加拿大鹅又上热搜 规定中国大陆门店不得退货

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加拿大鹅财年首季亏损翻倍,收入跌六成。星报资料图片

【加拿大都市网】​​刚刚因“虚假广告宣传”事件被监管部门罚款45万元,今天又登上新浪微博的热搜。

我要投诉-周到上海报道,市民贾女士反映,自己花费了11400元在上海国金中心“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服。谁知,衣服上商标绣错、缝线粗糙,面料还有刺鼻异味!面对这一堆的问题,《更换条款》上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”,堵住了消费者的维权路。而随后,贾女士在多次与门店、商家,甚至通过邮件与总公司沟通中,是处处碰壁。

贾女士说,10月27日当天,她在付款前,店员对于购买的商品不能退款退货等没有任何告知。

“但当我刷完信用卡后,店员递给我一张纸,抬头为《更换条款》,要求我签名。”不签名就不能拿货。

“新民帮侬忙”记者看到,这份《更换条款》上写明:除非相关法律另有规定,所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货

11月14日,贾女士又撰写了一份邮件,并将衣服的细节照片等凭证一同通过邮件附件的形式,发给加拿大鹅的检测中心邮箱(ce@canadagoose.com)。但随后,总公司在回信中被告知,现在,加拿大鹅方面不再通过照片提供产品认证

贾女士表示,自己的诉求并不高,只是要求退货退款。但是,已经过去一个多月,目前解决问题似乎依旧“遥遥无期”。

(来源“新民帮侬忙”)

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