星岛日报讯
联邦政府周五宣布，分阶段实施保障航空旅客权益新规例。有旅游业界人士认为，虽然能保障旅客权益，但机票票价可能会上升。
首阶段在7月15日生效的措施包括：旅客若由于航空公司机位超卖，而未能上机，可获赔偿2,400元等。温哥华开心旅游东主陈开心(图)周五接受星岛A1中文电台时事节目《A1出击》访问时表示，新例在暑假旺季实施，可望令航空公司减少超卖，拒绝旅客上机的情况。她续称，航空公司过往都会有超卖的情况，电脑化订位未普及时，超卖常发生在旺季。现在有新例，航空公司会按照新例，去检讨或修正处理方法，起码客人可以要求航空公司赔偿。
或有航空公司以其他理由避赔偿
但陈开心表示，不排除航空公司会用其他理由，拒绝客人上机，避免赔偿的可能性。过往业界也试过，在航空公司超卖时做了代罪羔羊，航空公司声称旅游社订错机位等，不会负责，但旅行社明明订了位。她估计，航空公司与客人之间日后可能会有很多争拗。她认为，联邦政府需要进一步微调措施，令赔偿有适当处理，而政策需明确一些，令客人完全明白，航空公司也没机会推搪，避免双方争拗。
陈开心又估计，新例实施后，航空公司需要赔偿，在机场也需要人手处理工序等等，都会令成本上升，可能会令机票价格也相应增加。她续称，除了超卖之外，班机延误也是经常发生的情况。但当局在第二阶段12月15日才实施，要求航空公司在班机延误逾3至9小时后，要赔偿客人最多1,000元的新措施。她估计，若一次过在七月实施新例，航空业界是否会措手不及。但她认为，若能一次过执行新规例，大家可能较容易适应。
首阶段的措施也包括客机若在停机坪滞留很久，航空公司需要提供服务。航空业分析员洪国荣认为，可望减少旅客滞留在停机坪，连空调等服务也没有的情况。但他认为，客机滞留在停机坪，未必是航空公司的责任，但新例就要航空公司负责。
首阶段新措施也要求航空公司一旦遗失旅客行李就要赔偿，但洪国荣表示，遗失行李情况很少见。过往在机场见到的情况，反而是工作的车辆不慎辗破行李。特约记者杨婉文
