Facebook首席执行长扎克伯格(Mark Zuckerberg)说，他在2018年的任务是修复Facebook的大量问题，包括平台的外来干扰、不断发生的骚扰事件，以及对用户心理健康的潜在威胁。
扎克伯格4日在他的Facebook页面上写道：“我个人2018年的挑战是专注于解决这些重要的问题。我们不会避免所有的错误或滥用现象，但我们目前犯了太多的错误，因此我们需严格执行我们的政策和并防止我们的工具被滥用。如果我们今年取得了成功，那么我们将在2018年结束的时候走上一条更好的轨道。”
据美国财经网站CNBC报道，2017年，Facebook受到一系列问题的严格审查，包括承认俄罗斯人在其网站上购买广告试图干预2016年美国大选。
它的广告定位功能也能允许公司通过种族歧视和贬损的条款来寻找潜在客户。
广告公司Huge的首席执行长亚伦-夏皮罗(Aaron Shapiro)说，Facebook在成熟期面临着四大挑战。该公司需要在社会中找到自己的角色，解决心理健康问题，减轻用户对隐私担忧，并在不断增长营收的过程中保持其相关性。但夏皮罗说，尽管Facebook在收购Instagram等公司方面做得不错，但到目前为止，它从未真正解决过其他的问题。
公关公司5WPR的首席执行长和创始人罗恩-图罗西(Ronn Torossian)说，Facebook要解决的最紧迫的问题是解决“假新闻”的问题。5WPR为主要的大型科技公司做危机公关。
“我们生活在一个美国总统每天都在谈论假新闻的时代。”图罗西说：“如果你有一份报告说Facebook是这个假新闻的大提供者，你需要解决这个问题。”
扎克伯格自2009年以来每年都面临个人挑战。他在文章中表示，科技行业面临的最有趣的问题之一是“集中与分散”的概念。他写道：“科技有望让人们对自己的生活有更多的控制权。”但随着少数几家科技公司成为主要的市场参与者，人们越来越相信科技正在成为一种用来控制且集中的力量。
市场研究公司eMarketer首席分析师黛布拉-威廉姆森(Debra Aho Williamson)说，每天有超过10亿人使用Facebook，这使它成为一种理想的沟通工具，也是传播错误资讯的一种简单管道。
人们认为大型科技公司对人们的生活有着巨大的影响力，Facebook将不得不学会如何在公众感知中平衡自己的影响力。
