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  【星岛都市网】加拿大人在最后一刻进行圣诞节购物时在收银台遇到了一些麻烦，本国最大的支付处理商之一Moneris周五（22日）出现故障，关键时刻发生当机，商界称这“太残酷了”。 据CityNews报道，支付处理公司Moneris周五表示，它遇到了间歇性问题，导致“服务品质下降”。 Moneris称，“网路中断影响客户处理交易能力”背后的问题已经被发现并解决。然而，它指出，企业可能仍然会遇到处理速度缓慢的情况。 这家专门从事销售终端机的金融科技公司在下午1时30左右表示，“……一切很快就会恢复正常，团队正在监控，” Moneris在社群媒体上写道：“Moneris遇到网路中断问题，影响了客户处理交易的能力。该问题已被识别并解决。当系统赶上时，商家将继续遇到一些处理缓慢的情况，但一切应该很快就会恢复正常，团队正在监控” 此次故障恰逢繁忙的一天，许多人正在假期旅行并进行圣诞购物最后冲刺。 Moneris在中午12时30分之前在社群媒体上报告了该问题。并表示正在“以最紧急的方式”解决这个问题。 该公司并补充道：“对于这种情况可能造成的任何不便，我们深表歉意。” “我们目前正在经历服务降级，这可能会导致间歇性处理问题。我们的团队正在积极调查此事，以尽快恢复正常服务水准。对于这种情况可能造成的任何不便，我们深表歉意。” 一些社群媒体用户报告称，他们试图拨打Moneris支援热线，但没有成功。该公司的网站也瘫痪了大约一个小时。 目前还不清楚到底是甚么原因导致了服务中断。 加拿大独立企业联合会（CFIB）主席凯利（Dan Kelly）告诉CityNews，这次服务中断的时机再糟糕不过了，“这太残酷了”。 他说，圣诞节前的这几天“对小企业来说是成败攸关的”，并且可能会影响他们一整年的业绩。 “许多零售商会说，他们年销售额的60%是在圣诞节前几周完成的，其中很大一部分是在圣诞节前几天完成的，”凯利说。“因此，即使是几分钟的停机也会导致顾客放弃商店里的购物车，在柜台上留下成堆的东西，更不用说潜在的在线中断了。因此，在这个关键时刻，这对零售商来说是最糟糕的情况。” 凯利表示，许多小型企业仍在应对新冠（COVID-19）疫情的影响，并指只有一半的小型企业称已恢复至疫情前的销售水平。 “加拿大紧急商业账户贷款几天后到期。企业必须在接下来的几天内向联邦政府偿还40,000元或60,000元的贷款，然后在这个最关键的时刻，即使是短暂的收入来源中断，也会对小企业造成巨大的影响，”他解释道。 “客户不会等待系统恢复。”在南素里，就有杂货店内装满商品的购物车，由于Moneris卡支付中断而被遗弃。 图：资料图片 V6

  【加拿大都市网】近日大多伦多地区出现销售终端机（又称：POS机或刷卡机）新骗局，相信盗窃犯通过偷取店内的刷卡机，将钱退还到被盗的信用卡，再去银行提取现金获利，警方对该事件开展调查。 International Pool and Spa Centers的总裁科迪克（Alan Kideckel）表示，其零售店在夏季出售多件游泳池及水疗中心用品后，在秋季却成为盗窃犯的目标，他店内有5部刷卡机被盗，对于新骗局表示震惊。 他说，相信这是一个犯罪组织，其中一人进入店内分散员工的注意力，另一人偷走店内的刷卡机，其后开展退款诈骗，“我的理解是，一旦盗窃犯取得店内的刷卡机，他们便将钱退到被盗的信用卡上，再去银行柜员机取出现金。” 荷顿地区警方及支付系统公司表示，小偷通常从出售大件商品的商店偷取刷卡机，然后将钱退还到被盗的信用卡上。警方发言人指，后来调查发现，嫌疑犯在过去的几天内，处理了近15,000加元的借记卡退款业务。 Moneris是加拿大最大的支付系统公司，称公司已得悉刷卡机成为盗窃犯进行各类诈骗的目标。 Moneris客户体验副总裁赫德（Yale Holder）表示，所有商家都应该时刻留意店内刷卡机是否被盗，特别在繁忙的节假日。 赫德说：“在过去的几个月，特别是今年，我们发现这种退款诈骗新骗局，永远不要让刷卡机无人看管，或确保在客户使用时，商家或店员在身边看管好机器。” 他续指，若店内人手不足，刷卡机应固定在收银处位置，使盗窃犯无法偷走。另外，大多数刷卡机能设定激活密码，机器在被盗后将无法使用。 尽管堕入此类骗局的企业都能获赔被骗金额，但建议商家一旦发现刷卡机被盗，应立刻报告。 荷顿地区警方表示，任何知情者或有刷卡机被盗讯息人士，请拨打905-825-4777，内线2216与警方联络。 V21