【星島都市網】一名在蒙特利爾銀行(BMO)工作了幾十年的安省華裔女子在損失了$1.7萬多後，警告其他人要警惕「銀行調查員」騙局。
「他們打電話給我說，『這裡是蒙特利爾銀行安全部門』，他們還知道我的名字，」士嘉堡居民Angela Feng告訴多倫多CTV。
Feng說，去年4月她接到一個人的電話，聲稱她的賬戶有可疑活動。他說他需要確認她的銀行卡號碼，她就給了他。
「他聲稱有可疑的交易正在進行，他們要阻止它，」Feng解釋說。
然而，在給了他銀行卡號碼的一小時內，她就收到了三筆小額的電子轉賬和一筆14000加元的電匯通知。
Feng說，她的賬戶中總共被扣了$17382。
Feng表示，接到電話後，她立即前往了銀行分行，花了大約三個小時向銀行工作人員通報了發生的事情。
她說，BMO拒絕將錢退還給她的賬戶，因為他們說她沒有保護好自己的銀行信息，並向騙子提供了密碼。
蒙特利爾銀行的一位發言人在一份聲明中告訴CTV:「這是一個不幸的情況，我們已經與我們的客戶聯繫，提供我們審查的最新情況。」
「當客戶請求一次性密碼(OTP)時，它會伴隨着以下披露:『警告:此密碼授予訪問您的帳戶的權限。要求它的電話可能是一個騙局。如果接到電話，請掛斷並撥打BMO卡上的電話。」
據悉，Feng在蒙特利爾銀行工作了40年，她希望自己的錢能被退還。她向銀行服務申訴專員(OBSI)提起訴訟，但在對她的案件進行審查後，OBSI站在了蒙特利爾銀行一邊，稱她不應該得到賠償，因為她泄漏了自己的銀行賬戶。
「我認為他們對我不公平，我在銀行工作了40年，」Feng說。
Claudiu Popa是一名網絡安全專家，他說銀行因其處理詐騙受害者客戶的方式而聲譽受損。
“我很清楚的是，有必要改革銀行處理這些不同類型詐騙的方式，” Popa說。
他還表示，他認為銀行應該採取更多措施保護客戶。「如果客戶在當天報告欺詐行為，他們應該有權自動獲得賠償。」
Feng說，她在接到詐騙電話後一個小時內就去了分行，她仍然覺得自己應該拿回自己的錢。她說她的丈夫有嚴重的健康問題，她需要錢來照顧他。
「我不會放棄，因為錢太多了。我希望他們把錢還給我。」Feng說。
Popa說，如果有人說他們是你的銀行、警察或稅務部門的人，你應該對任何來電持懷疑態度。永遠不要透露你的個人信息，請掛斷電話並撥打您自己找到的官方號碼。
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編譯：YUAN
圖片：CTV
