■周潘坤玲称,中侨自获悉电梯失灵消息后便一直联系修理工希望能尽快解决问题。资料图片
■周潘坤玲称,中侨自获悉电梯失灵消息后便一直联系修理工希望能尽快解决问题。资料图片
中侨互助会周六回应称,因电梯过于老旧,部分零件在目前市面上难以找到,将敦促修理专员尽快修复。同时也在楼道内安排工作人员每天帮助租户出行,并计划为租户提供赔偿金。
中侨行政总裁周潘坤玲(Queenie Choo)称,顺利楼已有20多年的历史,电梯因年数过久而损坏。自去年9月获悉电梯停运的消息后,他们立即与卑诗房屋局(BC Housing)协商,期望能尽快为租户解决出行问题。不过,经电梯修缮人员检查后发现,部分重要零件无法在市面上立刻找到,因此耗费较多时间。
若找不到电梯零件,他们决定让修理人员重新更换整部电梯,但这都取决于修理工的时间安排。
周潘坤玲也为租户的处境道歉,她说:「我们时刻担心租户的情况,并为他们的遭遇深感抱歉,我们会一直与租户保持联系,告知他们维修进度。」
加派人手协助租户出行
为确保行动不便的租户出行顺利,中侨也安排工作人员从周一至星期日在楼道内帮助租户出行,且搬运物品,工作人员通常待到深夜11时才结束。
针对租户提出的赔偿问题,周潘坤玲回应称,目前已获得卑诗房屋局的批准,将向住在低层的租户提供月租5%的费用作为赔偿金,住在高层的则会获得月租10%的金额。未来数周将与租户展开会议,并在会议上详细探讨赔偿问题,届时会安排粤语和国语翻译。