“双十一”居然有这些套路!防坑宝典请查收!

加拿大都市网

来源:新华社

一年一度的购物狂欢节马上要来了,看着各大电商提前推出的各项促销活动,力度还真不小,相信心急的网友已经按捺不住激动,将心仪的商品早早放进了加购物车。

每每遇到这种喜庆的日子,小编就会习惯性的“焦虑”——担心有不法分子惦记广大网友的荷包,这不,紧赶慢赶,抢在大家进入最后冲刺前发布一波安全提示,希望能帮你识破骗子的伎俩,让你购物不堵心,消费更放心。

 假客服的常见骗术

诈骗话术1:商品质量有问题

关键词:“甲醛超标”“铅汞超标”“双倍退款/三倍退款”

骗子套路:打电话给你自称是商家客服,以你购买的商品质量有问题(例:衣服甲醛超标、化妆品铅汞超标会致癌等)为由,要给你两倍退款、三倍退款,但是你的芝麻分不够需要你打开借呗等借贷产品操作来提高芝麻分,借贷到你自己卡里的会要求你微信扫码或者网银转账到骗子账户;或者加他们的微信或者qq,发送钓鱼链接给你,请你输入银行卡密码验证码(输入几次验证码就会错几次),每输入一次验证码,骗子的账户里就同时转入一次你的钱款。

诈骗话术2:物流异常

你刚问完卖家:怎么宝贝还没到?就有假冒快递客服的诈骗电话打过来!

骗子套路:你刚和卖家催过快递、要求卖家修改收货地址、快递收件破损要求卖家或快递公司处理,然后你就收到自称是“快递客服”的电话,表示你的快递不小心被弄丢了需要给你双倍赔偿/快递破损了需要给你双倍赔偿,赔偿的操作同骗术一的后半程操作:让你打开支付宝操作借呗借贷、打开对方发来的链接输入银行卡账号密码和验证码、通过扫码转账或网银转账或线下ATM机转账。

诈骗话术3:设置成铂金会员

“您被设置为VIP铂金会员,每个月要扣除500元会员费,需要取消吗?”

骗子套路:对方自称是某电商网站的客服人员,说因为工作失误导致你被列为了铂金会员/VIP会员或者批发商客户,每个月要在你的银行卡里扣除500元作为会员费,问是否需要取消该业务。

接着,对方将你的电话转接到银行工号为X12345的贵宾专属接话员,接话员要求 “验证资金”,需要将你的资金转到指定银行账号。后续操作与骗术1、骗术2的后半程类似,不过此类诈骗分子更喜欢让你去线下ATM操作或在线登陆网银转账。

除了前面这些,骗子还可能这么说:

 识别假客服记住这4点

敲黑板划重点啦……

识别假电商客服类诈骗你需要记住这5点!

(1)接到网购或快递退款电话,请你打起十二分精神智斗骗子!请先挂断对方电话,然后联系对应的网店官方客服或快递官方客服确认是否有退款;

(2)听到电话里说你“被设置为铂金会员/VIP会员/至尊会员/88VIP/高级会员/店铺VIP/批发商账户,要定期扣除费用”,需要把你转线到银行客服专员给你取消业务,这是诈骗!请挂断电话~

3)对方一旦让你开通“借呗/微粒贷”等这类借贷产品,或者登陆支付宝、微信、网银、线下ATM操作才能退款,百分之一百是诈骗!

(4)不要理会对方给你发送的退款链接。退款当你在官方页面发起申请后不需要你在外部页面做任何操作,其它网购平台的退款操作请咨询官方客服或卖家确认。

(5)但凡要你输入银行卡号并提供密码的客服,那一定是假的。

如果已经被骗了,怎么办?

1.好好活着比什么都重要:
 

16年8月山东女大学生徐玉玉被诈骗事件让大家都很痛心。被诈骗造成钱款损失的受害者心理承受极大的压力,这时候一定要调整好心态、保持情绪冷静。不要一个人承受压力,找朋友亲人和其它可以信任的人沟通。

钱被骗了不要紧,只要人在,一定有解决问题的办法。

2.和时间赛跑,尝试追损。
 

具体分四个步骤:

第一步,千万不要再次给骗子转账!

受骗者多次给骗子汇款的案例不胜枚举。骗子贪婪的本性,会编造各种借口让受害者不断汇款转账,例如:继续按他们说的操作才能把钱退给你;刚刚是系统故障,再转账一次钱就回来了。

第二步,保留好证据,立即报警!

保留好证据,比如聊天记录、转账记录、骗子来电或短信、钓鱼网址、二维码等。然后,立即报警。如果是网络购物遇到诈骗,也记住同时要到相关购物平台举报,例如网购平台官方客服、航空公司、电商卖家等。不要私下联系骗子。

第三步,追踪钱款去向,尽早冻结对方账户!

到银行或网络金融平台,查转账记录、流水清单,弄清楚损失钱款流向哪里(机构、账户名称),保存好记录。尽快和钱款流去的机构联系,尽早冻结对方账户。争分夺秒,与骗子抢时间,尽早核实对方账户并冻结,否则将无法追回损失。需要提醒大家的是:现在诈骗分子销赃链路非常复杂,且销赃速度极快,不及时冻结对方账户成功追回损失的概率比较低。

第四步,寻求亲人朋友的帮助!

冷静下来,和亲人、朋友沟通,寻求帮助。

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