有報告指出，估計加拿大約有100萬員工因為自動化而處於失業危機，但他們擁有的基本技能，卻是發展迅速的醫護界所需。對於在未來幾年內創造就業機會要超過整體經濟的行業來說，這可能是一項重要的補救措施。
報告由加拿大皇家銀行主導研究，探討年青人的就業前景受到科技的影響。這些人本身擁有關鍵的技能，在醫療護理系統尤為重要，包括積極聆聽，服務態度，社會感知與監督。例如從事零售業的員工，能夠成為繁忙的門診診所中的病人流程協調員。報告估計該行業約有33萬個工作職位，將需要這些能力的員工。
該銀行高級副總裁史迪侯斯（John Stackhouse）表示，眾多因失業危機的國民只要獲得適當的訓練，可以轉到醫療護理行業發揮所長，特別是兼具社交及數碼技能的人士能夠勝任。是次研究向僱主、教育家、從業員，以及在醫療界創業人士諮詢意見綜合所得，對現時醫護界來說，這種工作本質屬人性化，較為不受自動化發展所影響。在醫護界有17%工作，會因為自動化明顯有失業危機，相對整體行業是34%。
長者護理需求日增
史迪侯斯稱，科技將會取代某些工作，包括行政管理和實驗室診斷方面的工作，這可以為需求日增的部門提升效率。但是不會期望未來由機械人進行癌症診斷，或替代上門護理服務。此外，科技進步為該部門創造新的就業機會，因而構成重大的技能挑戰和機會。例如，人工智能和機器具有預測疾病的強大潛力，而從業員首先明白解決方法及其限制。
報告強調解決醫療護理技能差距的急切性。正如其他西方國家一樣，加拿大面對人口老化急劇發展問題。預計未來十年，長者護理將是額外的1200億元的醫療護理費用，到了2030年，將佔省級醫療護理預算的55%，比現時增加10%。
同時，人口老化將有助於醫療護理工作的增長，將會繼續超過加拿大整體經濟。根據加拿大就業與社會發展部的數據顯示，到了2025年將會新增370,000個醫療護理的工作職位。
為了幫助上述有潛在技能的人士和現有的醫護人員，可以在新的工作環境中發展所長，報告提出多項建議，包括：
-由各省主導全國醫療護理技能的政策；
-建立和擴大第二職業過度計劃，例如二度護理計劃，以吸引專業人員進入醫療護理行業，而毌須再花多年的額外學習時間；
-為非醫護學科的員工，創造更多醫療工作綜合學習機會，為該部門注入新的思維和工作方式；
-醫療護理行業與創新實驗室建立合作夥伴關係，以解決最先進的人工智能和數據項目，以解決業內效率低的問題。（本報記者，圖片來源pixabay)
