【星岛都市网】当地时间21日，新加坡航空一客机在从英国希思罗机场至新加坡樟宜机场途中遭遇严重颠簸，于15时45分改航备降曼谷素万那普机场。据泰国媒体报道，目前，机上死亡人数上升至2人。涉事客机为一架波音777-300型客机，机龄16年。
新加坡航空公司SQ321航班从伦敦飞往新加坡途中遭遇严重乱流，要在曼谷急降，早前机上至少1人死亡。X平台流传疑似机内画面，只见从机头至机尾满地杂物，氧气面罩弹开，有天花板被撞甩、管线半天吊。
影片在乘客离开后拍摄，只见机身组件、管线半天吊，从机尾走到机头地上满布各种不同的杂物，部分氧气面罩弹出，挂在座位上方。在机组人员工作区域，为乘客预备的枕头散落在地上。机头有约10名工作人员聚集，其中似乎有执法人员在问话，死者倒卧在舱门旁边的位置。
英国广播公司引述泰国当局消息称，其中一名死者是73岁英国男子，似乎是死于心脏病发作。他和妻子同行出游，妻子也送院，但当局没有提及她的伤势。
新航在脸书上表示，截至紧急迫降后四小时，有 18 人仍在医院接受治疗，另有 12 人在门诊接受治疗。“其余乘客和机组人员正在接受检查，并在必要时接受治疗。”
根据航班资讯网站Flightradar24的数据，出事航班从伦敦出发在3至4分钟内，从空中37,000英呎的水平急降至31,000英呎，足足降了6,000呎。网友猜测可能是天气突变导致剧烈震动，机长刻意降低飞行高度以避开，同一时间发出紧急代码7700要求紧急降落。
一名乘客向路透社表示，飞机突然“向上倾斜并摇晃”。28 岁学生阿兹米尔（Dzafran Azmir）说：“我开始为即将发生的事情做好准备，突然飞机猛烈坠落，所有坐着但未系安全带的人都立即头顶天花板。”
他续说：“有些人头部撞到了头顶上的行李架，把它撞凹了，他们还撞到阅读灯和氧气面罩那里，直接把它撞破了。”
伦敦男子安德鲁则告诉BBC 5直播说：“我浑身都是咖啡。”他表示，在飞机坠落的几秒钟内，传出可怕的尖叫声，以及一下像是重击的声音。乱流平息后，他帮助了一名因头上有深长的伤口而“痛苦尖叫”的女子。
他表示，机场特别划出一个区域，安置这班机的乘客，“我将搭乘另一趟航班，这种情况非常罕见。”
