内地铁路连爆随地大小便风波 官方:无执法权难处罚

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内地极为重要的交通工具“高铁”及普速列车近日接连爆出多宗不文明乘客行为。有网民揭发国庆假期一班通宵高铁列车,有男乘客竟在座位旁就地大便;另一搭乘夜间卧铺列车的乘客也声称,遭同车酒醉男子尿湿鞋。

乘客关注座椅套衞生

事发于10月7日由湖南邵阳开往广州南站的G5899次国庆加开通宵高铁上。网络流传照片显示,一名男乘客突然在车厢一旁排便,车厢服务员获悉到场后,仅提供厕纸及垃圾袋清理。

事件曝光后,不少经常乘搭高铁的乘客担忧涉事车厢座椅套及周边环境是否彻底消毒,引发对铁路监管及衞生安全的讨论。广州铁路集团(广铁集团)回应表示,已登记相关车次,目前尚未接获具体通知,但有相关部门跟进处理。

男乘客疑似在车厢座位旁大便。
男乘客疑似在车厢座位旁大便。
男乘客疑似在车厢座位旁大便。
男乘客疑似在车厢座位旁大便。

醉汉尿湿女乘客鞋

另一宗事件发生于10月12日凌晨,由洛阳开往徐州的K420次列车上。据《中国新闻周刊》报道,一名女乘客透露,当时是深夜,一名疑处于醉酒状态的男子在距离洗手间仅一步之遥的半包式硬卧隔间内随地小便,不仅弄湿附近床位,还将该女子放在下铺床底的鞋子也完全尿湿。随后该男子直接倒在他人床铺上熟睡。

同车旅客发现并通知车上服务员协调后,该名醉酒男子最终按折旧价向女乘客赔偿50元人民币,女乘客则向铁路人员索取一次性拖鞋穿着下车。兰州“12306”铁路客服平台工作人员周三(14日)证实已收到相关资讯,目前正核实详情。

铁路局属运输企业无权处罚

全国铁路“12306”客服则补充解释,铁路局属运输企业而非执法机关,并无行政执法权,故无法直接对不文明行为人进行行政处罚或强制管控,若乘客遇上危险或不文明行为,应第一时间联络车上工作人员或乘警处理。

资料显示,根据《铁路旅客运输服务品质规范》,铁路部门对座席套实行规范管理:与其他布制备品一样定期换洗,一般座席套换洗周期为180日;在换洗期限内污损的,将及时换洗;在列车上发生污损情况的,工作人员将及时清理,提供备用坐垫。

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