣款协议。 专家建议用户开通苹果账户双重认证服务，除了要通过输入账号和密码之外，再设置一个短信认证登录账户。此外，用户应设置比较长的密码，不同的账户尽量设置不同密码，以免出现一个账户被盗，多个账户受牵连的情况。 支付宝：建议苹果用户调低免密支付额度 10日凌晨，支付宝发布安全提示，证实存在苹果账户被盗刷情况，提醒广大用户调低苹果支付的免密支付额度。对于苹果账户被盗刷用户的经济损失，支付宝工作人员表示，如果绑定的支付平台是支付宝，用户应该及时反馈，支付宝会将此情况提交保险公司，由保险公司进行理赔。 资料图：视觉中国 律师：苹果公司未尽到异常登录提示义务 理应赔偿 北京康达律师事务所律师韩骁认为，苹果公司作为APP Store的服务提供者，负有保障服务安全的义务。盗刷用户在另外的苹果设备上下载苹果应用，应属于异常登录，苹果公司应尽到异常登录提示的义务，如未尽到此义务而导致用户ID被盗刷，应负未尽到合理安全保障义务的违约责任，受损失用户可向苹果公司索赔。 ▌本文来源：央视新闻综合中国之声