Sears倒闭了 产品保养怎么办?

加拿大都市网

A Sears Canada outlet is seen Tuesday, June 13, 2017 in Saint-Eustache, Que. Sears Canada Inc. is applying for court approval to liquidate all of its remaining stores and assets after failing to find a buyer that would allow it to continue as a going concern. THE CANADIAN PRESS/Ryan Remiorz

加拿大百货公司西尔斯(Sears Canada)早前结业,有消费者担心所购入的产品再无保养,虽然有西尔斯的竞争对手大卖广告,表示会提供保养,但有专家提醒消费者,应留意西尔斯竞争对手所提供保养服务的条款细节,以免一场喜欢一场空。

专门研究消费者信任度的多伦多怀雅逊大学(Ryerson University)副教授麦尼舒(Joanne McNeish)建议消费者应留意计划细则:“提供追加保养的公司并非只出于一片好心,它们为的是提高公司销售额。”

“买新成本或比维修更低”

DirectBuy营运总监阿士图(Dylan Astle)表示,公司已购入西尔斯的保养客户清单,惟只会为已购买DirectBuy会藉的消费者提供电器保养,如客户的名字不在客户清单内,他们将被要求出示购买单据才能获得维修服务,而会员年费按不同级数,由99元至1,000元不等,西尔斯的保养客户可获400元现金折扣,有经济困难者可获豁免费用。

DirectBuy指会承包于西尔斯购买电器余下的延长保养期,亦会为最近已过期的保养续期一年,另外顾客可获由各商户提供的100元商品消费额。若不成为会员仍可获维修保养,不过客户需全费支付有关费用。

麦尼舒认为电器价格若低于300元,弃坏买新的成本可能比维修更低,不过价格较高的电器则较难取捨,在没保养下聘请技师上门维修的费用约150元,价格仍未计零件及时间等成本,实际上支出可能更高。

财经网站HowToSaveMoney.ca博客韦文(Stephen Weyman)指出:“如果你有很多由西尔斯购入、价值不菲并已延长保养期的电器,而你又打算购入更多昂贵电器,那麽DirectBuy的会籍连保养綑绑计划便难以抗拒了。”

另一家品店The Brick为西尔斯顾客免费承包现有的一年保养期,而延长保养则需付款追加,购买服务的客户可获回赠100元购物券,顾客在要求维修时须出示西尔斯的单据。麦尼舒认为计划对小维修来说还可以,但对于成本较高的维修来说,100元则帮补不多。韦文建议消费者可向The Brick索取维修报价单,跟小型电器店作比较格价。

麦尼舒建议将保养费储起,若电器坏掉便以储起的储蓄费维修,若一直运作正常,花在保养上的金钱则变成消费者的储蓄,一举两得。

share to wechat

延伸阅读

share to wechat

延伸阅读

share to wechat

加拿大人口突破新门槛 从4000万到4100万仅用数个月

爆款首次减价!Coach棋盘格系列一律3折

反季入新款!UGG $139.99抢新款雪地靴!

民航客机革命︱JetZero缩尺寸飞翼机获准试飞