■保险业人士指出，1月24日前购买机票人士，若取消行程，或可获全数或部分赔偿。 网上图片
■郑伟东
星岛日报讯
大部分购买机票或参加前往中国旅行团的本地市民，因“新型冠状病毒”肺炎肆虐而取消或推迟行程。加华保险专业协会顾问兼资深保险从业员郑伟东称，于1月24日之前出票与确定行程人士，或可依其购买保险条文获全数或部分赔偿。此外，近日从中国抵加的旅客，一旦染病须于本地治疗，其所购买保险或许不包索赔，此情况则相对麻烦。
郑伟东表示，若在过去数天才定案购买机票到中国的人士，由于疫情早已广泛通报，他们如打算取消返回中国行程，在保险领域上或许已不会承保，即他们取消行程未必能获赔；他指出，除非在1月24日前出票及确定旅行团人士，或可按照购买之旅游保险内条文，获得不同程度赔偿，有些保险公司会将索赔金额定为最高1,000元。
他形容以购买返中国机票为例，旅客一贯是应该先与航空公司联络，至于参加了中国旅行团的本地旅客，应先与旅行社联络，查询退团手续。郑伟东说，保险从来是旅客索赔的最后手段。据他所知，有些航空公司有安排购买了机票到中国的旅客，可全票或某程度上的退款。
谈到世卫前日才确定“新型冠状病毒”肺炎是全球紧急医疗事项，是否可作为索赔保险的抗辩，郑伟东说保险公司基本上不会在意世卫的宣布，原因是在普遍社会认知下，已理解到“新型冠状病毒”肺炎在本地出现，如果旅客在此时仍购买机票到中国，保险公司也有理由不予赔偿。
他特地提到，近日从中国抵达加国、持旅游签证到来探亲人士，若在本地感到不适，须到医院或诊所诊治的病者，他们所购买的医疗保险未必能承保，在此情况下，这类旅客应先与保险公司联络，查询他们在此方面会否获保障。本报记者
