密西沙加市一女子向加拿大广播公司(CBC)投诉，指她透过网上免费广告聘请搬家公司，最后被索要2,200元，比开始说好的250元增近10倍。她并称搬家公司人员离开时，还把她的电视、手袋和鞋子等物品拿走。
这位名叫纳吐尔（Nadine Natour）的女子指本月初，需要由密西沙加柏文公寓搬至奥克维尔市镇屋。她事先约好的公司在搬家前一晚变卦，她不得不透过免费广告网站Kijiji紧急寻找其他搬家公司。她发现一则搬家公司广告承诺“没有隐藏费用，不会让用户意外，不会浪费时间”。双方讲定每小时收费45元，先付200元订金。
物品搬上车后就不断索钱
纳吐尔指，在搬运工人到她家的一刻开始麻烦就出现。他们开来的小卡车，只能装下她要搬物品的三分二。
在他们装好车准备出发前往奥克维尔时，工人向纳吐尔再索要200元押金。她问对方是否开玩笑。对方表示当然不是，且不断着她打电话给老板。她打给老板，表示这简直荒唐。不过，老板也不让步。最后纳吐尔屈服，向工人再付了200元。
但事情并未完结，除此之外，搬运工人不断向纳吐尔索要新收费。“他们突然提出要加收上楼梯费，每个工人每上一级楼梯收35元。”当搬家结束时，她被索要的费用是2,200元现金。但是对方给她的“惊奇”仍未完结。在她在房屋中开箱时，搬家工人带着她的55吋电视和几箱鞋子、手袋等物品离去。
纳吐尔不得不向皮尔区警方报警。不过，她引述警方告诉她做不了任何事，她应该到小额法庭解决这一争端。皮尔区警员马提尼（Danny Marttini）对CBC表示，尽管警方不能够事事介入干预，但民众感到有什么情况已经发生或正在发生，应该毫不犹豫报警。
应“货比三家” 留意公司声誉
安省政府和消费者服务厅（Ministry of Government and Consumer Services）提醒民众，在选择聘请搬家公司时，要特别打醒精神。“这是成功搬家过程中最重要的一个步骤。消费者可以向最近搬过家的亲友寻求推介，也可以上消费服务厅的网站，确定要聘请的公司是否上了提醒用户留心的名单（Consumer Beware List）。”
Kijiji网站对CBC表示，纳吐尔可以就此事联络该网站。该公司表示，对于寻找搬运服务的用户而言，一般建议是在最后决定聘用该公司之前，对其做出仔细研究。用户最好向至少三家自己认为可信的公司寻求报价，查看用户对他们的评论。谈好的所有条件，都应该以书面形式记录。
CBC发现，同一家搬家公司的广告仍张贴在Kijiji网站。广告上所留的两个公司地址，其一实际上是密市一间酒店的地址。另外一个是北约克珍街夹芬治大道附近，一个高层柏文的地址。
CBC按广告上留的电话致电对方时，一名男子表示，他只是多家搬运公司的代理人，不了解纳吐尔的情况。在另一次简短电话交谈中，纳吐尔认定对方就是当日搬家时一位名叫Adam的工头。不过，对方否认他是一名搬运工人，并表示不认识纳吐尔，随后挂断电话。纳吐尔的电话号码随后被对方阻断接通。
多伦多一家搬家及仓储公司去年多次被人报警，指该公司夸大所搬运物品的重量，以便向顾客索要更多运输费，否则就扣押替顾客搬运的物品，直到付钱为止。
6月属搬家高峰期 专家提供规划锦囊
北美最大的特许经营搬家连锁公司TWO MEN AND A TRUCK昨天表示， 即将到来的6月30日连接加拿大国庆日的长周末，将是加拿大人一年中搬家最忙的一个周末。
该公司表示，加拿大近3,700万人口，每年有约440万人，或是146万个家庭需要搬家。其中约50%的搬家，都在每年的6月初至9月中这一段时间，14%在6月份。在6月30日这个周末搬家的约占其中的三分一。
TWO MEN AND A TRUCK加拿大公司负责市场营运的副总裁雷斯尼克（Chuck Resnick）表示，6月初至9月中这段时间，包含两个主要公共假期长周末。今年6月30日是周六，紧接着的周一是加拿大国庆日假期，又是暑假开始，可以令搬家之后有较充裕的时间拆箱布置。
重的物件放小箱子
他表示，计划在6月30日搬家的人，应事先做好规划，包括选好搬家公司，他提出一些建议：
首先，使用坚固耐用的纸箱或其他容器来打包，不要使用超市那些已用过的旧纸箱；打包时切忌把太多东西强塞进一个纸箱，最好是分装多个纸箱。
装箱的原则是，越重的东西越应该放进越小的纸箱或容器中。试想一下如果在一个大纸箱中塞满书籍，再要搬动它将会多么困难。
其次，搬家时应该使用白报纸包裹物品，不要使用印过字的报纸，因为报纸的油墨会弄脏所包裹的物品。
大件衣物最好使用箱内有横杆可以挂衣服的橱柜式纸箱(wardrobe boxes)来运输，或折叠整齐后放入旅行箱中。装好每个箱子后，要在顶部表面贴上标签。
最后，要把搬家后当天需要使用的东西集中装箱。搬家时要谨记将这一类箱子最后装车，抵达新住处之后，可以最先搬进房子，马上开箱使用。
