加航罢工:华人旅行社负责人谈旅客如何应变

加拿大都市网

【星岛都市网】加拿大航空公司(Air Canada)表示,由于公司与机师的薪酬谈判陷入僵局,加航准备由周日(15日)起暂时停飞大部分航班。

加航周一(9日)表示,跟代表超过5,000名机师的工会谈判持续,但双方预期相距甚远,如果未能在9月15日或之前达成协议,其中一方可获授权进行72小时罢工或停工通知,令航空公司最早可能在星期日逐渐暂停航班。

万锦市旅游公司欧柏旅游Tripoppo经理郭小姐接受《星岛网》访问时指,该旅游社现时有三至四个旅行团受影响,问到受影响的旅客数量,她就表示未能预计到“需要视乎罢工情况,现在还没发生”。

根据拿大航空网站公布,如果旅客已买 2024 年 9 月 15 日至 9 月 23 日加航机票,可免费将航班更改为2024年9月9日至9月14日期间或2024年9月24日至11月30日期间的机票,但必须要在2024年9月9日之前购买的机票才可获免费更改优惠。

                                          。

 

欧柏旅游Tripoppo经理郭小姐表示今次加拿大航空提早公布,让旅行社可有充足的时间作准备,旅行社会根据加拿大航空提供的更改方案,再让旅客自行决定。她提到现时大部分受影响旅客均选择提前出发,以免罢工结束无期,无法确实旅行日子。

郭小姐又提到,航空公司平时也有可能受其他因素,如天气恶劣而无法起飞,航空公司会有保护政策,令受影响的乘客可乘坐其他航空公司的航班前往目的地。郭表示,她公司有部分旅客因时间限制不能改期,只好等到出发当天,再由加航另作安排。

受航班更改影响,酒店及行程也需作调整,问及旅行社是否会承担相关费用,郭小姐透露由于是次为不可控的情况,客人需要自行负责相关费用,但她补充如果旅客已经购买旅游保险,可获赔偿;如果旅客没有购买旅游保险,旅行社会视乎情况处理。

工会在去年六月跟资方谈判,并在上月宣布,98%的工会成员投票授权罢工。

早前加航提出未来三年加薪三成,但工会希望跟美国的机师看齐,加航指加薪要求过多,跟工会的谈判出现停滞。

而加航还在早前推出免费改机票措施,让已预订9月15日至23日机票的旅客可以免费改机票,减低影响。

(图:加通社、官网)T11

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