■ 联合航空再有乘客投诉。 Globalnews
联合航空继亚裔乘客陶大卫事件而受到千夫所指后，再有不良于行的年长乘客投诉，曾经因为要求更换座位不果而被驱逐下机。联航承认事件，但在声明中依然拒绝承认责任。
加国新闻网站Global News独家报道，来自安省阿积士的62岁乘客华生（Cathy Caride Watson）上月为了和妹妹庆祝生日，乘坐联航班机从新泽西纽瓦克机场前往加勒比海，登机后她向机舱乘务员表示，自己由于患有疝气，而且两个膝盖都做过手术，因此希望乘务员能安排一个腿部空间较充裕的座位给她，得到的回覆是她可以移往舒适经济舱（Economy Plus），但需要额外支付149元。
■ 被驱逐下机的62岁乘客华生女士。 Globalnews
华生女士解释，登机前柜台职员提到的补价远远低于149元，而且由于登机闸改动，自己匆忙之下没有时间办理手续，因此拒绝了乘务员的要求，随后她自行挪往一个空间较大的空座，不料被乘务员驱逐下机。
联航在声明中承认华生被驱逐下机，表示对「乘客未能得到符合期望的体验而感到失望」，但同时指机组人员「曾经尝试协助」华生寻找更舒适座位，并提出她升级到舒适经济舱，但对方拒绝后「不遵从机组人员指示」，职员遂要求她离机。
联航安排次日机位
专家表示，纠纷的本质在于联航有否妥善对待身有残疾的乘客，一开始就不应该要求她补缴差价，把她驱逐下机更是不该。据悉，联航后来让华生姐妹乘坐第二天的航班，并免费安排了空间较大的座位。华生女士说，8月份还预订了联航往拉斯维加斯的机票，由于机票不能退款只能勉强成行。本报讯
