■美国电商巨头亚马逊线上商品零售的数额首次低于公司总体销售额的一半，图为位于纽约曼哈顿的亚马逊书店。中新社资料图片
据知情人士透露，自去年以来，亚马逊一直在测试一项新的线上服务：让货车司机与发货人进行对接，这是亚马逊进军利润丰厚的线上货运代理领域的第一步。
线上货运服务的推出有助于亚马逊更好地管理现有的承运商网络，加快货物对接流程。由于目前大部分工作仍通过电话或传真进行，货物对接流程仍然非常低效。这也标志着亚马逊首次进军货代领域，其主要竞争对手包括Uber Freight、C.H. Robinson和XPO Logistics。
消息人士表示，目前只有“数百家”货运公司在使用这项服务，因为亚马逊只允许获准的货运合作伙伴参与该项目。
另外，一旦货运公司接受了货运任务，就会通过一款名为“Relay”的移动应用来分享装运细节。“Relay”于2017年推出，让货车司机能够接收附加货运资讯，比如跟踪运输路线，以及仓库的快速登记程式。
在给外媒的一份声明中，亚马逊方面证实了这项服务的存在，公司表示：“在我们的运输网络中，我们和许多长途运输服务商合作，长期以来都使用这些服务商为亚马逊运送货物。这项服务旨在优化利用我们的货运网络，其实它已经以各种形式存在了相当长的时间。”
亚马逊推广这项服务，因此方便发货人对接其庞大的承运商网络。亚马逊在其网站上表示：我们不断扩展承运商网络，而接入亚马逊的货运网则意味着发货人能以最优的价格享有一流的服务。
因此，亚马逊正式成为货运代理，帮助对接发货人和承运人。亚马逊网站显示：我们是一家获得许可的“货运代理”。
根据Uber最近提交的IPO申请，他家类似的货代服务Uber Freight于2017年在美国正式推出，上个季度的营收超过1.25亿美元。而C.H. Robinson是世界上最大的物流和货代公司之一，其2018年的收赤字过160亿美元。
总之，据Uber的IPO档援引市场研究公司Armstrong & Associates的资料显示，2017年美国货代市场总价值达720亿美元。报告还说，2017年，美国公司在国内货车运输上总共花费了7000亿美元。
对于新服务的推出，先低调测试、再高调进行市场推广算是亚马逊的传统做法了。说起来，亚马逊有数百个自营品牌，而几乎所有品牌一开始都是悄悄推出的。
另外，据路透社报道，亚马逊公司近日驳斥了在不久的将来运营一个全自动仓库的想法，原因是人类卓越的认知能力难以替代，以及现有技术的局限性。
亚马逊机器人履约总监斯科特-安德森（Scott Anderson）表示，至少还需要10年的时间，才能实现订单处理的完全自动化。
他表示，机器人从箱子里挑选一个产品而不损坏其他产品或同时选择多个产品的技术还需要数年的时间，才能使这家电子商务零售商受益。
安德森说，亚马逊正在探索多种技术，以实现向购物者交付包裹所需的各种步骤的自动化。他表示：“在现有的形式下，技术是非常有限的。这项技术与我们所需要的全自动工作站还相去甚远。”
亚马逊线上销售首下降
亚马逊的线上商品零售的数额首次低公司总体销售额的一半，即使这两项业务都在持续增长，鉴于公司的历史，这是一个颇具意义的里程碑，是这家科技巨头业务日益多样化的证明，其网上书店的最初使命，通过几十年时间慢慢地成为线上“Everything Store”。
近年来，该公司已经超越了传统电商的角色，成为各行各业的主要参与者。亚马逊今天通过其亚马逊网络服务业务位于竞争激烈且利润丰厚的云计算市场的顶端。它也是Whole Foods及其亚马逊商店的实体零售的新兴力量，与此同时也是一个娱乐圈的重量级竞争者，是航运业的潮流引领者，也是广告界的潜在巨人。
近年来，这些不断增长的部门稳步成为亚马逊整体业务的重要贡献者。
不过，线上销售仍然是亚马逊最大的业务，比任何其他个别细分市场都要大。但第一季度是其他细分市场的总和首次超过亚马逊自己的线上销售额。据GeekWire报道，亚马逊商品线上销售额为295亿美元，同比增长9.5%，占亚马逊季度净销售额597亿美元的49.5%。
第三方卖家服务占亚马逊业务的第二大业务，占19%。该领域包括来自第三方卖家的销售佣金以及亚马逊为包装和运输订单收取的费用，第一季度的收入为111亿美元，比一年前增长了20%。
亚马逊网络服务公司改变了公司的构成，贡献了大量的收入和利润。第一季度云计算领导者占亚马逊业务的13%。AWS本季度的收入为77亿美元，比一年前增长了约41%。
由该公司新的Whole Foods商店组合领导的Physical Stores，从不到两年前的亚马逊业务的0%上升到第一季度的7%。实体店收入同比增长1%至43亿美元。这些资料有一点需要注意：来自线上杂货订单的收入进入线上商店桶，因此实体店的实际贡献略高于数字所示。
亚马逊Prime的订阅服务占整个业务的7%，订阅服务第一季度的收入为43亿美元，比一年前高出40%。
其他还有一些其他业务，主要由广告业务组成，该业务正在迅速成为Google和Facebook的威胁。其他业务占亚马逊整体业务的5%，第一季度的收入为27亿美元，同比增长34%。
虽然线上零售正在亚马逊本身失去市场份额，但该公司继续主导更广泛的电子商务领域。去年eMarketer预计亚马逊将在2018年达到49%的电子商务销售额，高于2017年的44%。
