■家住多市中心14 York St高层公寓的住客抱怨，大厦电梯经常故障。CBC
高层公寓大厦的电梯内空间窄小，难以保持社交距离，给防疫造成困难。加拿大广播公司(CBC)调查指，多伦多一些公寓大厦经常有电梯出现故障不能使用，更加剧了电梯拥挤的情况，令乘电梯成为住户心惊胆战的高危行为。
据CBC报道指，疫情爆发后，很多大厦管理部推出规定，每部电梯每次限制最多3人乘坐。但是大厦电梯不能像巴士服务那样加派班次，限制乘坐人数意味着“乘客”要排队等待更长时间。如果大厦内再有一两部电梯出现故障长期不运作，就更是雪上加霜。
由45楼步行下楼梯
居住在市中心湖畔约克街（York Street） 14号 ICE大厦的一名女住客安东尼（Katherine Anthony）表示，只有在一些幸运日她才能很快等到电梯，由自己位于45层的单位下楼。但这种幸运日太少，相隔的时间太长。大多数时间，她不得不挣扎于到底要花很长时间等电梯，还是索性步行由楼梯间往下走45层。这种情况随着疫情爆发更加恶化。
多伦多自由村（Liberty Village）大厦居民福特（Mike Ford）亦表示，大厦也要求每次只能有3人乘坐电梯。但是由3月初至今至少有一部电梯一直关闭。他认为会给居民带来安全隐患。“如果有老人或残障人士不能走楼梯，就只能使用不安全的电梯。另一位居民克拉斯诺祖恩（Amie Krasnozon）亦指出，因电梯不够使用，人们更难保持社交距离。她有一次等电梯下楼花了30分钟。“如果有人需要急救该怎么办？”
该大厦物业经理对CBC表示，大厦内现时有3部电梯正常工作，不过，其中一部只用作搬家或紧急情况。大厦预计到5月11日时给用户再增加一部电梯。
她还建议居民在使用楼梯上下楼时，由A楼梯间离开大厦，由B楼梯间进入大厦，以便保持社交距离。
大厦住客权益团体“都市租客协会”（Metro Tenants’ Associations ）行政主任登特（ Geordie Dent）表示，大厦电梯的维修、安全和清洁自疫情爆发以来，已成为住客共同的关注点。他希望多伦多市政府可以关注这一问题。
市长庄德利表示，早在疫情爆发之前，市政府亦收到类似的关注。只是多伦多高层公寓大厦数量太多，电梯维修的需求量巨大，而能够从事维修的人就没有那么多。
