一个叙利亚难民家庭乘搭多伦多公共汽车局（TTC）的公交车时，10岁女童来不及跟随母亲下车，但司机却关上门并开车，虽然母亲不断拍打公交车车门，但白人司机依然拒绝开门让女童下车。该家庭向公共汽车局投诉公交车司机种族歧视，公共汽车局已展开调查。
2月1日下午约12时45分，40岁叙利亚裔女子阿卜杜卡里姆（Samr Chehab Abdulkarim），与10岁的女儿露露（Lulu）和8岁的儿子阿卜杜（Abdul），在位于维园大道（Victoria Park Ave.）夹卡桑德拉大道（Cassandra Blvd.）的公交车站，登上南行方向的24号公交车。
阿卜杜卡里姆向《星报》表示，他们一家人在2015年以难民身份移居加拿大，为感激加人对他们的热情欢迎，她一直鼓励子女对陌生人友善微笑。当天她和两名子女登上公交车时，微笑向司机说“谢谢”，但该名白人女司机却以冷笑回应。
子女饱受惊吓 已害怕乘公交车
公交车到达伦斯大道东（Lawrence Avenue East）的车站时，她和子女在公交车的后门下车，但当她和儿子下车后，车门却随即关上并开车，露露仍然留在车上。
阿卜杜卡里姆称，当时她徒步追赶公交车，并不断拍打车门，公交车之后在红灯时停车，但司机仍然拒绝开门。就读四年级的露露说，当时公交车半满，有些乘客高声叫司机停车，她自己更跑到司机旁边哀求她停车。
但该白人女司机向乘客说，是孩子的妈妈把她留在公交车上，又笑着向露露说：“看你妈妈有多好，她把你留在公交车上”。
阿卜杜卡里姆称，公交车在下一个车站停车上客，受惊的露露才有机会从前门下车。
根据公共汽车局的政策，在安全情况下，公交车司机可以酌情决定是否允许急须下车的乘客下车。
呼吁目睹事件乘客出面作证
阿卜杜卡里姆的43岁丈夫阿尔德鲁比（Khalil Aldroubi）说，在叙利亚生活时，他和妻子都会尽力保护子女的安全，因为当地的暴力和绑架事件很多，他们与子女经常形影不离，所以事件令他们饱受惊吓。他说，两名子女现在很怕坐公交车。
他们在2月3日向公共汽车局发出的投诉信中指，由于阿卜杜卡里姆当时戴头巾，相信事件涉及种族歧视。公共汽车局表示，已就该宗投诉展开调查，但拒绝透露司机的身份，也拒绝发布相关的录影视频。
根据公共汽车局的政策，公众可以要求提供在地铁站、火车、公交车及轻铁列车拍到的录影视频，但该些视频只会保留72小时。
阿尔德鲁比说，公共汽车局没有表示有否保留当天的录影视频，他呼吁当天目睹事件经过的乘客，出来为他们作证。
