Tag: 数码鸿沟

【星岛综合报道】新冠疫情加速了企业向电子商务和数字化的发展。从餐厅让顾客扫描二维码点餐，到使用手机应用程序到银行排队办理业务，智能手机的应用更近一步融入日常生活中。但如果您没有智能手机，甚至手机，或是无法随时随地上网，那会出现甚么状况？   专家表示，加国国民中正在存在一种“数码鸿沟”，即能上网使用手机的人和无法上网的人之间的差距。由于疫情蔓延，从接触病例追踪程序、到银行办理基本业务等，这种差距愈来愈明显。   渥太华大学法律系副教授巴普洛维奇（Marina Pavlovic）认为，这种分化既是一个社会问题，也是一个经济问题。   她说，企业和政府服务正在向网上转移，这对不少人而言是“很大的问题”。差距正在扩大，而且愈来愈难以跨越。   Ryerson Leadership Lab实验室的政策和研究主任安德烈（Sam Andrey）说，数码鸿沟主要有三个方面，第一硬件，比如电脑或手机。第二是软件，即硬件可以运行的程序。最后就是连接，通过Wi-Fi或数据流量访问网路的能力。“在许多层面，这种向完全数字化生活方式的快速转变，让问题变得更有紧迫性，并加剧了现有的差距。”   根据电视及电磁通讯委员会( Canadian Radio - Television and Telecommunications Commission ，简称：CRTC ) 2019年通信监测报告，90%的加国家庭拥有移动设备，89%的家庭拥有网路。这两项指标均较上年同期增长1.8%。然而，如果把收入因素考虑在内，加拿大人使用手机和网路的比例会发生变化。   同一份报告还发现，在收入最高的家庭中，只有2.4%的家庭完全使用固定电话，而在收入最低的家庭中，只有23.9%的家庭使用固定电话。 网络安全政策交易所(Cyber​​secure Policy Exchange) 2020年6月的一份报告发现，在收入低于2万元的家庭中，只有74%的人使用智能手机，而在收入超过10万元的家庭中， 97%的人能够使用智能手机。 长者群体也不太可能拥有手机或上网。2019年CRTC报告显示，70%的65岁及以上的加拿大人拥有手机，而在35岁至49岁的加拿大人中，这一比例为93%。 巴普洛维奇说，许多弱势的低收入人群很难买到智能手机，不仅是因为价格，还因为他们没有信用卡或信用评分。“这就像一个死循环，你需要一张信用卡才能获得贷款，你需要一部电话才能获得，包括信用卡在内的一系列其他服务。” 仅仅拥有一部智能手机是不够的，还需要考虑手机用户能够负担得起的话费套餐，以及他们是否可以在没有Wi-Fi连接的情况下上网。 根据2019年CRTC的报告，低收入家庭在手机月费上的花销更少，平均每月仅50元，而高收入家庭每月花费约150元。这可能意味着低收入手机用户​​的数据流量限制要低得多。 85.3%的移动用户有数据套餐，43%的用户只有2g或更少。 倡导组织ACORN Canada的成员路易斯（Alejandra Ruiz）说，许多人依靠图书馆和社区中心来保持联系，申请工作等等。 她说，ACORN正在倡导多伦多在公园等公共场所提供免费Wi-Fi，以弥补这一差距，让更多人更容易上网。 渥太华大学专门研究科技法律的教授盖斯特(Michael Geist)认为，人们可以负担得起上网费应该被视为一种基本权利。多年来，政府的倡导者一直在推动让民众能够更容易接触网路，现在疫情使得这些需求更加迫切。 此外，对于企业而言，他们也不得以转向数字化。巴普洛维奇说，企业正在适应下一个转变，如果不能适应，就可能落后甚至被淘汰。她说:“为推动经济增长，企业需要重塑自我。企业并不是在故意忽略一部分人口，而是可能在不经意间就这样做了。” 她说，在疫情前，企业就一直面临类似选择，那些负担不起网上业务的企业可能会被淘汰。，这也将影响到拥有企业的家庭和依赖这些企业的人。 加拿大独立商业联盟（Canadian Federation of Independent Businesses)主席凯利(Dan...