受疫情影响，加拿大航空一再延迟停飞台北航线，官网上本列出该航线将停飞至10月24日止，不过有本地旅行社表示，已收到加航最新通知，台北航线将停飞至2021年3月27日。
有本地台湾居民担心加航是否将放弃直飞台北航线，但目前仍不清楚这是受疫情的关系，还是加航在航线上将重新布局。
这波疫情让加航亏损惨重，上星期公布最新季度财报出现钜额亏损达10.5亿元，并预计未来至少3年内，航班和营收都无法恢复到去年的水平。此外，加航宣布将推出一系列保护乘客安全措施，包括测量体温和禁售经济舱相邻座位等。
有位乘坐加航出行的旅客Kathleen Hamilton最近批评加航根本没有做好保持社交距离的工作，她实拍了飞机上的场景，并写上推文：“这是5月1日从多伦多飞往温哥华的飞机，明显爆满，没有社交距离，没有像西捷航空实施座位距离。这对你的乘客来讲，是难以置信的不负责任以及恐怖！我不知道你为什么要我们在登机前加强保持社交距离。”
这架航班是AC103，机上一排三个连座，总共128个座位。
实拍图显示，飞机上每个座位都坐满了，尽管全部乘客都戴了口罩，但没人保持安全的2米社交距离。
针对这一事件，加拿大航空公司表示，他们采用了多种方法来尽可能地降低风险，但的确没有一种措施可以“完全保护所有人”。
加航强调会推出更多隔离和安全的措施，并称：“有疑虑的消费者可以选择之后的航班，无需承担额外费用。”
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