【星岛都市网】一名在蒙特利尔银行(BMO)工作了几十年的安省华裔女子在损失了$1.7万多后，警告其他人要警惕“银行调查员”骗局。
“他们打电话给我说，‘这里是蒙特利尔银行安全部门’，他们还知道我的名字，”士嘉堡居民Angela Feng告诉多伦多CTV。
Feng说，去年4月她接到一个人的电话，声称她的账户有可疑活动。他说他需要确认她的银行卡号码，她就给了他。
“他声称有可疑的交易正在进行，他们要阻止它，”Feng解释说。
然而，在给了他银行卡号码的一小时内，她就收到了三笔小额的电子转账和一笔14000加元的电汇通知。
Feng说，她的账户中总共被扣了$17382。
Feng表示，接到电话后，她立即前往了银行分行，花了大约三个小时向银行工作人员通报了发生的事情。
她说，BMO拒绝将钱退还给她的账户，因为他们说她没有保护好自己的银行信息，并向骗子提供了密码。
蒙特利尔银行的一位发言人在一份声明中告诉CTV:“这是一个不幸的情况，我们已经与我们的客户联系，提供我们审查的最新情况。”
“当客户请求一次性密码(OTP)时，它会伴随着以下披露:‘警告:此密码授予访问您的帐户的权限。要求它的电话可能是一个骗局。如果接到电话，请挂断并拨打BMO卡上的电话。”
据悉，Feng在蒙特利尔银行工作了40年，她希望自己的钱能被退还。她向银行服务申诉专员(OBSI)提起诉讼，但在对她的案件进行审查后，OBSI站在了蒙特利尔银行一边，称她不应该得到赔偿，因为她泄漏了自己的银行账户。
“我认为他们对我不公平，我在银行工作了40年，”Feng说。
Claudiu Popa是一名网络安全专家，他说银行因其处理诈骗受害者客户的方式而声誉受损。
“我很清楚的是，有必要改革银行处理这些不同类型诈骗的方式，” Popa说。
他还表示，他认为银行应该采取更多措施保护客户。“如果客户在当天报告欺诈行为，他们应该有权自动获得赔偿。”
Feng说，她在接到诈骗电话后一个小时内就去了分行，她仍然觉得自己应该拿回自己的钱。她说她的丈夫有严重的健康问题，她需要钱来照顾他。
“我不会放弃，因为钱太多了。我希望他们把钱还给我。”Feng说。
Popa说，如果有人说他们是你的银行、警察或税务部门的人，你应该对任何来电持怀疑态度。永远不要透露你的个人信息，请挂断电话并拨打您自己找到的官方号码。
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编译：YUAN
图片：CTV
