【加拿大都市网】纳税人申诉专员办公室批评，加拿大税务局(CRA)没有向被锁帐户的人提供足够资讯。
针对加拿大税务局(CRA)上周将超过10万名纳税人帐户封锁，仅对这些用户表示，他们的电子邮件地址已从其帐户中删除，却没有给予任何解释。联邦纳税人申诉专员办公室（Office of the Taxpayers’ Ombudsperson）周三指出，根据公开报告， CRA缺乏提供有关事件的信息，引发了纳税人个人和公众的担忧和困惑。
至于CRA在处理事件时是否缺乏沟通，联邦纳税人申诉专员波瓦洛(Francois Boileau)已经启动审查。
上周，全国许多纳税人陆续在社交媒体上披露其帐户中遇到“error 021”的讯息出现，指其帐户出现错误。CRA当时发出声明解释说，一些用户的帐户在内部分析发现可能遭未经授权人士侵入之后，作为安全预防措施进行封锁，并非税务局系统存在网络安全漏洞。受影响的用户可以在邮件中看到一封信，其中包含有关如何解锁其帐户的说明。
纳税人申诉专员办公室表示，已收到许多投诉，发现许多人试图联系CRA时遇到困难，无法解锁他们的帐户，或获取更多相关信息。
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（文章来源：星岛综合）
