【星岛都市网】正在收拾行李的你，仍然不知道加拿大航空是否会带您到达您计划的目的地。
卡尔加里的旅行社代理人莱斯利·基特 (Lesley Keyter) 说，由于潜在的停工迫在眉睫，她一直在回答本周末和下周出行的旅客的问题，他们询问自己是否要取消行程或更改航班。
“我试图向人们保证，如果回顾历史，这些中断通常不会持续超过四、五天，” Travel Lady 的老板 Keyter 表示。
“但当然，这件事情的影响会持续很长时间，人们的信心也会动摇。”
代表加拿大航空公司飞行员的工会最早将于 9 月 18 日罢工，因此所需的72小时通知可能会在周末发出。以下是旅客需要了解的信息：
如果发生罢工或停工，我的航班会怎样？
一旦发生罢工行动，加拿大航空所有航班将被取消。无论票价类型如何，持票人均可获得全额退款。
加拿大航空表示，如果航班取消，将在预定起飞时间后48小时内通知乘客，并根据可用座位情况为他们重新预订其他航班。
他们将在原定出发时间的48小时内重新预订另一家合作航空公司或竞争航空公司的航班。
在航空公司认为无法控制的罢工情况下，除了重新预订（如食物或住宿）外，不提供任何额外补偿。
我已预订了下周的航班。我需要了解哪些有关可能取消航班的信息？
如果航班取消，基特建议联系预订方。例如，如果机票是通过航空公司购买的，就联系加航。如果是通过第三方网站或旅行社预订的，他们将处理取消事宜。
我想更改航班。我有什么选择？
如果旅客购买了可退款机票，他们可以从加拿大航空获得全额退款，并预订其他航空公司的机票。对于不可退款的机票，乘客可以获得未来航班的积分，或预订 9 月 15 日之前或 9 月 24 日至 11 月 30 日之间的旅行。
基特表示，乘客在更改计划时必须评估目的地和旅行安排。如果旅行者必须出行，她建议在预订另一趟航班时获得加拿大航空积分以供日后使用。
我无法取消或更改旅行日期。我该怎么办？
如果旅客的机票不可退款，基特建议在其他地方预订一张可全额退款的航班作为备用。加拿大航空已提出更改日期或允许未来旅行积分，但此类机票不予退款。
“预订全额退款机票作为保险备用方案是一种昂贵的选择，因为我们要购买最后一刻的全价机票，”基特说。“如果他们经济上负担得起，那么也许这能让他们安心。”
基特将这种情况和今年早些时候西捷航空罢工的威胁做比较。
“我当时正准备去旅行，不能错过。我要去欧洲参加一个家庭葬礼，”她回忆道。所以决定买一张可全额退款的机票作为保险，以防航空公司罢工。
“这是一大笔钱，我对此感到不安，”她说。最后，罢工没有发生，所以她得以退还费用。
购买保险有帮助吗？
大多数保险不涵盖劳工中断，因为它们被视为已知风险，而不是意外天气和其他传统保险事件。
我什么时候可以拿回我的钱？
根据加拿大航空乘客保护条例，航空公司有义务在航班取消后 30 天内退还款项。
（言西早 图 加通社）
