星岛日报讯
加国大批消费者不满华为(Huawei)的Nexus 6P，出现不断重启（boot loop）问题。其中更有不少机主表示，自己的手机过了保养后才出现问题，因而无法获得免费维修服务。
据《星报》（The Star）专栏作者罗斯曼（Ellen Roseman）表示，经过较早时撰写有关Nexus 5X无限重启的报道后，最近先后接获约100个读者投诉Nexus 6P，同样地存在重启的问题。
其中读者米德尔（Trevor Middel）于2016年10月，透过罗渣士（Roger）手机合约购入一部Nexus 6P。直至今年1月，手机开始出现无限重启问题。他向罗渣士公司查询，对方表示，手机已经过了保养期，建议他向谷歌（Google）寻求协助。
谷歌及华为互相推卸
可是，谷歌以手机并非透过旗下店铺购买为理由，指示他应该询问华为公司。华为同样地以手机的保养期已过，因此不会提供免费维修服务，但他可以花费290元更换手机的主板，并且获得3个月保养期。
米德尔对谷歌及华为的回应，表示极度气愤，声言未来不会再购买这两间公司的产品或服务。
今年较早时候，罗斯曼收到多个加拿大LG手机用家的投诉，不满LG Canada未有为Nexus 5X手机的不断重启问题提供修理服务。经过查询后，LG表示按照个别情况，为过了保养期的手机提供免费维修服务。
罗斯曼近日就有关Nexus 6P的投诉，向华为公司查询。华为稍后作出书面声明，表示透过加国认可电讯服务供应商或谷歌购买的Nexus 6P，均可以在一年保养期内获得免费更换或维修服务。
据该公司销售与市场推广部副总裁斯霍克（Ron Cihocki）指出，至于已经过了12个月保养期的手机，机主也可以联络加拿大华为公司的客户服务部，该公司也会为手机进行维修或更换服务；至于机主是否须要缴付费用，他表明要视乎个别情况而定。
罗斯曼邀请遇上类似问题的Nexus手机机主，可以电邮至eroseman@thestar.ca，提出个人经历或意见。
