【加拿大都市网】有不少网友今天(16日)早上在推特上询问为什么本该今天发放的薪水还没有到达银行账户。加拿大道明银行(TD)表示,已经“意识到”直接存款(direct deposits)出现问题。
周五是不少公司的发薪日,这个问题导致不少打工人今早无法收到工资。有疑似老板的用户称“有很多人询问他们的工资在哪里,并查询道明银行是否有更新。
有网友留言说,因公司使用道明银行,使用道明银行发薪的员工无法收到报酬,令人非常沮丧。
有网友则质疑道明银行没有直接向客户沟通,认为道明银行本可以电邮或以短信通知银行用户。
根据DownDetector的数据,截至周五早上,用户已经标记了 TD Canada Trust 网站的数百次中断,其中 85% 的问题与存款有关,其余问题与资金转账和网上银行有关。
该问题似乎是加拿大范围内的,几乎每个省和地区都有相关问题的报告。一些美国用户也有表示出现同样的问题。
加拿大道明银行在回应推特上的消息时证实直接存款出现问题。该银行回复称“我们已获悉直接存款存在的问题,我们已将其上报并正在调查中。感谢您在我们解决此问题时的耐心等待。”
TD Canada 公司和公共事务经理 Mick Ramos 在一封电子邮件中告诉CTV,该公司“正在努力尽快解决这个问题。”
“很难相信一家拥有数十亿资产的银行无法解决工资的直接存款问题。拥有 TD银行账户并正在等待薪水发放的任何人。可能要等很长时间了。”
@TD_Canada it’s hard to believe that a multi billion dollar banking Corporation can’t figure out the issue when it comes to payroll direct deposits. Anyone that has a TD bank account and is waiting for their paycheck to drop in. You may be waiting for quite some time.
— vanpatsow 🇨🇦 (@vanpatsow) June 16, 2023
“嘿 @TD_Canada 为什么没有人得到薪水到底发生了什么”
hey @TD_Canada why did literally no one get paid whats up whats happening
— keplin (@KeltieY) June 16, 2023
“我的钱在哪儿?有没有个解释?有计划的解决方案嘛?还有你因为这个给我们多少钱?”
Good morning, and thanks for contacting TD! We understand your concern at not seeing your paycheque deposited. We have been made aware of an issue with direct deposits that we have escalated and is being investigated. We appreciate your patience while we get this fixed.^JF
— TD (Canada) (@TD_Canada) June 16, 2023
“今天早上怎么没人领到工资?我们还有房租和账单要付;)”
@TD_Canada how come no one got paid this morning? We have rent and bills. 😉
— Alix Ashbaugh (@CussesTreasures) June 16, 2023
“在此之后,我肯定会取消我在TD的银行业务….只会发生问题。什么时候工资能到账?对于今天要付账单的人来说,这绝对是最糟糕的情况。”
@TD_Canada definitely cancelling my banking with TD after this …. Nothing but problems. When are we going to get paid?! This is absolutely the worst for people who have payments coming out today.
— thora (@thoramay_) June 16, 2023
但截至发稿前,该银行还没有提供进一步的信息,包括受影响的人数以及问题何时可能得到解决。
https://www.ctvnews.ca/business/paycheque-missing-td-bank-aware-of-issue-with-direct-deposits-1.6443892
图片:加通社
编译:YUAN