【加拿大都市网】多伦多的一位母亲今年 6 月给她在萨省上大学的儿子快递了七个箱子。箱子中的唱片机、唱片在运输过程中损坏。虽然买了保险，但UPS拒绝赔偿。
据CTV报道，谢伊 (Katherine Shea)给儿子快递这些物品，是收藏版的猫王原版唱片。快递费超过 1,100 加元，其中包括额外的包装费用和 90 加元的运输保护保险费用。
“商店为我们打包了货物，他们为我们运送了货物，我已经购买了保险并为此支付了额外费用，”谢伊说。
发现货物损坏后，谢伊向 UPS 提出了 2,000 加元的保险索赔，这是她购买保险时声明的价值。
虽然她支付了保险费，但由于 UPS 的错误，它（保险）没有输入到系统中。这导致她的索赔被拒绝。
“现在已经四个月了，每次我找他们处理，都被“踢皮球”，”谢伊说，“我为了安心而支付额外的（保险）费用，但它对我没有作用。”
CTV 就谢伊的索赔与 UPS 联系，经过审查后，一位发言人表示：“客户满意度对我们很重要。 UPS 商店现已纠正了这个错误，对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。”
谢伊获得了 2,000 加元的赔偿，这是她为损坏的物品索赔的全部金额。
“他们确实意识到我是对的，但在 CTV 新闻的帮助下，事情才进展得更快了，”谢伊说。
如果包裹损坏、丢失或被盗，运输保险应该提供提供保护，但如果购买了额外的保险，要保留一份合同和收据的副本，以防出现问题。
（Shawn, 资讯来源：CTV，图片来源：视频截图）
参考链接：https://toronto.ctvnews.ca/ups-denies-toronto-woman-s-insurance-claim-despite-her-paying-extra-for-insurance-1.5647519
