本报记者
多伦多市政府引进一个新的处理泊车告票争议程序，凡收到与泊车咪表（parking meter/pay-and-display machine）或与泊车许可证、泊车时限有关的告票时，当事人可以透过传真或电子邮件的方式向市府提出申诉，并透过市府而不是法庭解决有关争议。
多伦多市政府制订“取消泊车告票指南”（Parking Ticket Cancellation Guidelines），规定哪些情况符合取消告票的资格。符合取消告票资格的当事人，可以透过传真和电邮，也可以亲身前往位于55号John Street多伦多市府大会堂（Metro Hall）三楼的服务柜台（First Appearance Facilities），将告票及相关证明文件（如已付过钱放置在风档前的泊车收据）等提交给市政府，要求取消泊车告票罚款。在多市其他几个市政中心也设有类似柜台。
亲自前往服务柜台面见市府官员的民众，可以就自己的违章情形、原因作出进一步解释、澄清，可以要求市府进一步调查。市府申诉官员在一些情况下，可当场取消告票或是改变处罚。透过传真或上网提交取消告票申请的人，需要先在市府网站（见下列网址）下载并填写申请表格，再附上相关支持申诉的文件，传真至416-696-4194，或电邮至parkingdisputes@toronto.ca。市府收到申请及附属文件之后会展开调查，然后透过寄信、电话或电邮方式告知申诉人调查结果。
有可能取消的告票情况，包括：买了停车票但未有将其妥善放置在风档前，或是收据打印出错，或是与泊车许可有关违章告票（permit-related offences）如住宅区路边停车、建筑工地或是重大活动地点停车等。
不过，如因为在不准停留（No Stopping）及不准停车（No Standing）地点违章泊车、在消防通道、消防栓、残障人士专用停车位停车、在高峰时段禁停区违章停车所收到的告票，以及罚款超过150元的停车告票，都不能透过市府新机制取消。
有关多伦多市政府处理告票争议的详细步骤，可以浏览此网址
