郭瑾编译
2日晚，特朗普总统的推特帐号被关闭了11分钟，推特公司原来以为是事故，进一步了解发现是一名即将离职的员工所为，目前该公司正在调查此事。
综合《纽约时报》和美联社报道，特朗普3日早上在推特上说：“我的推特帐户被一名流氓雇员关闭了11分钟，我想这件事必须要公开，并将产生影响。”
据两名知情人士透露，这名雇员并不是推特公司的全职雇员，而是一名即将离职的合约工。
特朗普推特被关后，推特公司客服代表、公关经理和主管，包括公司执行长Jack Dorsey 遭到外界炮轰，被质问究竟发生了什么事，公司上下乱作一团。但特朗普的反对者却大声叫好，关闭特朗普帐户的那名员工在双方阵营也被称为“英雄”。
不过，这一事件也凸显推特和其他公司依赖于大量合约工处理敏感工作的问题。脸书、推特和其他公司，将内容审查工作外包给了如ProUnlimited和Cognizant这样的公司，这些公司基本上是网络电话中心，数百名合约工这这里处理消费者服务方面的问题。
本周，脸书和推特在国会作证时表示，他们将计划雇用更多雇员，以防止平台被不正当使用。脸书公司表示，他们将增聘1万名雇员审查有问题的内容，这类雇员的人数将于明年年底增至两万人。但是在本周早些时候，脸书在与投资人的电话会议中表示，很多新雇员可能不是全职雇员，该公司将主要依赖于第三方合约工。推特公司的雇员们已经对处理消费者帐户的内部工具被广泛使用感到担忧。现任和前任推特雇员表示，数以百计的雇员能进入所谓的“非常重要推特帐户”（Very Important Twitter，简称VIT），他们能关闭帐户，但不能进入消费者的私人聊天页面，也不能用这些帐户发推文。
特朗普从2009年开始使用推特，目前有超过4100万粉丝。推特一直是特朗普与民众交流的主要通讯工具，即便是在他宣布竞选之前。在竞选期间和入主白宫之后，特朗普也不顾家人和顾问的反对继续使用推特，他曾表示，推特让他能让他在没有媒体过滤的情况下直接向起支持者传递信息。
特朗普的批评者对其帐户被关闭的消息感到开心，华裔联邦众议员、加州民主党人刘云平（Ted Lieu）在推特上说：“关闭特朗普推特帐户的推特员工：在这11分钟内，你让美国感觉好些。”刘云平还表示想请这位员工吃必胜客的披萨。
