因“无服务”问题 苹果召回部分iPhone 7手机

加拿大都市网

新浪网图片

2月3日消息,苹果公司在官网发布了iPhone 7召回维修计划,此前,iPhone 7曾被曝在有网络覆盖的情况下手机无法连网。

  苹果表示,已经确认,由于主板上的某个组件发生故障,一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。

  受影响的产品为2016年9月至2018年2月之间生产的iPhone 7(不含iPhone 7 Plus),出售地为中国内地、中国香港、中国澳门和日本、美国。

  苹果称,如果发现此类问题,他们会负责免费维修。如果以前在苹果官方客服因此维修花过钱(即苹果官方零售店或苹果授权维修店,不含未授权维修店或第三方渠道),苹果会照例返还用户维修花费。

  这个问题此前曾有网友在论坛上反馈,具体表现是,在网络信号正常的时候,iPhone 7会偶尔断开连接再自动重连,并在屏幕左上角本该显示运营商名称的地方显示“无服务”。

不过,维修专家@GeekBar创始人磊哥 结合自己的维修经验与iPhone 7图纸对比发现,故障很有可能是电路设计出错造成的,而且iPhone 7 Plus也会有类似问题出现。

iPhone 8、iPhone X也不能排除同样中招的可能,万一真的如此就更加可以确定是电路设计出错导致。

@GeekBar创始人磊哥 还指出,出现这种鼓掌几乎不可能通过维修解决,至少也得换主板,故此苹果才不得不召回。

  附以下为本次公告全文:

  Apple 已经确认,由于主板上的某个组件发生故障,一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。

  这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间,售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。请查阅下表了解这个计划适用的 iPhone 7 型号。

新浪网图片

  如果您的设备出现上述症状,Apple 会免费维修您的设备。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 iPhone,以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。这项计划仅适用于 iPhone 7。

  Apple 将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户,以安排补偿。如果您认为您曾因这个问题为维修付费,且一直到 2018 年 3 月底都还没有收到 Apple 的电子邮件,请联系 Apple。

  以下是符合这个计划条件的三个型号。您可以在 iPhone 7 的背面查看型号。

  服务流程

  请从以下服务选项中选择一项来为 iPhone 7 安排维修。在所有情况下,您的 iPhone 都需要被送至 Apple 维修中心接受服务。

  Apple 授权服务提供商 – 在这里查找服务提供商地点。

  Apple Store 零售店 – 在这里进行预约。

  注:无线运营商合作伙伴不参加这项计划。

  接受服务前,请先将您的 iPhone 备份到 iTunes 或 iCloud。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。

  如果您的 iPhone 7 存在任何影响维修完成的损坏(例如,屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。

  其他信息

  Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。

  这项 Apple 计划不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围。

  这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。

来源:新浪网 搜狐网 金融界 TechWeb

share to wechat

延伸阅读

延伸阅读

安省四孩母亲为接受医疗检查撒了个谎 没想到这救了她的命!

省营酒铺网站突然一律7折 系统出错长达8小时才更正!

警惕!两华裔遇新型Fido客服诈骗 被盗用身份买iPhone!

多伦多道明银行支付2,000万美元 以终止美国司法部调查