Tag: 银行借贷利率

加拿大中央银行于周三（4日）宣布减息半厘，以应付新型冠状病毒疫情对加国经济可能造成影响后；各大银行及金融机构相继宣布，将最优惠利率同样调低半厘，至3.45厘，周四（5日）起生效。 调低最优惠利率的主要银行，包括皇家银行、多伦多道明银行、丰业银行、满地可银行、加拿大帝国商业银行及Desjardins集团，各银行将最优惠利率调低的幅度，与央行的减息幅度看齐。 央行于周三公布减息半厘时，指新冠肺炎疫情对加拿大已经疲弱的经济前景，将造成“重大负面冲击”；这是央行自2015年夏季以来首次减息，经减息半厘后，基准利率回复至2018年初以来的最低水平。 （资料图片） T02

■■专家提醒消费者，应该详细阅读银行提供月结单等资料。星报 星岛日报综合报道 有加国消费者投诉银行以优惠利率吸引客户借贷，然后突然调高借贷息口。尽管银行方面最后愿意恢复原有利率，但有消费专家强调，客户须详细阅读银行提供的资料，并且多思考多发问。 《多伦多星报》(Toronto Star)消费者权益专栏作家罗斯曼(Ellen Roseman)，最近收到读者阿罗诺夫(Neil Aronoff）投诉。 据阿罗诺夫表示，今年1月，他前往皇家银行（RBC）开设一个支票户口。当时，一个银行职员表示，他多年前获批的1.7万元信贷额(line of credit)仍然有效。自从2013年后，他一直没有使用过有关信贷额。 最吸引阿罗诺夫的是，该银行职员告诉他，他可以享有基本借贷率，当时是3.45厘，远低于其他银行的基本利率加3.25厘，即6.7厘息口。阿罗诺夫决定把其他银行的借贷转至皇家银行。2018年6月28日的银行纪录显示，他欠款约1.2万元。 可是，他后来收到银行发出的通知书，表示由8月7日起，借贷率将调高至基本利率加3厘。加拿大中央银行刚于7月11日宣布加息。皇家银行基本利率加至3.7厘。换言之，阿罗诺夫的借贷率将大幅增加至6.7厘。 阿罗诺夫尝试通过电邮和电话，联络协助他办理借贷的职员查询事件，但对方却未有回复。后来，他成功联络到对方，但她却简单地表示优惠息口已经结束。 银行职员须提醒息口优惠期限 罗斯曼表示，皇家银行职员在处理这件事的手法有问题，在游说阿罗诺夫以超低息口运用他的信贷额期间，未有提醒他有关息口会在短期内调高的事实。 经过罗斯曼要求皇家银行检讨事件后，银行发言人戈德曼（AJ Goodman）承认出现行政错误，以致重新调整了阿罗诺夫的信贷额息口。他强调，银行方面对引起任何不便深表歉意，并且会尽快恢复他原先享有的借贷利率。 罗斯曼为消费者提供了一些银行借贷贴士。首先，身为消费者必须详细阅读银行提供的所有资料和月结单，一旦有疑问应该立即向银行查询。 此外，罗斯曼提醒消费者，切勿由于银行职员态度友善可亲而产生角色混淆，就是他们始终是以银行利益为首要，绝不会以客户利益为优先考虑。 同时，为了达至营运目标，银行往往会向客户推销一些不适合的产品或服务，甚至可能会提供不完整、不清晰或含有误导成分的资讯。 消费者不妨多思考多发问 在银行提供优惠项目时，罗斯曼强调，身为消费者必须多思考多发问，包括优惠期限，以及优惠过后的利率等。 最后，如果有任何关于银行投诉，公众可以向政府机构加拿大金融消费者管理局（Financial Consumer Agency of Canada）寻求协助，网址为https://www.canada.ca/en/financial-consumer-agency.html。