看似安全！女子使用E-transfer转账，却被黑客轻易盗走！银行却一度拒绝理赔。当我们遇到这样的情况时，专家是这么建议的！
加拿大每天有逾100万次的电子邮件转账交易(e-transfer)，银行说非常安全，但一位皇家银行（Royal Bank）的客户投诉，她使用电子邮件转账被盗了1,734元，银行一度拒绝理赔，最后答允赔偿该位客户的一半损失。
加拿大广播公司（CBC）报道，住在安省Peterborough的胡佛(Anne Hoover)表示，她把皇家银行账户资金，转移给朋友费莉(Fran Fearnley)后，却被一名黑客拦截交易并把钱转到另一家银行的账户。
皇家银行表示，内部调查后发现，胡佛在发送电子邮件转账时，黑客找到了她设定的保安问题答案，盗走了款项。银行称，她所设定答案的安全性太弱，很容易被破解。
胡佛抱怨皇家银行不负责任，推称是她的问题，不是银行的错。胡佛说皇家银行网站上提到电子邮件转账交易“受到全面保护”，并且可以“注销”用于任何未经授权的交易。但银行经理对她说，如果客户使用了弱的密码，则不会受到保护。
专家倡设双重身份验证
网络安全专家波帕(Claudiu Popa)说，电子邮件转账的风险比人们意识到的要大得多。他说：“银行不会报告相关问题，因为不希望私隐专员和其他监管机构进行调查。”他建议，银行和Interac应该设计“双重身份验证”的方式来加强保护客户的账户。
综合报道
