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有报告指出，估计加拿大约有100万员工因为自动化而处于失业危机，但他们拥有的基本技能，却是发展迅速的医护界所需。对于在未来几年内创造就业机会要超过整体经济的行业来说，这可能是一项重要的补救措施。 报告由加拿大皇家银行主导研究，探讨年青人的就业前景受到科技的影响。这些人本身拥有关键的技能，在医疗护理系统尤为重要，包括积极聆听，服务态度，社会感知与监督。例如从事零售业的员工，能够成为繁忙的门诊诊所中的病人流程协调员。报告估计该行业约有33万个工作职位，将需要这些能力的员工。 该银行高级副总裁史迪侯斯（John Stackhouse）表示，众多因失业危机的国民只要获得适当的训练，可以转到医疗护理行业发挥所长，特别是兼具社交及数码技能的人士能够胜任。是次研究向雇主、教育家、从业员，以及在医疗界创业人士咨询意见综合所得，对现时医护界来说，这种工作本质属人性化，较为不受自动化发展所影响。在医护界有17%工作，会因为自动化明显有失业危机，相对整体行业是34%。 长者护理需求日增 史迪侯斯称，科技将会取代某些工作，包括行政管理和实验室诊断方面的工作，这可以为需求日增的部门提升效率。但是不会期望未来由机器人进行癌症诊断，或替代上门护理服务。此外，科技进步为该部门创造新的就业机会，因而构成重大的技能挑战和机会。例如，人工智能和机器具有预测疾病的强大潜力，而从业员首先明白解决方法及其限制。 报告强调解决医疗护理技能差距的急切性。正如其他西方国家一样，加拿大面对人口老化急剧发展问题。预计未来十年，长者护理将是额外的1200亿元的医疗护理费用，到了2030年，将占省级医疗护理预算的55%，比现时增加10%。 同时，人口老化将有助于医疗护理工作的增长，将会继续超过加拿大整体经济。根据加拿大就业与社会发展部的数据显示，到了2025年将会新增370,000个医疗护理的工作职位。 为了帮助上述有潜在技能的人士和现有的医护人员，可以在新的工作环境中发展所长，报告提出多项建议，包括： -由各省主导全国医疗护理技能的政策； -建立和扩大第二职业过度计划，例如二度护理计划，以吸引专业人员进入医疗护理行业，而毌须再花多年的额外学习时间； -为非医护学科的员工，创造更多医疗工作综合学习机会，为该部门注入新的思维和工作方式； -医疗护理行业与创新实验室建立合作伙伴关系，以解决最先进的人工智能和数据项目，以解决业内效率低的问题。（本报记者，图片来源pixabay)