■列治文加爱中心协会。 Google Maps
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卑诗申诉专员办公室的职员将于下周一(24日)下午，在列治文明纳鲁大道(Minoru Blvd.)7000号路段的列治文加爱中心协会(Richmond Caring Place)举行资讯通报会，向公众讲解申诉专员的角色、办公室的工作及投诉程序等资料，市民也可在会后向申诉专员办公室的职员提交投诉文件。
卑诗申诉专员办公室发言人达宁(Sara Darling)接受区报《列治文新闻》(Richmond News)访问时表示，如市民想作出正式投诉，可以在当日向现场的职员提交。不过，最佳的提交投诉方法是先有预约，因此，公众可以于下周一在场预约提交投诉，或致电申诉专员办公室。
通报会下周一下午2时开始
达宁称，该办公室有权对本省超过1,000个不同公共机构作出调查，包括卑诗保险公司(ICBC)、卑诗水电公司(BC Hydro)、各校区、医院及提供医护服务的机构等。如果公众认为在获取公共服务时受到不公平对待，可以向申诉专员办公室提出。
达宁举例，长时间未能获得服务、查询后没有回复、认为某项政策或程序错误、合资格人士被拒获得应获的福利等。
资讯通报会于下周一下午二时开始，地点为协会345和350室。
本报综合报道
