CAA司机与需拖车家庭争执互骂 拖车司机取消拖车并报警

加拿大都市网

【星岛综合报道】加拿大汽车协会(The Canadian Automobile Association (CAA))就一宗发生在一名拖车司机和一个Black Pickering家庭之间的冲突展开调查。事件发生在上周末,拖车司机并报了警,更被指将该家庭留在了离家两个小时路程的路边。

据CITYNEWS报道,警方赶到前的几十秒钟,需拖车家庭的Brianne Smith(下图)一直在摄录事发过程,女事主说拖车司机之前一直在骂她们,但CAA说,是这个家庭一直在骂拖车司机。

Smith说,拖车司机在警察到达前已经离开。她说,在双方发生争吵前,这名司机越来越生气,说难听的话,在不到一个小时的服务过程,不断对她母亲和她80岁的祖母尖叫。

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Smith把她拍的录像一部分发表到Instagram上。录像显示,她一直在对司机说,“我以为你在报警。”她还质问这名司机为什么拒绝拖车,说他会被解雇,他会出现在新闻里。这时可以看到穿制服的CAA员工朝她冲过来,对她说上F字粗话,要她滚开。

Smith说,这段45秒的视频没有拍到之前这名员工粗鲁对待她们的情形。她是在最后才对那名拖车司机说那些话的。她忆述说,当拖车到达后,司机吼叫着催促她们下车,还打电话给另一名在拖运汽车的司机,说他们不拖那辆汽车了。

CITYNEWS 联系了安省中南CAA分部,发言人称该公司对事件表示遗憾。又称,由于疫情限制,CAA不会送这个家庭回家,她们需要自己乘出租车回家。这家人对此表示不满。发言人说,她们的拖车服务被取消是因为她们做出“骚扰行为”。

安省中南CAA分部企业联系和服务副总裁Tony Tsai周五接受CITYNEWS采访时说,事件中司机觉得自己被辱骂和骚扰。又说,该司机试图帮助她们,保证她们的安全,但她们对他的态度让他感到困扰。

Tsai说,视频让人不安,是孤立事件。但说,司机在车中的表现是正常的。他说,该名司机是一名好司机,从未受到过投诉。

女事主Smith则说,这些说法是假的。她说,她们从未言语骚扰司机,她们也愿意付出租车费用,但她表示质疑,因为在其他情况下,她们回家的交通是包在服务里的。她说,当她向司机提出这个要求时,司机却显出很生气。她说:“他转头对我们骂F字粗话,又对我母亲和祖母尖叫,要我们滚出他的车,并威胁要报警。”

CAA告诉CITYNEWS说,当日晚上9点41分时,该名“精神受创”的司机打电话给公司的调度员,要求取消该拖车服务。到了9点53分,该名司机又打电话回公司解释情况,取消了之前在电话要求撤消服务说法。又过了5分钟,Smith的母亲打电话给CAA,因为她们乘出租车路过时,刚好看到她们的汽车被拖车卸了下来搁著。

Smith说,该名司机和CAA都没有告诉过她们,她们的汽车会被卸在哪里。她说,就是这时候,这名司机报了警。

CAA的Tsai说,公司是会打电话通知该家庭他们的汽车在哪里,并会安排其他人去拖的,但是这个家庭先打给了他们。他说,司机报警是因为想化解事态,公司授权了司机在出现情况时可以这样做。

安省省警说,他们已经和双方进行了交谈,他们不会继续进行调查。 但CAA目前在展开调查,以确保类似事件不再发生。

Smith说,他们支付了600元给另一家拖车公司去帮她们拖回了汽车。CAA说,出于善意,该公司同意承担这笔费用。

(视频截图)

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