■ 天猫超市香港以热门国货为主打。
内地电商巨头阿里巴巴旗下天猫超市，上月18日正式杀入香港，挑战香港电视（1137）旗下HKTV mall等本地多家网上超市，记者实测后发现，天猫超市无论在价格、送货时间、客户服务上都略胜，次日送货的承诺亦绝无戏言。不过，与香港网上超市的主打货源还是略有不同，天猫以内地产热门货为主。
产品种类HKTV mall占优 天猫价格有优势 定单急增50倍
天猫海外负责人表示，天猫超市4月开始试运，上月底开业时推优惠活动的定单，急增50倍，在港的客单价亦较内地高2倍，反应香港消费力强。天猫超市香港以热门国货为主打，包括零食、调味料、家居用品等，亦有港人熟悉的品牌，如Tempo、滴露等。以Tempo为例，天猫超市价格较香港网购平台便宜。网
购另一个令人关注的是送货时间，要有足够的物流应付，并不简单，而物流亦一直掣肘香港电商发展，天猫超市香港站就以送货快为卖点，罕有地承诺「次日达」，采用阿里旗下菜鸟物流网络，用深圳仓库发货，提供翌日到货服务，如上午11点前落单、第二个工作日可送达买家手上。记者在优惠活动期实测购买，三个包裹中有两件因黄雨天气影响延迟1日才送到，获退还运费。
购物方面，天猫一些日用品价钱较吸引，以Tempo湿纸巾为例，天猫超市价格为4.9元人民币（约5.64港
元），HKTV mall及百佳超市则分别为8.5港元及9.9港元，较天猫贵50.71%及75.53%。而Head & shoulders 去屑洗发乳500ml孖装售价为69.9元人民币（约80.4港元），并加送80ml试用装，而普通孖装在HKTV mall购买两件85折优惠后售价为101.83港元，百佳则卖119.8港元，均较天猫贵26.65%及49%。总体而言，相同商品在天猫上的售价较香港平台上便宜不少。但论产品种类，则仍以HKTV mall为多，有超市产品亦有电器、成衣及其他产品，可谓包罗万有。
此外，值得留意的是，天猫在支付方面必须通过支付宝进行，如通过支付宝以人民币或港元支付，亦可以
八达通结帐。香港其他网购超市平台就以信用卡结帐方式为主。此外，早期阿里巴巴发布的数据显示，今年5月，港人购买内地产品的成交量按年大增5.03倍，当中手机电子产品最受欢迎。对于新晋竞争者到港，随时威胁HKTV MALL的市场地位，香港电视网络企业传讯助理总监郑静雯表示，HKTV mall的定位是网上购物商场，与天猫超市截然不同，客户在HKTV MALL可买到化妆品、电器等其他产品。有市场消息人士称，HKTV mall一直在烧钱，每日蚀钱约60万元。
郑静雯透露，目前每日处理定单约2,000至3,000张，全部由HKTVmall负责送货。至于会否推出翌日送
达服务，她坦言，送货时间取决于货品本身，一般超市货品隔天已可送到，而由供应商供货的货品须经调配至货仓后再配送，故时间较长。
