來源：新華社
一年一度的購物狂歡節馬上要來了，看着各大電商提前推出的各項促銷活動，力度還真不小，相信心急的網友已經按捺不住激動，將心儀的商品早早放進了加購物車。
每每遇到這種喜慶的日子，小編就會習慣性的「焦慮」——擔心有不法分子惦記廣大網友的荷包，這不，緊趕慢趕，搶在大家進入最後衝刺前發佈一波安全提示，希望能幫你識破騙子的伎倆，讓你購物不堵心，消費更放心。
假客服的常見騙術
詐騙話術1：商品質量有問題
關鍵詞：「甲醛超標」「鉛汞超標」「雙倍退款/三倍退款」
騙子套路：打電話給你自稱是商家客服，以你購買的商品質量有問題（例：衣服甲醛超標、化妝品鉛汞超標會致癌等）為由，要給你兩倍退款、三倍退款，但是你的芝麻分不夠需要你打開借唄等借貸產品操作來提高芝麻分，借貸到你自己卡里的會要求你微信掃碼或者網銀轉賬到騙子賬戶；或者加他們的微信或者qq，發送釣魚鏈接給你，請你輸入銀行卡密碼驗證碼（輸入幾次驗證碼就會錯幾次），每輸入一次驗證碼，騙子的賬戶里就同時轉入一次你的錢款。
詐騙話術2：物流異常
你剛問完賣家：怎麼寶貝還沒到?就有假冒快遞客服的詐騙電話打過來!
騙子套路：你剛和賣家催過快遞、要求賣家修改收貨地址、快遞收件破損要求賣家或快遞公司處理，然後你就收到自稱是「快遞客服」的電話，表示你的快遞不小心被弄丟了需要給你雙倍賠償/快遞破損了需要給你雙倍賠償，賠償的操作同騙術一的後半程操作：讓你打開支付寶操作借唄借貸、打開對方發來的鏈接輸入銀行卡賬號密碼和驗證碼、通過掃碼轉賬或網銀轉賬或線下ATM機轉賬。
詐騙話術3：設置成鉑金會員
「您被設置為VIP鉑金會員，每個月要扣除500元會員費，需要取消嗎？」
騙子套路：對方自稱是某電商網站的客服人員，說因為工作失誤導致你被列為了鉑金會員/VIP會員或者批發商客戶，每個月要在你的銀行卡里扣除500元作為會員費，問是否需要取消該業務。
接着，對方將你的電話轉接到銀行工號為X12345的貴賓專屬接話員，接話員要求 「驗證資金」，需要將你的資金轉到指定銀行賬號。後續操作與騙術1、騙術2的後半程類似，不過此類詐騙分子更喜歡讓你去線下ATM操作或在線登陸網銀轉賬。
除了前面這些,騙子還可能這麼說:
識別假客服記住這4點
敲黑板劃重點啦……
識別假電商客服類詐騙你需要記住這5點！
（1）接到網購或快遞退款電話，請你打起十二分精神智斗騙子！請先掛斷對方電話，然後聯繫對應的網店官方客服或快遞官方客服確認是否有退款；
（2）聽到電話里說你「被設置為鉑金會員/VIP會員/至尊會員/88VIP/高級會員/店鋪VIP/批發商賬戶，要定期扣除費用」，需要把你轉線到銀行客服專員給你取消業務，這是詐騙！請掛斷電話~
3）對方一旦讓你開通「借唄/微粒貸」等這類借貸產品，或者登陸支付寶、微信、網銀、線下ATM操作才能退款，百分之一百是詐騙！
（4）不要理會對方給你發送的退款鏈接。退款當你在官方頁面發起申請後不需要你在外部頁面做任何操作，其它網購平台的退款操作請諮詢官方客服或賣家確認。
（5）但凡要你輸入銀行卡號並提供密碼的客服，那一定是假的。
如果已經被騙了，怎麼辦？
16年8月山東女大學生徐玉玉被詐騙事件讓大家都很痛心。被詐騙造成錢款損失的受害者心理承受極大的壓力，這時候一定要調整好心態、保持情緒冷靜。不要一個人承受壓力，找朋友親人和其它可以信任的人溝通。
錢被騙了不要緊，只要人在，一定有解決問題的辦法。
具體分四個步驟：
第一步，千萬不要再次給騙子轉賬!
受騙者多次給騙子匯款的案例不勝枚舉。騙子貪婪的本性，會編造各種借口讓受害者不斷匯款轉賬，例如：繼續按他們說的操作才能把錢退給你；剛剛是系統故障，再轉賬一次錢就回來了。
第二步，保留好證據，立即報警!
保留好證據，比如聊天記錄、轉賬記錄、騙子來電或短訊、釣魚網址、二維碼等。然後，立即報警。如果是網絡購物遇到詐騙，也記住同時要到相關購物平台舉報，例如網購平台官方客服、航空公司、電商賣家等。不要私下聯繫騙子。
第三步，追蹤錢款去向,儘早凍結對方賬戶！
到銀行或網絡金融平台，查轉賬記錄、流水清單，弄清楚損失錢款流向哪裡（機構、賬戶名稱），保存好記錄。儘快和錢款流去的機構聯繫，儘早凍結對方賬戶。爭分奪秒，與騙子搶時間，儘早核實對方賬戶並凍結，否則將無法追回損失。需要提醒大家的是：現在詐騙分子銷贓鏈路非常複雜，且銷贓速度極快，不及時凍結對方賬戶成功追回損失的概率比較低。
第四步，尋求親人朋友的幫助！
冷靜下來，和親人、朋友溝通，尋求幫助。
