【加拿大都市网】高贵林一华裔妈妈为新生女儿办理护照，但在她邮递申请后，却一直未有回音。该名新手妈妈更担心，女儿的出生证明文件或会被对方弄失。
居于高贵林的华裔妈妈王新妮(Sunny Wang，译音)向CityNews表示，于4月用邮寄方式，向加拿大服务中心(Service Canada Centre)为女儿申请护照，但此后却一直没有回音。
她表示，于上月再亲身到服务中心办事处，询问申请处理进度；但工作人员却回应，因她的申请是透过邮递提交，在欠缺追踪号和文件号的情况下，服务中心对此无能为力 。
她又从服务中心获得一个查询电话号码，但她说：“电话号码是死号。当我打电话时，它会自动挂断。”随后，她又于一个月前循网上系统查询申请进度，对方只表示会在10个工作日内回复，但至今也未有回音。
虽然她本可选择到位于素里的护照办事处排队申领护照，但据报道该处几乎无法预约时间，且在黎明前便会排起长队。 她解释道：“因我身边带着四个月大的女儿，几乎不可能连夜到办事处外排队等候，所以此刻可谓举步维艰。”
另一方面，作为邮递申请程序的一部分，她也按照要求，寄出女儿的出生证明文件正本。但由于其女儿的申请一直杳无音讯，她担心有关证件或有机会被人丢失，因此颇感沮丧。
进退两难不敢预订行程
她又表示，自己已花费了出生证明、照片、邮寄、邮件追踪等方面的费用；如今举棋不定，不知应否为女儿重新递交申请；其一家人更因此不敢提早预订任何旅行项目，一直推迟行程。
她最后表示，理解办证需时，但希望当局可与申请人做好沟通。“如果有某处可让申请人与工作人员联系，且对方会如当局所承诺般给予回应，情况将大为不同，起码可让申请人知道申请正在处理中。此刻一切都是未知数，这真的很糟糕。”
报道引述联邦就业与社会发展部（Ministry of Employment and Social Development）日前表示，约76%国民，在递交申请后于40个工作日内收到护照；而在指定地点提交申请并成功获接纳者，有94%在10个工作日内收到护照。星岛综合报道
