■关注孟尝护理院舍人士日前请愿，希望政府提供足够防护装备，保障员工及长者住客的健康。Twitter
服务对象主要是华裔长者的孟尝护理院舍，除爆发疫情的多市中心护老院情况令人忧心外，有家人居于烈市长期护理院舍的亲属向本报求助，盼护理院管理层多关注尚未爆发疫情的院舍，前线员工防护装备严重不足状况，甚至以旧床单裁制保护袍，他们促请省府正视未爆疫院舍现时面对的潜在危机。孟尝会行政总裁黄何洁仪澄清，指对所有员工及院友健康非常重视(详另文)。
有亲人居于烈治文山市孟尝长期护理中心逾5年的家属昨午向本报表示，极为忧虑该院舍照料长者的前线人员装备严重不足状况，她怀疑有些前线员工获发装备，未必符合安全健康规格。她说明白目前景况下，送往护老院的保护衣、手套及其他防疫装备数目非常紧绌，但这不代表长期护理院在前线人员装备上可“将就”了事。她称出现前线人员及院友爆发疫情的院舍，固然值得受到注目，但如何保护一些仍未出现疫情的护理中心，使它们守好防疫堡垒不致沦陷，更加重要。
该名院友亲属向本报称，据其所知，上月中开始，烈市孟尝长期护理中心向照料长者的前线员工发放手套，因物资紧绌，员工需要“悭住用”；她又声称院舍管理层向前线员工分发用于处理食物用的手套，代替供应不足的医护专用手套，于照顾长者时使用。
她指出，处理食物用手套，容易让前线员工沾染不洁秽物，易被刺穿，对前线员工及院友有潜在感染危机，她称不明白为何院舍以不合规格的手套作为代替品。
忧长者受感染风险较院舍外高
该院友亲属声称，亲眼目睹烈市院舍前线员工，身穿用公众捐赠旧床单裁制出来的保护袍，有员工向她表示院舍要求前线人员，当值开始的一刻穿上由旧床单制保护袍，没有可更换的，要一袍穿至完成当日工作为止。
她质疑这些保护袍是否符合省府规定标准，当穿这类保护袍的前线员工照顾了一名院友，再前往照顾另一名院友，都是穿着同一件保护袍，会否传播病毒。
该院友亲属又向本报称，虽然在该院舍内前线员工获发防护眼罩及面罩，但消毒眼罩与面罩的工作要由员工自行负责，她质疑每名员工对消毒的严谨与宽松各有定义，院舍欠缺相关划一标准，增加长期护理院舍住客亲人的担忧。
她称曾与院舍内其他住客亲属有联系，大家均有同一疑问：新冠疫情发生前，难道这些长期护理院舍在面对每年冬季流感季节来临前，没有任何防流感扩散意识？她说在上月中护老院舍关闭后，每天都非常担心在院舍内居住的家人。
她说每日想到在中心内的长者，所面对的受感染风险较院舍外高，他们的境况好像“叫天不应，叫地不闻”般，令她感到心痛。
她说已其所知的情况，电邮予安省卫生厅及省议员韦邱佩芳办公室，希望省府能正视护老院物资紧绌情况，并且监察省内护老院，有否落实执行符合标准的安全健康指引。
“床单袍”每天消毒 冀院友亲属释疑虑
对于烈市孟尝长期护理中心院友亲属，质疑院方没向前线人员提供合标准装备忧虑，孟尝会行政总裁黄何洁仪澄清，发放予员工的手套虽用于处理食物，但同时属获联邦卫生部认可、作医疗用的手套；她说以旧床单裁制的保护袍，每天都会以高温消毒；她指前线员工受过专业训练，也接受过如何消毒眼罩与面罩培训。她强调，孟尝会对所有员工及院友安全健康非常重视，望院友亲属能予以信任。
新冠肺炎疫情在安省爆发后，长期护理中心成重灾区，不少长者因感染此疫病死亡。黄何洁仪说，明白院友家属们担心长者在院内安危，家属无法如以往般探望长辈，对他们的处境感到惶恐，也是人之常情，但希望家属要对长期护理院舍管理团队及前线人员有信心，在互信下战胜病疫。
黄何洁仪表示，多市中心D’arcy院舍出现新冠疫情爆发，该院舍确实较需要保护物资，但强调不代表该会轻视其余两个位于大多伦多地区院舍的抗疫工作。她说对孟尝会来说，每个院舍的员工与院友是同样重要，在防疫工作上更是一视同仁，希望院友亲属理解。
前线员工手套可兼作医疗用途
谈到有烈市长期护理院院友亲属，就前线员工们装备的质疑，黄何洁仪昨日向本报逐点澄清，冀能释除亲属们的疑虑。
提到院舍向前线员工派发用于处理食物的手套替代医疗用手套，黄何洁仪表示在此疫情下，即使孟尝会早已向医疗用品批发商订购手套，但供应商也缺货，孟尝会遂向另一供应商求货。黄何洁仪承认院舍派予前线员工的手套，是有用于处理食物，但她强调此品牌手套同时获得联邦卫生部认证，可作为医疗用途，院方有向前线员工谈到此事宜，同事对此也表示理解。
至于院友亲属指前线员工穿着的保护袍，是利用市民捐赠旧床单裁制，卫生成疑，员工上班期间，中途没有其他保护袍可换，黄何洁仪强调所有当天员工曾穿着的保护袍，收集后都会使用高温消毒，确保没有残留病毒才会再提供予员工重用。
她提到省卫生厅没有要求护老院舍必须向员工提供保护袍，目前医护物资缺乏，该院依靠善心市民及院友亲属，使用循环再造的旧床单缝制保护袍，现时已制成了超过200件，达到了该院目标，但善心市民仍积极缝制，让院舍前线员工有足够保护袍使用。
物资缺乏下确保院友员工安全
她形容保护袍作用犹如围裙，方便前线员工向一些不能自行进食的院友喂食等工作；至于需要照顾遵从自我隔离令院友的前线人员，院方则会向他们派发即弃式保护衣。
在为面罩与眼罩消毒方面，黄何洁仪指，每名前线员工获分配一个面罩及一个眼罩，院方也根据省府健康及安全局的指引，训练员工如何正确清理保护装备。不过她表示鉴于院友亲属的忧虑，她立即要求各辖下院舍，向前线员工加强消毒装备的培训工作。
她指出自疫情爆发以来，社区及院友亲属都积极地为孟尝会各院舍张罗保护物资，孟尝会对社区支持非常感激。她说理解亲属对院舍内实际情况充满忧心，鼓励亲属若对家人所在的院舍有任何问题及疑虑，可直接与院舍管理层及前线员工联络及了解，让院舍快速地释解忧虑与解决问题。
星岛记者报道
