■■安省大麻店去年遭大量投诉。星报资料图片
报告显示，安省申诉专员去年接获的投诉量大增三成，其中“安省大麻店”（Ontario Cannabis Store，简称OCS）是接到投诉最多的政府机构。
据《星报》报道，申诉专员杜比（Paul Dube）周二发布其截止3月31日财年的年度报告，指OCS在上一财年共接到多达2,411宗投诉。他的办公室为此专门成立了一个特别小组，以解决市民与OCS，以及其监管部门的问题。杜比表示，大部分投诉涉及去年10月17日休闲大麻合法化后的订单压力，其余是重复收费和拖延退款等投诉，已见减少。他认为，OCS一开始明显低估了需求。
杜比指，对OCS的投诉个案包括，网上订购大麻却收到空盒子；加拿大邮政将大麻邮包留在前门门廊，违反OCS关于确保大麻产品远离未成年人的安全政策等。
杜比表示，申诉专员办公室处理的民众投诉，内容涉及广泛的省府服务。
投诉者包括对治疗计划改变非常沮丧的自闭症家庭、无法获得义齿的监狱犯人、未获得退款的电动车主，以及经济援助被拒的残疾大学生等。
绿党:对福特政府是个警号
安省申诉专员办公室在上一财政年度共处理了27,419宗投诉，其中有575宗来自患有自闭症的儿童父母，他们担心福特政府对安省自闭症治疗项目（Ontario Autism Program）的修改，以及新的援助资金上限。杜比说，一些父母非常绝望。
杜比在其80页的报告中称，“很多人对政府的政策决定和施政方法感到愤怒。在处理此类投诉时，申诉专员办公室工作人员试图将政治问题与行政问题区分开来。”
安省绿党党领斯古瑞勒(Mike Schreiner)表示，投诉数量的急剧增加，对福特政府是一个警钟，可以看出，人们对一些计划的突然改变感到困惑和担忧，这些变化不仅突然且意外地宣布，而且缺乏沟通和信息。
综合报道
