【加拿大都市网】一名租客房租是交了，但仍要长期住在一间不理想的出租屋里，，他经过长达一年多的投诉，仍然未能改善他的居住环境。
根据法庭及安省房东及租客委员会(Landlord and Tenant Board，LTB)的文件，租客Pin Hsiao指他已经在位于奥辛顿大道(Ossington Avenue)夹书院街(College Street)的出租屋住了超过一年，就像住在建筑工地里。因为生活情况不开心之余，他认为更沮丧的，是感觉LTB的长期延误意味着安省政府对保护像他一样的租客并不认真。
文件指Hsiao在2017年8月和房东Pit-Ling Wong签下租约，租住一间半独立房屋的一间房。而房东偶尔会在房屋留宿，因为这样对她比较方便以及接近她的便利店，这亦是房东争辩时的一个原因，认为某些安省保护租客的规例并不适用而她还可以提高租金。
包括Hsiao在内的租客并不同意这样的租住情况，他因此向LTB多方面提交申诉，希望省法庭能快速解决事件。房东向LTB回应了其他申诉，纷争其后分拆成最少8份不同的文件。有些人等几个月后才上庭，其他就等了三年。根据运作LTB的安省审裁处(Tribunals Ontario)的记录，两个在11月开设的新文件暂时仍未有上庭日期。
2021年1月，Hsiao在文件中指房东搬进了出租屋中的另一间房并开始自行拆除墙壁，由Hsiao提供的相片和影片显示两面墙几乎完全拆卸，周围都是瓦砾，厨房里摆满垃圾袋。Hsiao指LTB没有迅速的干预，他在疫情期间尝试清洁出租屋、进入一个“洁净”的厨房和浴室，但帮助不大，“我尝试遵守规则，我自2019年便提交了申请，但我的申请一直延误下去”。
安省租客权益倡导中心(Advocacy Centre for Tenants Ontario)的Douglas Kwan指LTB仍未从疫情期间关闭五个月之后回复过来，“我在这里工作了超过15年，也未曾见过房东及租客委员会身处如斯境况”。他指机构尝试将听证会转移到数码平台，看似会减轻压力，但其实适得其反，令一些本来可以亲身在柜台快速处理的事情变成一个全面听证会，“当你在同一个地址有多个听证会时，会制造一个更大的积压”。
安省审裁处的计划显示其运作预算正缩小，由2020年大约$810万元到现在大约$630万，其年度报告显示LTB所设在25日内安排听证会的期限，只达到1%的服务承诺。安省监察员两年来一直调查LTB的表现，一份中期报告指超过1600份与调查有关的投诉，一名发言人表示他们已经“尽可能”解决。
新民主党省议员贝诗雅(Jessica Bell)认为LTB面对的烦恼正同时影响着租客及房东，租客既不能在租屋危机中解决家中的问题，房东亦不能依赖机构处理问题，长期延误会导致问题变得昂贵，她向CTV表示“问题是LTB没有足够合资格人士作快速及公平的决定，以帮助租客及房东”。
LTB已经聘请了新的审裁官，监察员的一名发言人指很多关于虚拟听证会的投诉已经解决了，更多资料上载至网站上。安省审裁处则在声明中表示，“现在新的事务平均会安排在三至四个月内”。
同时间，Hsiao的房东因应LTB的管辖权向区域法院提出质疑，争辩指因为她住在出租屋里，所以安省的《租宅租务法》(Residential Tenancies Act)并不适用，LTB在案件上不应有管辖权。房东的律师在一次访问中表示不愿意讨论现况。
这个法庭程序可能造成另一次延误，令Hsiao感到忧虑，“这令我觉得如果没人执行的话，法律根本是没有意义的”。
(图片：ＣＢＣ) T07
