正当亚马逊前景一片看好，亚马逊CEO贝佐斯反而语重心长地说亚马逊总有一天会破产，但他说这番话的背后原因是希望公司能够保持“顾客至上”的初心。贝佐斯说，“如果我们开始只关注自己，而非我们的客户，那就是结束的开始。”
亚马逊今年预计将占美国所有网络销售额48%，高于2017年的43%。Synergy Research，其云端服务是竞争同业中的领导者，占有美国市场约34%比率。
举行的全员大会上，一名员工向贝佐斯询问亚马逊的未来，贝佐斯强调“亚马逊不是那种太大而不能倒闭的企业。”新浪网报道，更有许多员工对亚马逊扩张的步伐表示担忧。贝佐斯说，“亚马逊不是大到不能倒，事实上，我预测有一天亚马逊会没落，亚马逊会破产。如果你看看大公司，他们的寿命一般是30多年，而不是100年以上。”
他继续说，延后衰败时间的关键在于公司要保持“顾客至上”心态，避免视野侷限在内部自己身上。“如果我们开始关注我们自己，而不是我们的客户，那将是结束的开始，我们必须尽量拖延这一天的时间。”
贝佐斯发表上述评论之际，亚马逊正取得前所未有的成功，其核心零售业务继续增长，同时该公司正在赢得庞大的云计算市场，并且Alexa语音助手迅速占领家庭领域。
但一些员工对扩张的步伐表示担忧。亚马逊的员工人数在过去8年里增长20多倍，拥有超过60万名员工。自2013年，该公司股价已上涨逾3倍。
这并不是贝佐斯第一次与员工讨论公司规模的问题。在3月的一次全体会议上，贝佐斯被问及像亚马逊这样的科技公司是否需要更严格的监管，因为它们拥有巨大的市场力量和影响力。贝佐斯说：“我们是一家大公司，这是事实。任何类型的大型机构，无论是企业还是政府，都有理由受到审查。”
亚马逊的几名员工说，在考虑公司的未来时，政府监管和可能出现的反垄断行为是员工们的一大担忧。
eMarketer的资料显示，亚马逊今年预计将占据美国线上销售额的48%，高于2017年的43%。Synergy Research Group在最近的一份报告中称，其AWS服务在云计算基础设施领域遥遥领先，占据了美国约34%的市场份额。
亚马逊也招致了特朗普的愤怒，后者曾对贝佐斯进行人身攻击，现在贝佐斯又因要求各城市花一年时间制定一套足以吸引亚马逊HQ2的激励计划而受到批评。本周，该公司宣布将在纽约长岛市和华盛顿特区维吉尼亚郊区开设办事处，该公司计划在每个地区增加2.5万个就业岗位。
贝佐斯在3月份的员工会议上表示，应对日益严格的审查的最佳方式是“当我们受到严格审查时，我们会表现出色。”
然而，贝佐斯也强调了区分亚马逊故事的重要性，这样它就不会和其他科技公司“綑绑在一起”。例如，他说，亚马逊有一个“很好的故事”来讲述它如何“改善消费者的生活”。此外，它的商业模式也与其他科技公司大不相同。
“Facebook和谷歌不一样，苹果和亚马逊也不一样。”贝佐斯说，“我不想与这种刻板的技术公司印象作斗争——我只想谈谈亚马逊。”
但员工有充分的理由感到不安。就在上周，特朗普对Axios说，他的政府正在调查亚马逊违反反垄断法的行为，此前他曾就亚马逊发表过类似的声明，这些声明可以追溯到他的总统竞选时期。与此同时，欧洲监管机构对亚马逊使用商业资料展开反垄断调查，据报道，日本官员也在调查该公司的反垄断指控。
