【加拿大都市网】多伦多警方敦促人们调整移动设备上的紧急设置，因为上个月意外拨打的报警电话“呈指数增长”。
据警方称，该服务的911呼叫中心同时接到911和非紧急电话的电话，5月份每天接到大约6,500个电话，高于2022年的5,200个。警方表示，其中近70%是拨打911的电话近50%是意外拨打。
“TPS通信服务公司运营着加拿大最大、最繁忙的911呼叫中心，并且正在经历911等待时间的增加。”多伦多警方在一份新闻稿中写道:“当拨打911的人没有回应接线员、挂断电话或电话被断开时，接线员必须通过回拨与他们取得联系。”
多伦多警方表示，为了解决这一问题，上个月911呼叫中心引入了短信通知来回应一些电话，要求人们在发生紧急情况时回拨。
“接线员至少需要90秒才能给每个人回电，但这段时间本可以更好地用于响应紧急911电话，因为每一秒都很重要，”新闻稿继续说道。
多伦多警方表示，防止人们意外拨打911电话的主要方法之一是调整手机上的紧急设置。
更新紧急设置:
•iPhone:点击“设置”和“紧急SOS”
•安卓:点击“设置”和“安全与紧急情况”
其他防止意外拨打911的建议包括:
•妥善存放你的手机，以免它在您的包里或在口袋里来回弹跳。如果侧边的按钮被按下五次，它就会发起 911 呼叫。
•防止儿童玩正在使用的或旧的手机。即使你的旧手机没有注册，没有SIM卡或手机套餐，它仍然可以拨打911。
警方表示，如果误拨911，呼叫者必须保持在线状态，并告知接线员没有紧急情况。
“如果你挂了电话，接线员会给你发短信或打电话来确保你的安全。请接电话，并注意你的手机可能会识别为垃圾电话，因为该电话号码被屏蔽了。”
为了减少等待时间，多伦多警方表示，将在其911呼叫中心招聘更多的通信接线员，但同时指出，调度员要接受18个月的“全面培训”。
皮尔区警方发现意外拨打911的情况有所增加
皮尔区警察局本周向手机用户发出了类似的警告，证实他们也发现最近意外拨打的911电话激增。
皮尔警方在推特上表示，最近安卓设备上的软件更新使得“无意中拨打911变得更容易”。
警方鼓励人们，尤其是安卓用户，关闭紧急求救功能。
皮尔警方表示:“大多数时候，设备用户都不知道紧急SOS功能已被激活。这给911接线员带来了不必要的挑战，他们必须确定呼叫者是否安全，是否有紧急情况。这占用了接听911电话的宝贵时间。”
— Peel Regional Police (@PeelPolice) June 15, 2023
编译：YUAN
图片：美联社Jenny Kane
