美国“无人商店”开幕 顾客购物体验:感觉像偷东西

加拿大都市网

美国企业亚马逊首间位于西雅图的“无人商店”(Amazon Go ),经过一年测试后,正式对外开业。

亚马逊“无人商店”售卖食品杂货。店内并无收银人员结算,顾客取走货品后,以电子方式付款。有顾客称不习惯,感觉好像偷东西。

顾客只需下载手机应用程式,登记信用卡资料,并取得扫瞄认证码进入店内。遍布店内的电子感应系统,随即全程跟踪并记录顾客购买的货品。顾客离开后,手机就会收到购物账单,最后以信用卡结算支付。但亚马逊暂时无进一步扩展“无人商店”计划。

分析预料,近年积极扩充实体零售业务的亚马逊,将继续以科技代替员工,或导致过百万收银员失业。

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