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■亚马逊公司推出的新服务，再掀新零售战火。路透社 星岛日报   美国电子商务巨头亚马逊公司再掀“新零售”战火！亚马逊携手旗下有机食品连锁超市Whole Foods（全食品），再推类似“购物得来速”的新服务，最近宣布亚马逊Prime付费会员可享有在网络订购食品杂货，到Whole Foods门市提货的新服务，结合亚马逊逾一亿Prime会员数及Whole Foods实体通路的优势，抢食沃尔玛等传统零售大咖现行“线上到线下（O2O）”大饼。 这是亚马逊今年5月对Prime会员提供Whole Foods超市购物可折扣10%、每周热门商品特惠的“价格战”后，又一新服务。亚马逊宣布，Prime会员现在可在“Prime Now”App（应用程式）网络下单购买Whole Foods生鲜食品杂货，提供到Whole Foods超市据点自行提货的新选择；Whole Foods将为顾客预留停车位，由店员将把顾客网购的商品直接放到他们的车里。 在亚马逊Prime会员今年年费提高20%至119美元后，这是亚马逊利用Whole Foods实体通路，增强会员服务吸引力的另一种方式。目前这项对亚马逊Prime会员的网购自行提货新服务先在美国两大城市Whole Foods门市推行，即加州首府沙加缅度（Sacramento）和维吉尼亚州滨海城镇维吉尼亚滩（Virginia Beach），今年稍晚将推广至美国更多城市。 亚马逊主管食品杂货部门的副总裁蓝德里（Stephenie Landry）表示，对希望趁便赶着采买一些健康和有机食品杂货的顾客来说，在Whole Foods提货是一个理想选项，在他们到达指定停车格的几分钟内，网购东西就会被装入车里，“完全不必下车”。亚马逊Prime Now业务开发主管帕投（Tanvi Patel）说，不同顾客有不同需求，有人偏爱在回家、去公园、或去朋友家的路上，自己提货较方便。 对美国大多数需要开车购买食品杂货的民众来说，食品杂货网购后自行提货服务、或称为“网购及提货（click & collect）”模式尤其受到欢迎，美国大型超市杂货连锁钜子沃尔玛、克罗格（Kroger）、达吉特（Target）、及诺斯壮（Nordstrom）百货等都提供类似服务，设立了许多网购自提地点。 根据市调评级机构尼尔森（Nielsen）调查，约15%的网络食品饮料销售走向此一模式，包括啤酒、红酒、冷冻肉品、起司等体积庞大项目，是网购自提服务的大宗。 这种“线上到线下（O2O）”的方式，沃尔玛等零售商已有尝试。沃尔玛和Google旗下自驾车公司Waymo合作，参与Waymo在亚利桑那州凤凰城早期搭乘计划的消费者，可在沃尔玛网站下单采购杂货或生鲜食品后，搭乘Waymo自驾车到下单的沃尔玛门市取货，再由Waymo送他们回家。对像沃尔玛、达吉特等零售商来说，相较于送货到府，让顾客网购后自行提货是更有利可图，企业除了可省下送至顾客家里的运输成本之外，还能吸引消费者光临门市据点。 亚马逊多年来尝试要切入食品杂货市场，成效有限，部分原因在于物流送货的复杂度高。亚马逊在去年收购Whole Foods有机超市之前，曾把自行提货当作可能的解决方式之一，例如去年在西雅图推出生鲜得来速“AmazonFresh Pickup”，亚马逊Prime用户在其网站采买食品杂货，并预约时段，就可开车到AmazonFresh实体店停车位，就会有人帮忙把所采购项目放进车子后箱。

沃尔玛。网上图片 星岛日报讯 连锁超市沃尔玛采取宽松的政策，允许非顾客在超市停车场过夜，吸引不少露营者、新移民和货车司机等在停车场留宿，但由于职员不会窥探车内情况，导致停车场不时传出尸体发现案，当中有的是自杀身亡，有的则是在车内病发失救丧命。 美联社报道，沃尔玛开放停车场的做法，取决于当地法律和分店经理的决定，由于超市提供厕所、热咖啡、报纸等设施和服务，并出售各式廉价货品，加上停车场灯火通明、人潮如鲫，治安较佳，因此吸引许多人到停车场借宿，当中有的是货车司机、坐露营车出行游玩的民众，亦有住在车内的露宿者、新移民、瘾君子、自杀或有病的人士。 这现象使沃尔玛在全国的分店，近年频传停车场发现尸体案。2016年，加州一名女子失踪3个月后，被人揭发死于停车场车内。伊利诺州一名49岁男子失踪一个多月后，被发现因病死于停车场车内。超市停车场人流太多，职员和顾客往往未留意附近汽车是否有异样，往往在尸体传出恶臭，才知道车内有人死掉。露宿者维权人士史特勒（Tommy Studstill）称，沃尔玛是少数欢迎民众在停车场借宿的零售商，他形容部分借宿者不是无家可归人士，他们只是无力负担旅店。布里瓦德县露宿者联盟（Brevard Homeless Coalition）表示，当地有845名无家可归者，不少视沃尔玛为落脚点、补给站，甚至住所。

  连锁零售巨头沃尔玛日前宣布，将资助美国全职及兼职员工上大学，员工自费额度每天仅需1美元。这项计划将惠及全美140多万名员工。 设计图片 上周三，全球员工数超过230万人的沃尔玛在阿肯色州公司总部举行的年度投资人会议上宣布，公司与教育组织“协会教育”（Guild Education）联合推出了这项助学计划，以期让在大型企业上班却又想继续进修的员工能获得学费补助。 网上图片 根据计划，还未取得大学学位且已入职至少90日的员工，可到位于佛州佛罗里达大学（University of Florida）、加州的布兰德曼大学（Brandman University）及内布拉斯加州的贝尔维尤大学（Bellevue University）就读。 其中规定，员工在沃尔玛补助下就读大学，自掏腰包的费用为每天1美元，也就是一年365美元(约2860港元)，进修期间必须缴费。员工可以选择透过网路授课、周末上课或就读夜间部。 沃尔玛集团主席Gregory B. Penner（AP图片） 同时，参与计划的员工可选择主修企业管理或供应链管理的学士或副学士学位。沃尔玛只要求员工成绩及格，并没对平均分数订下最低标准。员工如在学期间中途离职，公司亦不会有惩罚措施，此外，沃尔玛也未规定员工取得学位后，必须继续在公司服务的时间。 沃尔玛人力创新副总监霍勒（Drew Holler）表示：“很多员工因为种种原因未能完成学位课程，我们深信这计划可让他们改善生活，亦让公司经营更趋完善。” 来源：巴士的报  

前NBA球星奥尼尔场内场外都要破纪录，真是风光无限啊！ 前 NBA 巨星奥尼尔 (Shaquille O'Neal) 脱下战袍后登上主播台，现在是 Inside the NBA 的球评兼主持人。在一次节目访谈中，他提到他所创下的一项非篮球场上的傲人成绩，竟然是与消费有关。Walmart 史上单日最高额的单笔消费正是由他创下的，碌了7万美元！ 奥尼尔回忆道，当初他从迈阿密热火被交易到凤凰城太阳队，虽然球队把他住的地方搞定了，可是里头空空如也，「我没有毛巾，没有锅子，什么都没有！」他也没耐性等到私人物品打包从迈阿密送过来，索性就到凤凰城当地的 Walmart 直接买新的了。结果他的信用卡公司 American Express 还认为这个消费纪录太诡异而误认为是信用卡被盗刷。 「我创下 Walmart 史上最高额单笔消费金额的纪录，CEO 可以证实。」他当时打电话告诉 American Express ，证实这笔七万块是本人亲自碌的，而这些货品装了好几卡车送到新家去。 来源：巴士的报

由于沃尔玛一度火热的电子商务销售增长开始减速，美国的税改带来的意外收益低于预期，沃尔玛的年度利润预估令人失望，股价20日一度大跌将近10%。 这家全球最大的零售商预计本财年剔除部分专案的每股收益为4.75至5美元，而华尔街分析师的预估均值为5.13美元。虽然沃尔玛上个季度的营收超过预期，但业绩反映出网上订单增长放缓，该指标对于公司在与亚马逊的竞争中十分关键。在刚刚过去的2018财年第四季度，公司电子商务营收增速为23%，大幅低于第三季度50%的增速。 彭博社报道，沃尔玛无法承受失去动能，因为竞争对手亚马逊分流了购物者，并且大力进军医疗保健等新领域。沃尔玛首席执行长Doug McMillon试图将沃尔玛的实体店购物者转变为网上客户。网上客户的总体消费几乎是实体店购物者的两倍，并且更倾向于购买定价较高的物品。 McMillon还试图通过上调薪资和改善育儿假期政策来确保员工满意，同时关闭门店，裁减总部人手。这些投资削弱了利润。 “我们做出的决定将让公司取得成功，”McMillon在公告中说。

美国零售巨擘沃尔玛（Wal-Mart）即将要求供应商准时送货，否则将对供应商祭出罚款，此举显示沃尔玛在与亚马逊竞争的同时，打算将库存保持在低水位，并维持货架商品充足。 沃尔玛商品长布拉特史皮斯（Steve Bratspies）表示，沃尔玛本周召开年度供应商大会时，拟要求大型供应商在指定的1或2天的配送时窗（delivery windows）准时送货，门槛由先前的75％提高至85％，不然供应商将面临延迟商品成本的3％作为罚款。小型供应商的准时门槛将由33％提高至50％。这项改变自4月起生效。《华尔街日报》报道，布拉特史皮斯表示：“这项改变并不是要向外界展示沃尔玛有多无理。在客户需要某项商品时，我们希望该商品就在货架上。”沃尔玛发言人表示：“我们宁愿商品准时到货也不希望对供应商开罚。” 在沃尔玛和Kroger等大型零售商压缩配送时窗之际，包括Kraft Heinz和P＆G等供应商也积极投资，以符合客户的要求，同时也为线上买家保持供应链弹性。 去年2月沃尔玛告知供应商公司持续注重更精确的送货时间，并且首次对送货不准时施以罚款。 送货准时让沃尔玛维持货架商品充足，并更容易掌握商品流动状况，同时也能降低库存。 维持低库存量对全球大型零售商的重要性与日俱增。 研究机构Adelante SCM供应链分析师总裁冈萨雷斯（Adrian Gonzalez）指出：“沃尔玛希望将帐上存货数据压的愈低愈好，该公司希望提高订货频率，降低每次订货数量，并加速整个过程。”

■在电商的冲击下，沃尔玛近年寻求业绩突破。路透社 沃尔玛为了抗衡亚马逊势力近日再出新招，宣布与日本最大电子商务平台乐天结盟，在日本合作推出网购生鲜送货服务，并在美国合作销售电子书及有声书。 沃尔玛及乐天宣布建立合资企业。沃尔玛在日本经营的连锁超市品牌西友将自下半年开始和乐天合作推出网购生鲜送货服务。双方将在东京建立共同出货中心，以便将生鲜送货服务推广到东京近郊地区。另一方面，沃尔玛在美国也将和乐天加拿大电子书店“乐天Kobo”合作，首度在walmart.com网站上销售电子书及有声书，借此充实沃尔玛电子商务平台的商品阵容。 《华尔街日报》报道，沃尔玛美国电子商务营收部门主管希尔顿周四于官方部落格发文表示：“这项合作能让沃尔玛以更快速、更有效率的方式，在walmart.com网站上推出电子书及有声书的全系列书目。”美国消费者也能在沃尔玛实体门市购买电子书。 沃尔玛近来之所以动作频频，无疑是感受到亚马逊的竞争压力。 当年以网络书店起家的亚马逊事业版图快速扩张，如今不只称霸美国电子书市场，也开始跨足实体零售通路。亚马逊搭配电子书推出的Kindle电子书阅读器至今已卖出上百万台。沃尔玛为了打入美国电子书市场，也将销售Kobo推出的自家电子书阅读器。 沃尔玛自去年起便透过企业购并不断扩充线上事业，先是买下美国电子商务平台Jet.com，并延揽该网站创办人罗尔执掌沃尔玛美国电子商务部门，如今又和日本乐天合作，无疑是冲著亚马逊而来。

Crystal Cousins和儿子在沃尔玛厕所等待时的自拍上周三，来自曼尼托巴省温尼伯的女子Crystal Cousins原本只是想去沃尔玛快速地买点东西让儿子开心，不料两人最终被困在洗手间内近一个半小时。Cousins本来带儿子去上游泳课，结果因为游泳池污染课程取消，所以就转为去逛附近的沃尔玛，想让孩子开心一下。到了沃尔玛他们去卫生间（Family washroom）上厕所，出来就发现门锁坏了，他们被困在厕所内。Cousins用手机给沃尔玛工作人员打电话，电话里传来对方的嘲笑声。Cousins回忆，第一通电话响了十分钟才有人接，后来又过了十分钟经理说去请锁匠。Cousins想让沃尔玛请消防部门，但是他们拒绝了。一个半小时以后，Cousins和儿子才终于从厕所出来。加拿大沃尔玛发言人在接受采访时表示对顾客的遭遇表示非常抱歉，据了解是厕所内把手的锁坏了。Cousins表示是工作人员的态度和处理问题的方式让她很不满意，不能接受。（Edward编译）

发展电商业务，把沃尔玛“逼”成了技术公司。专利搜索网站FreshPatents上的一份档显示，2017年底沃尔玛公开了一份专利技术，能把产品的挑选过程复制到线上。换句话说，以往在超市货篮里对着苹果挑挑拣拣的过程，现在能在家里进行了。 这项专利技术的关键是3D扫描。界面新闻报道，以苹果为例，当消费者线上下单产品后，沃尔玛门店里的员工便会对货架里的苹果进行3D扫描，让苹果图像无死角地呈现至线上。如果消费者对图像满意，便能将这个苹果放入购物篮，通过快递或闸店自提拿到产品。不满意则可要求换另一个苹果扫描，不过可供挑选时间和次数都有限。 沃尔玛还特意设计了一台专门用于该技术的机器。机器上有多个隔间，一个隔间扫描一项产品，可同时容纳多种同款产品。扫描过程的某些方面还能自动完成，节省人力。采用这项技术的目的，是让线上消费者能获得更完善的购物体验。 沃尔玛在专利描述上称，网站上订购的产品由商店员工进行挑选，但挑选的结果不一定使消费者满意，现在这门技术能使电商用户有自主筛选产品的机会，特别是用于生鲜、烘焙等对新鲜度和品相上要求较高的产品上。 不过这项技术很可能延长购物时间，进而导致沃尔玛人力成本的增加；而物流运输过程中的损耗，也可能造成消费者在拿到货品时的心理落差，反而降低了满意度。 对沃尔玛而言，这并非它首次做技术创新了，别看它是一家零售企业，其研发能力其实相当强大。据风险投资资料公司CB Insights的统计，近几年沃尔玛发布的专利和应用已经超过800项，而且这些创新大部分与电子业务相关。 去年2月，沃尔玛层向美国商标专利局申请的一项名为“空中物流中心”的专利，计划在高空建立一种悬浮式物流中心，让无人机运送产品。2016年沃尔玛的“物联网中的零售订阅”专利，则是用来跟踪购物者在家中使用产品的方式，当产品用完或需要更换时，系统便自动进行重新订购。这两项专利都被指与亚马逊的相关发明类似。

■沃尔玛近年加速转型，发展电商业务。路透社 美国最著名的零售商沃尔玛（Walmart）11日宣布美国税改大幅提升获利，将为美国员工加薪并发放奖金。但在员工欢呼之际，沃尔玛又宣布关闭63家山姆会员商店(Sam's Club)量贩店，并将其中12家改为电商出货中心，透露亚马逊的威胁让沃尔玛不得不加速转型。 目前沃尔玛在美国的时薪工起薪9美元，在完成3个月在职训练后调薪为10美元。根据最新政策，2月起美国时薪工起薪全面调涨为11美元，其余员工则获得价值200至1000美元不等的一次性奖金。 沃尔玛在全球共有220万名员工，其中超过150万名美国员工因此受惠。然而，不少员工开心上班后却接到噩耗。 美联社报道，在俄亥俄州一家山姆会员商店上班的22岁销售员费兹（Lauren Fitz）在11日便接到部门经理电话，得知她任职的门市即将关闭。她表示：“起初我想说‘加薪真棒’，不料却得知我的门市关闭。” 沃尔玛在美国经营的山姆会员商店共660家门市，这次宣布关闭的63家门市涵盖俄亥俄州、德州、加州、纽泽西州等地区。沃尔玛并未公布裁员人数，也强调会鼓励这些门市人员应征沃尔玛其他职缺，但工会估计关闭63家山姆会员商店门市将使1万名员工失业。 山姆会员商店执行长佛纳（John Ferner）表示：“事业转型代表公司将重整旗下房地产配置，以配合沃尔玛未来发展策略。”

■沃尔玛与企鹅速捷提货服务合作，在多伦多提供2快速提货点。 facebook 本报记者 大型连锁零售集团沃尔玛（Walmart）及企鹅速捷提货服务（Penguin Pick-Up）合作，在多伦多提供两处新快速提货点。 两集团周五共同宣布，将在多伦多湖滨及中城增设两处快速提货服务点，方便市民选购日常食品、家庭电器及杂货等。消费者只需上网选购所需粮油杂货后，再选择提货时间及地点。消费者如在提货点外上网落单，90秒内就可进入提货点取货，或有员工把货品送上。 加拿大沃尔玛网上购物营运副总裁波特（Daryl Porter）表示，两集团周五在多伦多市增设的两处新提货服务点，令服务更加完善，特别对于那些居住在没有沃尔玛超级购物中心（Walmart Supercentre）社区的市民而言，可以更方便快捷、更具弹性地选购日常食品。 波特指，新提货服务点同时可为多市市民，提供送货上门服务。 企鹅提货服务公司东主高海（Mitchell Goldhar）更提醒在沃尔玛超市网站选购食品杂货的多伦多市民，该公司为消费者提供免下车取货服务，取货时间少于90秒。

■沃尔玛宣布，将提高公司员工的起薪，增加新的福利。法新社 沃尔玛宣布，将在特朗普政府开始减税后，提高公司员工的起薪，增加新的福利，并为符合条件的员工发放奖金。此外，沃尔玛还宣布，将关闭美国境内63家山姆会员店。 沃尔玛宣布，公司将把美国小时工的起薪水平提高到11美元/小时，同时将产假和育儿假这项福利时间延长。目前，沃尔玛的每小时起薪为9美元，直到工人完成培训项目后，才能涨到10美元/小时。据CNBC报道，沃尔玛还将向符合条件的员工支付每笔高达1000美元的一次性现金红利。支出总额约为4亿美元。 奖金将由员工在公司的服务时间决定。拥有20年以上工作经验的员工将有资格获得全部1000美元。而在公司有2到4年工作经验的员工就只能获得250美元，在沃尔玛工作5到9年的员工可以获得300美元的奖金，工作10到14年的员工将获得400美元奖金，工作15到19年的员工将获得750美元。 该公司还正在考虑增加一项新的福利，为希望领养孩子的雇员提供财政援助，每个孩子可以资助多达5000美元，以支付领养仲介费、翻译费和法务费用等。 沃尔玛首席执行长道格．麦克米伦（Doug McMillon）在一份声明中表示：“税制改革使我们有机会在全球范围内提高竞争力，让美国更快速发展。” 他补充说：“我们现在正处于评估税务改革为我们所提供的投资方面影响的阶段，积极地影响会进一步壮大我们的业务，这将有利于我们的股东。但是，一些主旨与我们进行投资的方式是明确和一致的，即为客户降低价格，为员工提供更好的薪资和培训，以及对公司未来包括技术在内的投资。” 沃尔玛方面表示，这一变化将有利于公司超过100万按小时计费的雇员，最早将于2月开始生效。沃尔玛计划在即将到来的财政年度增加薪资支出约3亿美元。与此同时，该公司表示，它仍在评估新的税务立法，以及沃尔玛将如何受益，以及这可能会导致何种“潜在的额外投资”。 沃尔玛计划将在2月20日公布季度盈利时，分享更多关于税改其他影响的细节。在此之前，美国银行、捷蓝航空公司等已经发布类似的公告，称一旦新税法通过，公司则将向员工发放奖金。 美国零售行业领导者协会会长桑迪．甘迺迪（Sandy Kennedy）在去年12月底表示：“更公平、更具竞争力的税法将赋予零售商对商店进行现代化改造的能力，对其员工队伍进行投资的能力，以及继续改变消费者购物体验的能力。” 沃尔玛宣布将利用减税所节省的资金来提高员工薪资之后，还宣布将关闭美国境内63家山姆会员店，其中几家最早在11日关闭。该公司一位发言人表示，将要被关闭的山姆会员店的员工仍将有资格领取奖金。这位发言人还表示，在将要被关闭的门店中，有10到12家将被改造为电商中心。

为应付亚马逊等网购挑战，沃尔玛今年的“黑色星期五”一改作风改为无限量供应，让消费者不用通宵排队抢购。 全球最大型超市集团沃尔玛Walmart（WMT）因受到网购冲击，业绩原本大受影响。连股神巴菲特的投资旗舰巴郡，亦已沽售大部分持股。 不过，美零售业经过一轮洗牌汰弱留强；加上消费者愈来愈重视消费体验，沃尔玛管理层把握机会，成功结合旗下过万间零售实体店和网购发展，结果业绩大翻身，股价年初至今已飙升超过四成，媲美不少当炒新经济科网股。 全球步入新零售时代下，亚马逊和阿里巴巴等电商巨头，近期亦争相斥巨额资金收购线下实体据点。曾被视为“过气”的沃尔玛，早已坐拥一众网霸竞求的优势，难怪再次成为华尔街的“当红炸子鸡”。            撰文：韦宁　设计：杨存孝 美国零售业每年的重头戏“黑色星期五”（Black Friday），亦是各大零售商和网购的大战场。美国全国零售协会预期，今年圣诞节的消费有望按年增长4%。 为应付包括亚马逊等网购的挑战，沃尔玛今年一改作风，由以往大打限量限时的销售方式改为无限量供应，让消费者不用通宵排队等开门抢购。 沃尔玛早前公布今年第三季业绩，盈利远超市场预期。期内收入更连升13个季度，至相当于约9600亿港元，扣除汽油的同店销售按年升幅达2.7%，远胜分析员估计的1.8%，带挈股价一夜之间爆升一成，历史性突破100美元水平。 业绩省镜，很大程度跟沃尔玛大力拓展网上零售有关。自从亚马逊等网购崛起，美国传统零售业一直捱打，即使经济自金融海啸后复甦亦无从受惠。评级机构早前甚至警告，约十间美国上市零售商未来一年将面临违约，包括曾是美国最大零售商的Sears。 股神巴菲特的投资旗舰巴郡已沽出大部分沃尔玛持股，错过了这次升浪。 拓展网购杀出血路 为保江山，沃尔玛于是积极求变，进军网上零售。去年九月，集团斥资约187亿港元收购美国电子商贸网站Jet.com，配合强化网上零售的策略。 不仅于此，早于收购Jet.com前，沃尔玛已积极开拓中国的电子商贸市场，包括去年六月与京东商城（JD.com）策略性结盟。此外，集团又与内地网络购物公司一号店（Yihaodian）合作。这一着令沃尔玛的业务能够更有效延伸至内地庞大的市场，在投资者眼中成为一大亮点。 其实投资者对沃尔玛拓展网购原本大有保留，主要是亚马逊实在太过强势。不过，沃尔玛第三季的网上零售总交易额（GMV）录得五成强劲增长，令疑虑一扫而空。 尤其是全球步入新零售时代，消费者愈来愈重视消费体验。就连亚马逊和阿里巴巴等电商，亦争相斥巨资收购线下实体据点，希望打通线上至线下（O2O）的销售渠道。例如亚马逊斥资过千亿港元买起美国超市集团Whole Foods；阿里亦先后收购或入股银泰百货、苏宁电器、联华超市和高鑫零售等实体零售集团。 市场相信，拥有过万个零售点的沃尔玛，有能力将其实体店的成功经验在网购中複制。尤其是收购Jet.com，以及与谷歌和京东的策略性合作，大幅增强沃尔玛的网购业务潜力。 除受惠网购增长外，美国零售业已经历了一轮洗牌汰弱留强。不少老牌零售集团迫于无奈要收缩店铺网络，近郊的大型购物中心甚至因人流缩减而执笠，投资者更视零售百货股为“过气电池”而争相沽售。就连股神巴菲特，其投资旗舰巴郡早已沽出大部分沃尔玛持股。 （O2O）的销售渠道。例如亚马逊斥资过千亿港元买起美国超市集团Whole Foods；阿里亦先后收购或入股银泰百货、苏宁电器、联华超市和高鑫零售等实体零售集团。 市场相信，拥有过万个零售点的沃尔玛，有能力将其实体店的成功经验在网购中複制。尤其是收购Jet.com，以及与谷歌和京东的策略性合作，大幅增强沃尔玛的网购业务潜力。 除受惠网购增长外，美国零售业已经历了一轮洗牌汰弱留强。不少老牌零售集团迫于无奈要收缩店铺网络，近郊的大型购物中心甚至因人流缩减而执笠，投资者更视零售百货股为“过气电池”而争相沽售。就连股神巴菲特，其投资旗舰巴郡早已沽出大部分沃尔玛持股。 近年消费者愈来愈重视消费体验，沃尔玛成功结合旗下过万间零售实验店和网购发展而成功翻身。 盈利创下历史新高 随着竞争对手减少，美国零售业供求渐渐平衡，有利一哥沃尔玛吞併市场份额。事实上，沃尔玛已上调全年度业绩预测，估计全年纯利介乎135亿至138亿美元，将创下自金融海啸后的历史新高，更远远超过亚马逊最近一年的全年纯利。 不过，沃尔玛的前景并非全无隐忧。其一是第三季的毛利率不升反跌，反映竞争激烈下的经营压力。然而每年有2亿6000万人次帮衬沃尔玛，加上逾万间实体店铺，其在货品定价上始终有很大优势。 其二是随着股价今年累积大升四成，其市盈率已突破20倍，远高于过去5年平均的15倍。投资银行高盛因此将沃尔玛的投资评级，由买入调低至中性，认为现股价已反映公司的盈利前景。不过比起亚马逊二百多倍市盈率，实是小巫见大巫。 亚马逊买起美国超市集团Whole Foods，同样想结合线上和线下业务。 单靠实体店无运行 在美国，能够同沃尔玛直接竞争的对手其实不太多。除了网霸亚马逊之外，还有主打传统零售业务的Target和Kroger。今年以来，四间大型零售商的股价可说各走极端。 在网络零售愈发普遍的今天，两间全靠实体店铺的公司Target和Kroger，股价远远跑输大市。其中Kroger逆市下跌超过三成；Target的表现好一点，仅跌两成左右。不过，比起美股今年累积两成的升幅，两间公司的股价实在令人失望。 若说Target和Kroger身处地狱，沃尔玛和亚玛逊就肯定上了天堂，因为两隻股票都大幅跑赢大市。 其中沃尔玛升了四成，亚马逊更累积升了四成半。出现这个两极化现象，反映一个事实，就是在新经济下， 转身快的公司才有机会杀出一条血路。若抱残守缺，一成不变，便很有机会遭时代巨轮愈抛愈远。        

美国科罗拉多州检方6日正式以多项谋杀罪名及谋杀未遂罪名，指控沃尔玛超市枪击案嫌犯斯科特•奥斯特姆（Scott Ostrem）。如果罪名成立，奥斯特姆可能会被处罚终身监禁不得假释或死刑。据报导，47岁的奥斯特姆6日抵达科罗拉多州亚当县地区法院，他被控6项谋杀罪名以及另外30项谋杀未遂罪名，以及一项暴力犯罪罪名。检察官表示，可能会对奥斯特姆提出更多罪名的指控。检察官称，奥斯特姆向商店里的人群滥杀，导致现场极为混乱，顾客和工作人员纷纷奔走逃命。奥斯特姆案件的审前听证会定在明年2月5号举行，如果其被控罪名成立，他将面临终身监禁不得假释或死刑。当地时间11月1日晚间，科罗拉多州中北部城市桑顿一家沃尔玛超市发生枪击案，造成3人死亡。作案后，枪手奥斯特姆开车逃走，并在第二天被捕。据悉，奥斯特姆是一个失败商人，案发前曾欠下信用卡债务，在邻里间的声誉不佳。警方证实奥斯特姆此前曾有轻微犯罪记录，曾在1999年年被控反抗逮捕罪。2015年年曾申请破产。据悉，奥斯特姆有5.8万美元信用卡债务。奥斯特姆此前曾经营安装公司，随后经营电子公司，但这两次经商都以失败告终。来源：中新网C08

当地时间11月1日晚6时许，美国科罗拉多州中北部城市桑顿（Thornton）一家沃尔玛超市发生枪击案，造成3人死亡，枪手于次日被逮捕。据悉，这名枪手名叫奥斯特姆（Scott Ostrem）， 现年47岁，是一个失败商人，案发前曾欠下信用卡债务，在邻里间的声誉不佳。据美国中文网报导，警方证实奥斯特姆此前曾有轻微犯罪记录，曾在1999年被控反抗逮捕罪。 2015年曾申请破产，当时他创办了MKA电子公司，在破产时他宣称自己名下只有140美元。据悉，奥斯特姆有5.8万美元信用卡债务。奥斯特姆此前曾经营安装公司，随后经营电子公司，但这两次经商都以失败告终。奥斯特姆的邻居称他让人“毛骨悚然”，也是一个“偏执狂”。邻居伯内特（Gerald Burnett）称奥斯特姆很不友好，有一天早晨伯内特在公寓的花园中喝咖啡，奥斯特姆走过来让他走开并出言诅咒。另一名邻居也称奥斯特姆从来不与人打招呼。奥斯特姆于周三（1日）晚间来到科罗拉多州桑顿市一家沃尔玛超市的收银台附近，随机锁定目标开枪。有目击者称，现场传出多达30下枪声。发生枪击案的沃尔玛位于102街南侧的Grant街，距离丹佛市只有12英里。警方随后赶到现场调查，并封锁了附近道路。桑顿警局发言人维克托（Victor Avila）称，当天一名身穿黑色夹克、紫红色衬衫、蓝色牛仔裤的白人男子若无其事地从沃尔玛超市南门进入，在近大门位置用手枪随机地射击。过程中该男子不发一语，他在杀人后跑出商店乘坐一辆红色的四门三菱幻影车（Mitsubishi Mirage）离开。在大批警员赶抵现场前，超市职员及顾客已经自行疏散。目击者斯蒂芬（Aaron Stephen）事发时正在自助结账队伍中，他表示，自己先是听到一声枪响，接着又听到两声，民众开始尖叫，并一齐拥向出口。警方之后前往奥斯特姆的公寓，没有发现他，但相关人士透露曾在这一区域看见奥斯特姆。之后，这名枪手在距离沃尔玛5英里外的双子湖一公寓附近被警方逮捕。当地警方表示案发时多人中枪，最少3人死亡，2名男子当场死亡，1名女伤者送院抢后宣告不治。 3人分别是26岁的瓦兹奎兹（Victor Vasquez）、56岁的穆里诺（Carlos Moreno）和52岁的帕梅拉（Pamela Vasquez）。警方不认为这起事件与恐怖主义有关，但也还没有完全排除恐怖主义的可能性。来源：海外网C08

据路透社消息，当地警方表示，美国科罗拉多州沃尔玛发生枪击案，据称有多人倒下，目前伤亡不明。来源：新华社C08

        如果人工智能不辜负外界的炒作，在未来几年成为人工智能最重要的组成部分，沃尔玛希望确保自己为此做好准备。　　Global Equities Research分析师特里普·乔德利（Trip Chowdry）表示，这家零售巨头计划在今年剩余时间内使用英伟达的人工智能芯片建造一个神经网络集群。这个集群使得沃尔玛的OneOps内部应用开发和维护团队可以开发一系列神经网络，以便在现有应用和未来应用中训练人工智能。      人工智能未来可能成为零售行业的重大差异因素，这也是亚马逊今年斥资137亿美元收购全食超市的重要原因。全食超市可以为亚马逊AWS的人工智能团队提供大量消费者行为数据，用于研究和训练自己的人工智能系统。 AWS还可以使用全食超市的门店来测试与人工智能有关的服务，最终将其整合到AWS的核心产品中。　　当然，沃尔玛与亚马逊处于敌对状态。这两家公司不仅在美国和其他地方争夺购物开支，还有报导称，沃尔玛要求其供应商不能使用AWS的云计算服务。　　问题在于，只有少数几家公司能够进入人工智能研究的第一梯队，亚马逊、微软、谷歌、百度和Facebook等科技巨头都包含在内，但沃尔玛却并非其中之一。　　不过，这正是沃尔玛实验室成立的原因：他们希望把这家20世纪的零售霸主尽快引入数字世界。沃尔玛实验室2013年收购OneOps，并在去年发布了开源版本的平台即服务技术。　　乔德利表示，沃尔玛人工智能网络的规模可能只有亚马逊的十分之一，但必须迈出第一步。来源：新浪财经